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Du hast also eine Geschäftsidee. Was jetzt? Wie schwer ist es, als Ausländer in Thailand ein Unternehmen zu gründen? Welche praktischen Tipps gibt es? Worauf solltest du deine Energie zu Beginn konzentrieren, und wie integrierst du dein Unternehmen vor Ort?
Es gibt viele Wege, dein Unternehmen lokal zu verankern und einen soliden Kundenstamm aus Einheimischen und Expats in Thailand zu erschließen, die sich für deine Produkte oder Dienstleistungen interessieren könnten.
Dieser Leitfaden führt dich durch die wichtigsten Überlegungen beim Start deines Unternehmens, zeigt Marktsektoren, die für ausländische Unternehmer attraktiv sein können, erklärt Wege zur lokalen Vermarktung und stellt die lokalen Plattformen vor, die du als Unternehmer kennen solltest, um dein Business in die lokale Wirtschaft einzubinden.
Contents
- Das Wichtigste in Kürze
- Warum Thailand?
- Herausforderungen
- Die Entscheidung für dein Produkt
- Unternehmensregistrierung
- Buchhaltung & Steuern
- Rechtliche Fragen
- Visa & Arbeitserlaubnisse
- Büroräume
- Geschäftskonten
- Personal & Recruiting
- Zahlungen
- Logistik
- Wie geht es weiter?
- Wichtige Leitfäden zum Gründen eines Unternehmens in Thailand
- Neueste Leitfäden zum Gründen eines Unternehmens in Thailand
Das Wichtigste in Kürze
- Ausländer können mit einer Investitionsförderung des Board of Investment (BOI) 100 % eines Unternehmens in Thailand besitzen, was zusätzlich Steuerbefreiungen bei Körperschaft- und Importsteuer für bis zu acht Jahre eröffnet. Ohne BOI liegt die ausländische Beteiligung bei maximal 49 %.
- Für die Gründung ist ein Mindestkapital von THB 1 Million erforderlich – mehr, als in vielen westlichen Ländern verlangt wird, dafür aber mit niedrigeren Betriebskosten und Zugang zu einem großen regionalen Markt.
- Der Foreign Business Act von 1999 beschränkt bestimmte Geschäftsfelder auf thailändische Staatsbürger, prüfe also auf der BOI-Website, welche Branchen für Ausländer offenstehen, bevor du dein Geschäftsmodell planst.
- Beliebte Branchen für ausländische Unternehmer in Thailand sind Gastronomie, Reise- und Wellnesstourismus, E-Commerce (über Shopee und Lazada), digitale Dienstleistungen und Startups.
- Einen englischsprachigen einheimischen Mitarbeiter einzustellen kostet im Schnitt rund THB 25.000 im Monat – deutlich günstiger als vergleichbare Gehälter im Westen.
- Die Buchhaltung in Thailand bringt viel Papierkram mit sich – plane von Anfang an einen lokalen Buchhalter ein, zumal die Steuererklärungspflichten für ausländisch geführte Unternehmen komplex sind.
- Grundkenntnisse der thailändischen Sprache sind ein echter Vorteil für die Mitarbeiterführung und den Aufbau echter lokaler Geschäftsbeziehungen, auch wenn im Alltag Englisch gesprochen wird.
Warum Thailand?
Thailand eignet sich aus mehreren Gründen gut für eine Unternehmensgründung.
- 100 % Eigentum: Erstens ist es möglich, dein Unternehmen zu 100 % zu besitzen, ohne lokale Anteilseigner suchen zu müssen, sofern du eine Investitionsförderung des Thailand Board of Investment erhältst.
- Körperschaftsteuerbefreiung: Mit einer Investitionsförderung des Thailand Board of Investment kannst du zudem eine Körperschaftsteuerbefreiung sowie eine Importsteuerbefreiung für die ersten acht Jahre deines Unternehmens in Thailand erhalten.
- Günstige Fachkräfte: Der Mindestlohn in Thailand liegt deutlich unter dem westlichen Niveau. Im Schnitt kostet die Einstellung eines englischsprachigen Mitarbeiters rund THB 25.000 im Monat. Selbst bei einem Muttersprachler liegt das erwartete Gehalt aufgrund der niedrigeren Lebenshaltungskosten in Thailand deutlich unter westlichem Niveau. Auch die Betriebskosten eines Unternehmens sind niedrig.
- Geschäftsmöglichkeiten: Thailand zählt zu den am weitesten entwickelten Ländern Südostasiens. Das erleichtert sowohl die Unternehmensgründung als auch die Suche nach potenziellen Partnern und Märkten.
- Business-Dienstleistungen: Thailand bietet zahlreiche Tools, mit denen du dein Unternehmen leicht aufbauen und führen kannst. Du kannst beispielsweise ein voll ausgestattetes Büro mieten, das ein komplettes Paket zur Unternehmensregistrierung enthält, und innerhalb einer Woche loslegen.
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, ob eine Unternehmensgründung in Thailand für dich infrage kommt, hilft dir die Lektüre von Erfahrungsberichten anderer Ausländer, die bereits ein Unternehmen in Thailand geführt haben – so bekommst du ein Gefühl für Vor- und Nachteile sowie mögliche Stolperfallen bei der Gründung in Thailand.
Herausforderungen
Hier eine Übersicht der häufigsten Herausforderungen beim Gründen eines Unternehmens in Thailand.
- Startkapital: Beachte, dass es hier vergleichsweise teurer ist, ein Unternehmen zu eröffnen als in den USA. Dein Unternehmen in Thailand benötigt ein Kapital von einer Million Baht (rund 27.200 €). Die Kosten liegen jedoch etwa auf einem Niveau mit denen einer Unternehmensgründung in China.
- Sprache: Thailändischkenntnisse sind hilfreich, um hier erfolgreich ein Unternehmen zu führen. Zwar ist es nicht immer zwingend nötig, aber Thailändischkenntnisse erleichtern die Mitarbeiterführung und den Aufbau echter lokaler Kontakte, die deinem Unternehmen langfristig zugutekommen können. Es ist einfacher, als du denkst, grundlegendes Thailändisch zu lernen.
- Bürokratie: Der Umgang mit thailändischen Behörden kann aufgrund unklarer Vorschriften in bestimmten Fällen und der schieren Menge an Papierkram, besonders in der Buchhaltung, mühsam sein.
Die Entscheidung für dein Produkt
Das Produkt, das du anbieten willst, ist wahrscheinlich das Erste, woran du denkst, und definitiv der spaßige Teil einer Unternehmensgründung. Trotzdem solltest du zuerst alle rechtlichen Angelegenheiten klären, bevor du zu viel in das Produkt investierst, um ein tragfähiges Geschäft sicherzustellen.
Sobald die Bürokratie erledigt ist, wird es Zeit, dich mit dem Produkt zu beschäftigen, das du deinen Kunden anbieten möchtest.
Bestimme deine Zielgruppe
Sobald du weißt, welche Art von Unternehmen du gründen möchtest, solltest du deine Zielgruppe und deren Zusammensetzung festlegen. Finde deine Nische. Möchtest du dich auf Einheimische, auf Ausländer oder auf beide konzentrieren? Diese beiden Zielgruppen müssen unterschiedlich angesprochen werden.
Welche Art von Unternehmen sollte ich gründen?
Trotz der Einschränkungen, welche Geschäftsarten Ausländern offenstehen, gibt es immer noch zahlreiche Möglichkeiten. Im Folgenden findest du einige Beispiele für Branchen, in denen Expats mit ihrem Unternehmen erfolgreich waren und die sowohl Expat-Kunden als auch Einheimische ansprechen können.
Gastronomie
Essen und Getränke sind eine sehr beliebte Kategorie für ausländische Unternehmer. Egal ob Restaurant mit Gerichten aus deinem Heimatland, Lieferservice für spezielle Ernährungsbedürfnisse oder Hausbäckerei: Du kannst dabei auf die Unterstützung lokaler und ausländisch geführter Cloud-Kitchens zählen.
Reisen
Als Ausländer hast du oft ein gutes Gespür dafür, was für andere Besucher ein interessantes Erlebnis oder eine sehenswerte Attraktion sein könnte. Viele Thailand-Liebhaber unter den Ausländern haben mit der Eröffnung eines Reisebüros oder einer Tourenagentur Erfolg, die auf authentische lokale Erlebnisse spezialisiert ist – nicht nur für Touristen, sondern auch für Einheimische und Expats.
Auch der Wellnesstourismus hat von der Regierung enormen Rückenwind erhalten, da er eine der Hauptbranchen Thailands ist.
E-Commerce
Die lokale E-Commerce-Infrastruktur hat sich in Bezug auf Zahlungen und Logistik über die Jahre deutlich weiterentwickelt. Plattformen wie Shopee oder Lazada haben in Thailand erheblich an Bedeutung gewonnen, besonders bei Einheimischen, aber auch bei Ausländern.
Wenn du im E-Commerce tätig werden willst, denke daran: Für den Import von Produkten benötigst du die passenden Lizenzen, und wenn du Beauty- oder Kosmetikprodukte verkaufen möchtest, brauchst du eine FDA-Zulassung – etwas, das sich mit der Hilfe lokaler Agenturen vereinfachen lässt. Achte dabei aber darauf, seriöse Partner zu finden.
Startups
In den letzten zehn Jahren ist die Startup-Szene in Thailand stark gewachsen: Coworking Spaces, Inkubatoren und Acceleratoren, Networking-Events, Tech-Konferenzen und Community-Initiativen haben die lokale Startup-Landschaft vorangetrieben. Hast du eine Idee, die das Zeug zu einem stark skalierbaren Geschäftsmodell hat und ein großes Problem des lokalen Marktes löst? Dann könnte ein Startup der richtige Weg für dich sein, und der Anschluss an die lokale Startup-Community hilft dir, mehr Chancen zu erkennen.
Sozial engagierte Unternehmen
Es lohnt sich, zu prüfen, ob dein Unternehmen eine soziale Komponente haben könnte, etwa indem du benachteiligten Arbeitskräften in der lokalen Wirtschaft faire Handelsmöglichkeiten bietest. Hast du ein Geschäftsmodell, das mehr Gewinne an lokale Gemeinschaften oder benachteiligte Gruppen von Arbeitern oder Handwerkern weiterleiten könnte?
Erwäge eine Zusammenarbeit mit solchen Gruppen, um faire Handelsmöglichkeiten zu schaffen und die Lebensgrundlage von Menschen mit geringeren wirtschaftlichen Chancen in der lokalen Wirtschaft zu verbessern.
Dienstleistungsbasiert
Wenn du im Marketing, in der PR, in der Tech- und Softwareentwicklung, im Webdesign oder in anderen digitalen Bereichen oder der Beratung zu Hause bist, könntest du in Erwägung ziehen, darauf ein Unternehmen aufzubauen.
Unternehmensregistrierung
Die Registrierung eines Unternehmens in Thailand ist der legale Weg, hier ein Business zu betreiben.
Zwar gibt es viel Bürokratie und zahlreiche rechtliche Anforderungen auf dem Weg zur Unternehmensgründung, doch das erhöht auch die Eintrittshürde und bedeutet, dass Chancen jenen vorbehalten bleiben, die diese Herausforderungen meistern können – was letztlich den Wettbewerb verringert.
Um ein Unternehmen in Thailand zu eröffnen, hast du im Wesentlichen zwei Optionen:
- Erste Option: Du findest einen thailändischen Partner und eröffnest eine normale Limited Company. Bei dieser Option hast du mehr Handlungsspielraum, kannst aber nicht mehr als 49 % der Unternehmensanteile halten.
- Zweite Option: Du eröffnest ein Unternehmen allein über die BOI-Förderung. Das ist bei Expats in Thailand beliebt, da du deine Unternehmensanteile vollständig behalten kannst und zugleich mehr Vorteile genießt, darunter Steuervergünstigungen und die Möglichkeit, ausländische Mitarbeiter einzustellen.
Auch wenn eine Unternehmensgründung viele Schritte und Papierkram erfordert, ist es möglich, sie selbst durchzuführen. Egal, ob du das selbst machst oder rechtliche Unterstützung in Anspruch nimmst: Es lohnt sich, die Dinge von Anfang an richtig zu machen, um späteren Ärger zu vermeiden.
Als Ausländer musst du außerdem die thailändischen Gesetze zu ausländisch geführten Unternehmen beachten, namentlich den Foreign Business Act von 1999, der festlegt, dass bestimmte Geschäftstätigkeiten thailändischen Staatsbürgern vorbehalten sind.
Auf der Website des Thailand Board of Investment findest du weitere Informationen darüber, welche Geschäftskategorien für Ausländer offenstehen.
Dein Unternehmen gilt als ausländisches Unternehmen,
- a) wenn die Hälfte oder mehr des Gesamtkapitals von einem Ausländer gehalten wird, ODER
- b) wenn dein Unternehmen eine Kommanditgesellschaft oder eingetragene offene Handelsgesellschaft ist, bei der ein Ausländer als geschäftsführender Gesellschafter oder Geschäftsführer fungiert.
In diesem Artikel erfährst du mehr darüber, wie du dein thailändisches Unternehmen legal registrierst.
Buchhaltung & Steuern
Die Buchhaltung in Thailand hat Vor- und Nachteile.
Zwar funktioniert das Prinzip ähnlich wie andernorts auf der Welt, doch es bringt viel Papierkram mit sich. Auch die Steuererklärungssysteme können kompliziert sein, besonders wenn dein Unternehmen vom Board of Investment gefördert wird.
Du wirst das örtliche Revenue Department mehrmals aufsuchen müssen, um Buchhaltungsfragen zu klären. Mitunter kann ein Beamter des Revenue Department auch zu einer Kontrolle in dein Büro kommen.
Als Unternehmer solltest du dennoch verstehen, wie das Steuersystem in Thailand funktioniert und mit welchen Buchhaltungsfragen du dich befassen musst. Zumindest solltest du die häufigsten Steuerfehler und den Umgang damit kennen.
Tipp: Ein zentraler Punkt bei Buchhaltung und Steuern in Thailand ist, einen erfahrenen Buchhalter zu finden. Hast du einen gefunden, sind deine Buchhaltungsfragen oder Steuerrückerstattungen kein Problem mehr. Das heißt aber nicht, dass du einfach irgendeinen Buchhalter aus dem Internet beauftragen solltest. Es gibt immer noch schwarze Schafe, die zweifelhafte Ratschläge geben, die anfangs Geld sparen, dich später aber in große Schwierigkeiten bringen können. Mehr dazu findest du in unserem Leitfaden zur Wahl des richtigen Buchhalters in Bangkok.
Rechtliche Fragen
Auch wenn es nicht immer notwendig ist, eine Anwaltskanzlei für die Unternehmensgründung in Thailand zu beauftragen, ist es sinnvoll, einen Anwalt zu kennen, der dich bei der Einhaltung lokaler Gesetze unterstützt und dir Rechtsberatung zu Geschäftsfragen bietet, darunter Arbeitnehmerregelungen, Lizenzen und Geschäftsverträge.
Visa & Arbeitserlaubnisse
Sobald du dein Unternehmen in Thailand erfolgreich gegründet hast, kannst du ein Business-Visum und eine Arbeitserlaubnis beantragen. Das ist das passende Visum für Unternehmer mit einem Business in Thailand.
Wirf auch einen Blick auf das Long-Term Resident Visum, ein 10-Jahres-Visum speziell für Investoren, Unternehmer und Fachkräfte.
Auch weitere langfristige Visa-Optionen lohnen einen Blick.
Büroräume
Wenn es um die Einrichtung eines Büros geht, hast du drei Optionen:
- Du kannst ein klassisches Büro mieten
- Du kannst ein Serviced Office nutzen
- Oder du nutzt ein virtuelles Büro
Jede Option hat ihre eigenen Vor- und Nachteile. In unserem Leitfaden zum Büro mieten und zum Serviced Office erfährst du mehr.
Dein Büro oder die Adresse deiner Unternehmensregistrierung muss nicht im Stadtzentrum liegen. Wenn du die Suche auf Gebiete im Umkreis von 1–2 Kilometern der Hauptmetrolinien ausweitest, fünf bis zehn Stationen vom Zentrum entfernt, kannst du deine Miete erheblich senken.
Geschäftskonten
Es ist wichtig, die richtige Bank für dein Unternehmen zu wählen. Jede Bank hat ihre Stärken und Schwächen bei Geschäftskonten.
Kasikorn Bank und Bangkok Bank sind die beiden beliebtesten Banken für Unternehmen in Thailand.
Nachdem dein Unternehmen einige Jahre besteht, kannst du eine Firmenkreditkarte beantragen. Es ist zwar anspruchsvoll, aber definitiv möglich.
Während du auf eine Firmenkreditkarte wartest, kannst du eine neue private Kreditkarte beantragen und speziell für dein Unternehmen nutzen. Verwende diese Karte nicht für private Zwecke, sonst entstehen Probleme in der Buchhaltung.
Tipp: Wähle immer die Bank, deren Filiale am nächsten liegt, denn viele Vorgänge müssen persönlich genau in der Filiale erledigt werden, in der du das Konto eröffnet hast. Wähle die Filiale nach Möglichkeit so, dass sie auch nach einem künftigen Bürowechsel bequem erreichbar bleibt.
Personal & Recruiting
Eine der wirkungsvollsten Maßnahmen für dein Unternehmen ist es, dich vor Ort zu verankern, indem du ein lokales Team aufbaust. Es lohnt sich, deine interkulturellen Führungsfähigkeiten auszubauen, um bei deinen einheimischen Mitarbeitern als geschätzter Chef zu gelten.
JobsDB Thailand und Indeed sind die führenden Plattformen, um lokale Mitarbeiter oder Praktikanten zu finden. Für die Suche nach ausländischen Fachkräften lohnt sich ein Blick auf LinkedIn oder Glassdoor.
Bei der Krankenversicherung deiner Mitarbeiter schreibt das thailändische Recht vor, dass du alle deine Mitarbeiter, dich selbst eingeschlossen, bei der thailändischen Sozialversicherung anmelden musst.
Die Leistungen der thailändischen Sozialversicherung sind recht begrenzt. Wenn du deinen Mitarbeitern mehr bieten möchtest, kannst du eine Gruppenversicherung abschließen. Dafür stehen zahlreiche lokale und internationale Anbieter zur Auswahl.
Thailändische Mitarbeiter einstellen
In Thailand gibt es eine große Kluft zwischen den Gehaltserwartungen von Fach- und Hilfskräften. Die untere Stufe betrifft ungelernte Arbeitskräfte wie Berufseinsteiger oder Personen mit weniger Erfahrung.
Mitarbeiter, die eine zweite Sprache wie Englisch oder Chinesisch sprechen, können mit dem 1,5- bis 2-Fachen rechnen – und bei Fachkräften kann sich das Gehalt gegenüber dem Mindesteinstiegsgehalt sogar verdrei- oder vervierfachen, da diese Fachkräfte, besonders im E-Commerce, stark gefragt sind.
Du liest vielleicht online von bestimmten Einstiegsgehältern, doch sobald du mit dem Recruiting beginnst, wirst du unterschiedliche Rückmeldungen bekommen, da Branche und gesuchtes Talent jeweils andere Erwartungen mitbringen. Zwischen den Stufen gibt es einen großen Sprung, und auch im Vergleich zu anderen Ländern musst du bei gleichem Qualifikationsniveau darauf vorbereitet sein, in Thailand für Fachkräfte mehr zu zahlen.
Der Mindestlohn in Thailand variiert je nach Stadt, liegt derzeit aber in Bangkok bei rund THB 372 pro Tag. Für eine Stelle im administrativen Bereich zahlst du zum Einstieg etwa THB 18.000 im Monat. Durchschnittliche Gehaltsspannen für lokale Mitarbeiter in verschiedenen Branchen findest du hier.
Ausländer einstellen
Ein Vorteil bei der Einstellung eines in Thailand lebenden Ausländers ist, dass die erwarteten Gehälter deutlich unter westlichem Niveau liegen können. Du kannst beispielsweise einen amerikanischen Manager in Thailand mit einem Gehalt von THB 60.000 (rund 1.615 €) einstellen.
Wenn dein Unternehmen von der BOI gefördert wird, kannst du zudem beliebig viele Ausländer einstellen, sofern du dafür einen triftigen Grund hast.
Ist das nicht der Fall, gelten für die Arbeitserlaubnis jedes eingestellten Ausländers zahlreiche Anforderungen, darunter:
- Du benötigst drei bis vier weitere thailändische Vollzeitmitarbeiter auf der Lohnliste – abhängig von deiner Unternehmensform.
- Du benötigst mehr Kapital (also 2–3 Millionen Baht pro Inhaber einer Arbeitserlaubnis; die genaue Summe hängt von deiner Unternehmensform ab). Das lässt sich beim Arbeitsministerium oder bei einer Anwaltskanzlei klären, die dich strategisch berät, wie du dein Unternehmen für mehr ausländische Mitarbeiter qualifizierst.
Diese Vorschriften machen die legale Einstellung von Ausländern deutlich teurer.
Wenn du als KMU vorhast, viele Ausländer einzustellen oder ein rein ausländisches Team aufzubauen, überlege es dir noch einmal. Wenn du ausschließlich Ausländer einstellen willst, musst du nicht zwangsläufig ein Unternehmen in Thailand gründen. Du könntest den thailändischen Markt stattdessen von einem Unternehmen außerhalb Thailands aus bedienen.
Willst du jedoch den thailändischen Markt gezielt ansprechen oder thailändische Produkte in andere Länder exportieren, brauchst du trotzdem ein thailändisches Team. Es ist daher am sinnvollsten, Ausländer nur dann einzustellen, wenn wirklich Bedarf an ausländischem Talent und schwer vor Ort zu findenden Fähigkeiten besteht.
Zahlungen
Es gibt mehrere gängige Zahlungsmethoden, mit denen lokale Unternehmen in Thailand Zahlungen von Kunden entgegennehmen.
Banküberweisung
Wenn du mit dem lokalen Markt Geschäfte machen willst, sind Banküberweisungen und Online-Zahlungen per QR-Code die beliebtesten Methoden. Egal welche Art von Unternehmen du betreibst, sorge dafür, dass Kunden problemlos per Banküberweisung zahlen können. Lokale Kunden sind es gewohnt, Zahlungen über Mobile-Banking-Apps abzuwickeln.
Richte das am besten gleich ein, sobald du ein Geschäftskonto in Thailand eröffnet hast.
Für jedes lokale Bankkonto lässt sich ein QR-Code als Bild aus der Banking-App exportieren. Einen QR-Code an der Kasse auszudrucken oder bei Zahlungsanfragen anzuzeigen, ist eine gute Möglichkeit, Zahlungen effizienter zu gestalten.
Kreditkarten
Wenn dein Unternehmen Online-Kreditkartenzahlungen anbieten möchte, kannst du ein lokales Zahlungsgateway wie Omise Thailand nutzen, das ähnlich wie Stripe funktioniert. Es unterstützt dich bei der Abwicklung von Online-Kreditkartenzahlungen über sichere OTP-Codes.
PayPal
PayPal ist in Thailand nicht sonderlich verbreitet. Am 7. März 2022 setzte PayPal die Anträge für neue private PayPal-Konten aus Thailand aus, während einige Compliance-Fragen mit der thailändischen Regierung geklärt wurden. Deshalb nutzen derzeit nur wenige Menschen PayPal.
Krypto
In den vergangenen fünf Jahren hat sich Krypto in Thailand als Anlageinstrument etabliert. Viele Einheimische kennen sich mit Krypto aus. Als Zahlungsmethode hat es sich bislang jedoch nicht durchgesetzt.
Logistik
Die lokale Infrastruktur zur Auslagerung der Logistik hat sich in Thailand erheblich verbessert.
Die Startup-Unicorns Südostasiens sind vor allem die Lieferdienste, die aus dem boomenden E-Commerce der Region entstanden sind. Während früher die meisten KMU auf EMS oder Einschreiben der thailändischen Post setzten, um ihre Produkte zu versenden, greifen inzwischen die meisten auf private Anbieter zurück.
Es gibt zudem weitere Dienstleistungen zur Unterstützung von Lagerhaltung und Fulfillment.
Lagerhaltung & Fulfillment
Wenn du Lagerhaltung oder Fulfillment-Dienstleistungen benötigst, kann ein Anbieter außerhalb der Innenstadt helfen, Kosten zu sparen.
Entscheidend ist, einen zuverlässigen Partner zu finden. Fulfillment ist in Thailand eine aufstrebende Branche, die aus dem Wachstum des E-Commerce entstanden ist, weshalb es hier viele Neueinsteiger und unerfahrene Anbieter gibt.
Es ist wichtig, einen zuverlässigen Anbieter zu finden, da viele Unternehmen aufgrund fehlender Logistikerfahrung nicht in der Lage sind, guten Service zu bieten.
Sie übersehen möglicherweise Dinge wie Sicherheit, Bestandssysteme, IT-Infrastruktur und andere Effizienzfaktoren, etwa wie Mitarbeiter geschult werden, um Fehler zu vermeiden. Es lohnt sich, höhere Preise für Zuverlässigkeit und gute Kundenbewertungen zu zahlen.
Verpackung
Arbeitest du mit einem Fulfillment-Center zusammen, übernimmt dieses auch die Verpackung.
Zwar kannst du Verpackungsmaterial bei Shopee oder lokalen Kartonagen-Firmen kaufen, doch einen besseren Preis als bei Fulfillment-Centern bekommst du nicht, da diese Kartons im Millionenmaßstab in Großmengen einkaufen.
Zustellung & Logistik
Wenn du ein physisches Produkt hast und im E-Commerce tätig werden möchtest, brauchst du dafür einen schnellen und zuverlässigen Zustelldienst, der Sendungsverfolgung bietet.
Du solltest wissen, wie du mit COD (Cash on Delivery) umgehst, denn viele thailändische Kunden bevorzugen weiterhin diese Zahlungsart. Es hängt vom jeweiligen Zusteller ab, ob er COD zu vertretbaren Gebühren anbieten kann.
Lieferung am selben Tag
Unternehmen oder Apps wie Grab, Line Man und Lalamove wickeln Lieferungen am selben Tag ab. Die letzten beiden sind auf größere Lieferungen mit Pick-ups und Lastwagen spezialisiert.
Nutzt du Grab, kannst du mit dem Kauf von Grab-Paketen (Mengenrabatte auf die Dienste, verfügbar in der App) Kosten sparen.
Über-Nacht-Lieferung
Kerry, J&T und Flash Express gehören zu den führenden Anbietern für provinzübergreifende Über-Nacht-Lieferungen. Die meisten Sendungen werden mit diesen privaten Anbietern innerhalb von ein bis zwei Tagen zugestellt (mit Ausnahme des Sonntags).
Der private Logistiksektor Thailands ist in den letzten zwei Jahren deutlich robuster geworden. Kerry war der First Mover mit der besten Servicequalität in diesem Bereich. Inzwischen liefern auch zwei bis drei andere Anbieter, und ihr Serviceniveau holt auf, doch auch ihre Preise steigen, sodass Kerry weiterhin attraktiv bleibt, da die anderen Anbieter mittlerweile nicht mehr günstiger sind.
Kühlkette
Wenn du verderbliche Waren innerhalb Bangkoks versendest, lohnt sich ein Blick auf ein Unternehmen wie Makesend, das noch am selben Tag mit Kühlboxen liefert. Für Kühlkettensendungen über Provinzgrenzen hinweg eignet sich ein Anbieter wie SCG Express.
Sonderanforderungen
Bei besonderen Anforderungen (z. B. dem provinzübergreifenden Transport größerer Gegenstände wie Möbel oder Maschinen) gibt es dafür eigene Zusteller, die je nach Region unterschiedlich aufgestellt sind.
Manche Unternehmen sind im Norden besser aufgestellt, andere in Bangkok und im Süden; sie arbeiten dabei zusammen. Viele unabhängige Zusteller verfügen zudem über eigene Fahrzeugflotten.
Wie geht es weiter?
Egal, in welche Richtung du dein Unternehmen entwickelst und vermarktest: Unterschätze nie die Bedeutung der lokalen Verankerung. Bemühe dich, die Gepflogenheiten hier in Thailand zu verstehen, und integriere dich in die lokale Geschäfts- und Alltagskultur. Damit gewinnst du nicht nur unbezahlbare geschäftliche Kontakte, sondern auch die Herzen deiner thailändischen Mitarbeiter und deines lokalen Teams.
Lokale Verankerung bedeutet auch, sich vor Ort auszukennen. Zu wissen, welche Behörden für dich als Unternehmer relevant sind und wie sie miteinander zusammenhängen; wie die einzelnen Branchen funktionieren – wo Grauzonen liegen und wo klare rote Linien verlaufen, wo sich Chancen bieten und welche Risiken bestehen – erhöht deine Überlebenschancen als Unternehmen.
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