Courtiers d’assurance en Thaïlande : la liste des experts vérifiés avec qui travailler en 2026

Choisir le bon courtier d’assurance en Thaïlande demande de connaître la différence entre les polices locales et internationales, de vérifier la licence OIC et de poser les bonnes questions. Ce guide vous explique tout cela en détail.

Trouver le bon courtier d’assurance en Thaïlande peut s’avérer difficile lorsqu’on cherche à se protéger, ainsi que sa famille, loin de son pays d’origine.

On sait qu’une couverture est nécessaire, mais encore faut-il s’assurer que le courtier recommande vraiment ce qui convient le mieux, et non ce qui l’arrange lui. Il faut aussi savoir quels courtiers sont licenciés et légitimes. Enfin, il peut être utile de comparer les avantages et les inconvénients des polices thaïlandaises locales par rapport à une couverture internationale.

Ces préoccupations, de nombreux expatriés en Thaïlande les partagent au quotidien. Le secteur de l’assurance y fonctionne en effet assez différemment de ce qu’on connaît dans son pays d’origine.

Ce guide dissipe la confusion en montrant précisément comment repérer des courtiers fiables et correctement licenciés, comprendre les véritables différences entre les couvertures locales et internationales, et éviter les recommandations dictées par la commission plutôt que par votre intérêt.

Vous découvrirez également quels courtiers se spécialisent dans les besoins des expatriés, comment vérifier leurs accréditations, et quelles questions poser pour obtenir un conseil réellement impartial plutôt qu’un simple argumentaire de vente.

Ce qu’il faut savoir avant de choisir un courtier d’assurance

La liste des courtiers arrive dans un instant. Mais voici d’abord un peu de contexte, pour comprendre les bases du courtage d’assurance en Thaïlande et remettre tout cela en perspective.

Assurance vie ou tout le reste

Les courtiers conseillent sur deux grandes catégories de produits : l’assurance vie et l’assurance non-vie. Pour simplifier, disons que les courtiers conseillent soit sur l’assurance vie, soit sur tous les autres produits d’assurance, y compris, sans s’y limiter, l’assurance santé. Pour aller plus loin, voici la liste complète des produits d’assurance disponibles en Thaïlande que cela peut recouvrir. La plupart des courtiers proposent les deux (ce qui n’est d’ailleurs pas toujours parfaitement conforme à la réglementation en vigueur).

Assurance vie

L’assurance vie est la seule qui relève de cette catégorie. Les sociétés de courtage en Thaïlande proposent peu d’options d’assurance vie pour les expatriés.

Beaucoup ne l’offrent même pas du tout, car il est plutôt difficile pour un expatrié de souscrire une assurance vie en Thaïlande. Mais cela reste possible en passant par un courtier international spécialisé en assurance vie.

Assurance non-vie

En Thaïlande, tout type d’assurance qui n’est pas une assurance vie est considéré comme un produit non-vie, ce qui inclut l’assurance santé, l’assurance auto, l’assurance habitation, l’assurance voyage, et bien d’autres.

De nombreuses sociétés de courtage en Thaïlande ne proposent que de l’assurance non-vie, mais leurs spécialisations peuvent varier.

Par exemple, une société peut se concentrer uniquement sur l’assurance santé, tandis qu’une autre se spécialise dans l’assurance commerciale pour les entreprises. Renseignez-vous donc sur leur domaine de prédilection avant de les contacter.

En général, les courtiers locaux en Thaïlande se concentrent sur l’assurance auto, un marché important dans le pays. Pour l’assurance santé, les courtiers internationaux connaissent souvent mieux les plans destinés aux expatriés.

Polices internationales et polices locales

Les expatriés en Thaïlande ont accès aussi bien à des polices d’assurance internationales que locales.

Pour souscrire un plan local, il faut passer par un courtier local.

À l’inverse, les polices internationales doivent être souscrites auprès de fournisseurs internationaux. Certains courtiers locaux proposent bien des polices internationales, mais le choix reste limité.

Par exemple, la société de courtage locale CHECKDI ne propose qu’un seul plan d’assurance santé international, tandis qu’International Citizen Insurance, un courtier international, offre tous les plans internationaux les plus courants.

Si vous cherchez donc une assurance santé offshore, mieux vaut vous adresser directement à une société de courtage internationale. Par ailleurs, certaines sociétés de courtage ne proposent pas les plans d’assurance offerts par les banques thaïlandaises.

Advertisement

Licence de courtage

Tous les courtiers et sociétés de courtage d’assurance en Thaïlande doivent obtenir une licence de courtage auprès de l’Office of Insurance Commission (OIC), conformément à sa réglementation. Les produits d’assurance, en tant qu’instruments financiers, relèvent aussi du contrôle de la Securities and Exchange Commission (SEC) pour protéger les investisseurs. C’est une garantie pour vous, en tant que consommateur.

Fait à noter : bien que les expatriés ne puissent pas obtenir de licence de courtage en Thaïlande, la réglementation de l’OIC leur permet tout de même de vendre de l’assurance.

La voie légale consiste à travailler pour une société de courtage et à utiliser la licence de cette société pour vendre de l’assurance.

Cela dit, certains se contentent simplement de faire enregistrer leur conjoint thaïlandais comme agent d’assurance auprès de diverses compagnies.

Une fois la vente conclue, ils demandent à leur conjoint thaïlandais de signer les documents pour émettre la police, ce qui n’est évidemment pas tout à fait légal.

Types de sociétés de courtage d’assurance

Il existe trois grandes catégories de sociétés d’assurance en Thaïlande :

• Une société de courtage locale détenue par des Thaïlandais
• Une société de courtage locale détenue par des expatriés
• Une société de courtage internationale

Voici leurs principales différences :

Société de courtage locale détenue par des Thaïlandais

Une société de courtage locale détenue par des Thaïlandais propose surtout des plans d’assurance locaux. Beaucoup sont des sociétés déjà bien établies en Thaïlande avant d’avoir étendu leurs services aux expatriés.

Elles maîtrisent bien les plans locaux, en particulier l’assurance auto, mais offrent peu d’options internationales. Ces sociétés emploient souvent du personnel philippin dédié exclusivement à la clientèle expatriée.

CHECKDI illustre bien ce type de société de courtage.

Société de courtage locale détenue par des expatriés

Un expatrié peut créer sa propre société de courtage en Thaïlande à condition d’avoir enregistré légalement une société en Thaïlande et de remplir toutes les exigences de l’OIC.

Comme ce type de société est détenu par des expatriés, il est parfois possible de discuter avec un courtier originaire du même pays et parlant la même langue que vous.

Ce type de société de courtage peut proposer à la fois des plans locaux et internationaux.

Société de courtage internationale

Certaines sociétés de courtage internationales n’ont pas de bureau en Thaïlande, mais il reste possible de souscrire une assurance auprès d’elles.

L’avantage de ces sociétés internationales, c’est qu’elles proposent un grand choix de plans internationaux. Il est même possible de conserver leurs services après avoir quitté la Thaïlande.

En revanche, elles ne proposent aucun plan local.

Si vous souhaitez donc souscrire un plan d’assurance santé international, c’est vers elles qu’il faut vous tourner.

International Citizen Insurance illustre bien ce type de société de courtage.

Faut-il payer pour les services d’un courtier d’assurance ?

Aucun frais supplémentaire, que ce soit avec un courtier local ou international. Ils sont rémunérés sous forme de commissions versées par les compagnies d’assurance.

Les sociétés de courtage perçoivent en moyenne une commission de 10 à 18 % de votre prime, ce qui correspond à la norme du secteur.

Courtiers d’assurance internationaux

Pour souscrire une assurance santé, vos options ne se limitent pas aux seules sociétés de courtage thaïlandaises.

Voici les courtiers internationaux à contacter pour des plans internationaux.

Carsten Creutzburg

Je connais Carsten depuis de nombreuses années. C’est un courtier d’assurance allemand qui a travaillé dans la sécurité sociale allemande avant de diriger son propre cabinet de courtage. Carsten a vécu de longues années en Chine avant de s’installer en Thaïlande.

S’il connaît peu les plans d’assurance locaux en Thaïlande, il est en revanche très compétent en assurance internationale. Chaque fois que je lui pose une question sur un plan d’assurance, il me répond avec un tel niveau de détail qu’on croirait lire un rapport.

Donc, si vous avez besoin d’aide pour trouver un bon plan en tant qu’expatrié en Thaïlande, je le recommande vivement, d’autant qu’il vit lui-même sur place.

Cela dit, son humour bien allemand peut sembler un peu abrupt à certains. Mais croyez-moi, il vous donnera une réponse honnête. Il recommande d’ailleurs souvent des compagnies d’assurance plus modestes, mais offrant un bon rapport qualité-prix.

Sachez aussi que Carsten préfère communiquer par e-mail. Il travaille seul, ce qui peut retarder ses réponses. Sans nouvelles de sa part après 2 ou 3 jours, n’hésitez pas à lui envoyer une relance.

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour le contacter ou lire notre avis ici.

International Citizen Insurance

International Citizen Insurance est une société de courtage internationale américaine.

Elle collabore avec de grandes compagnies d’assurance internationales comme Cigna, GeoBlue, International Medical Group (IMG) et Now Health pour proposer une couverture internationale aux expatriés du monde entier.

International Citizen Insurance est un bon choix pour souscrire une assurance santé internationale. Son équipe d’agents licenciés vous accompagne tout au long de la recherche et de l’achat d’une couverture, ainsi que pendant toute la durée du contrat.

Nous orientons d’ailleurs nos lecteurs vers eux depuis de nombreuses années, et ils en sont satisfaits.

Vous pouvez demander un devis gratuit et personnalisé pour votre expatriation, ou comparer les options avec votre plan actuel.

Voici les témoignages de quelques expatriés ayant souscrit une assurance via International Citizen Insurance :

J’avais besoin d’une assurance pour vivre à l’étranger, et International Citizens Insurance a été rapide et professionnel pour m’aider à trouver ce que je cherchais. C’est une équipe réactive, facile à joindre et serviable. Merci !

– Lauren T

Très bon service : Brennan a fait preuve d’une patience incroyable (je ne compte même plus le nombre d’e-mails que je lui ai envoyés !) et a répondu rapidement à toutes mes questions.

Il connaissait très bien son sujet et a rapidement gagné ma confiance en tant qu’expert des différentes polices proposées. Je le recommande vivement.

Kathleen H.

AOC Insurance Broker

AOC Insurance Broker est une autre société de courtage internationale proposant un large éventail de plans d’assurance santé internationaux.

Son siège se trouve en France, avec une agence à Hong Kong.

Now Compare

Now Compare est une plateforme de comparaison d’assurance santé internationale qui permet de comparer plusieurs plans en un seul endroit.

Toutefois, on ne peut y comparer que le montant des primes, ce qui reste insuffisant pour bien choisir une assurance santé.

Pour plus d’informations, il faut les contacter directement.

Courtiers d’assurance locaux en Thaïlande

De nombreux agents de courtage en Thaïlande parlent couramment anglais. Ces sociétés sont soit dirigées par des expatriés, soit elles emploient des expatriés pour s’occuper de la clientèle étrangère.

Advertisement

CheckDi

CheckDi est une société de courtage bien connue, appréciée des locaux en Thaïlande pour l’assurance auto.

Ils ont élargi leur gamme de produits et proposent désormais des polices à toute personne vivant, ou envisageant de vivre ou de visiter la Thaïlande.

L’un des grands atouts de CheckDi est leur site web, où l’on peut consulter et comparer tous leurs plans d’assurance en un seul endroit.

Une fois le plan idéal trouvé, il suffit de faire une demande directement en ligne ou de contacter leurs courtiers pour en savoir plus.

Voici les témoignages de quelques expatriés ayant souscrit une assurance chez CheckDi :

J’ai appelé de nombreuses compagnies d’assurance et courtiers en cherchant un assureur santé. CheckDi m’a offert d’excellents conseils, notamment mon agente (elle s’appelle Mady) qui a été très serviable et compétente.

Les informations obtenues m’ont aidée à prendre une meilleure décision face à la multitude de choix possibles. C’est tout l’intérêt de passer par un courtier, surtout quand on ne sait pas quel assureur choisir. Comme les courtiers proposent des plans de plusieurs assureurs, ils vous informent sur les différents fournisseurs sans parti pris. C’est en tout cas ce que j’ai vécu.

Patra Jankovic

CheckDi m’a aidée à régler mon assurance dès mon arrivée en Thaïlande. J’ai simplement fait ma demande en ligne, envoyé les documents requis, et ils se sont occupés de tout le reste. C’était rapide et simple.

Ils nous aident aussi pour les sinistres et les autres problèmes qui peuvent survenir, et c’est à mon avis le meilleur aspect d’un achat via eux. Ils ont été d’une grande aide.

Emma Vanloot

AA Insure

Si vous avez déjà parcouru des forums locaux, vous avez peut-être croisé le nom AA Insurance Brokers.

Il s’agit d’une société de courtage en Thaïlande disposant de bureaux dans des destinations prisées des expatriés, notamment Pattaya, Hua Hin et Phuket.

BSI Insurance Broker Limited

BSI Insurance Broker Limited est une société de courtage thaïlandaise principalement axée sur l’assurance santé pour les expatriés vivant en Thaïlande. Ils proposent une large gamme de plans locaux, dont Luma, Axa, Thaivivat et Bangkok Insurance.

Roojai

Roojai est également un portail en ligne complet pour l’assurance non-vie, l’assurance auto étant leur produit phare.

Ils travaillent aussi avec une compagnie d’assurance, Krungthai Panich Insurance, la branche assurance de Krungthai Bank.

Leur site propose également d’autres produits d’assurance non-vie, même si le choix reste limité pour le moment.

InsurExcellence

InsurExcellence est une société de courtage locale spécialisée dans l’assurance commerciale pour les entreprises.

Trafalgar International

Trafalgar International est une autre société de courtage locale spécialisée dans l’assurance commerciale.

Elle propose également de l’assurance santé individuelle, de l’assurance habitation et de l’assurance auto.

Marsh

Marsh est une société de courtage internationale avec une antenne thaïlandaise. Elle se spécialise dans l’assurance commerciale et les couvertures sur mesure pour la gestion des risques d’entreprise.

Courtiers d’assurance indépendants

En Thaïlande, on trouve de nombreux courtiers indépendants. L’OIC exige que ces indépendants obtiennent une licence avant de pouvoir vendre de l’assurance.

Beaucoup de courtiers thaïlandais indépendants travaillent pour AIA. Ils vendent généralement de l’assurance vie, à laquelle s’ajoute parfois une assurance santé.

Une particularité des courtiers thaïlandais indépendants : ils peuvent vous rendre visite à l’hôpital avec des fruits ou des fleurs si vous êtes hospitalisé.

Il existe aussi des courtiers indépendants expatriés qui vendent des plans internationaux. On en trouve facilement en ligne.

Voici ce qu’il faut garder à l’esprit lors du choix d’un courtier indépendant. Tous ne sont pas des experts. Certains exercent cette activité comme complément et ne connaissent pas forcément tous les détails des plans d’assurance.

Sociétés de courtage par langue

Outre l’anglais, certaines sociétés proposent leurs services en allemand, en français, en espagnol et dans d’autres langues.

Les informations ci-dessous s’appuient sur des recherches et des recommandations provenant de sites d’ambassades, de nos proches et de nos lecteurs.

Si vous préférez une société de courtage qui parle votre langue, vous pouvez contacter l’ambassade de votre pays ou la chambre de commerce pour obtenir une recommandation.

Allemand

Un bon nombre de sociétés de courtage en Thaïlande proposent des services en allemand. Beaucoup sont dirigées par des expatriés allemands.

BSI Insurance Broker Limited

BSI Insurance Broker Limited dispose toujours d’une équipe germanophone pour sa clientèle allemande.

AA Insurance Brokers

Comme BSI Insurance Broker Limited, AA Insurance Brokers dispose elle aussi toujours d’une équipe germanophone.

Global Insurance

Global Insurance est une société de courtage basée à Pattaya, dirigée par Rainer Heizmann, qui parle allemand, français et anglais.

Global Solidor Enterprise

Global Solidor Enterprise propose une gamme de produits d’assurance non-vie, dont l’assurance santé, l’assurance accident individuel, l’assurance entreprise et même l’assurance maritime. Outre l’assurance, elle offre aussi des services juridiques et immobiliers.

Français

AOC Insurance Broker

AOC Insurance Broker dispose également d’une équipe capable d’accompagner une clientèle francophone. Notez toutefois qu’ils ne proposent que des plans internationaux.

Chinois

KWI Insurance

De nombreux prestataires sinophones en Thaïlande, dont KWI Insurance, s’adressent surtout aux entreprises chinoises actives en Thaïlande.

Certains proposent néanmoins de l’assurance auto, de l’assurance accident individuel et de l’assurance habitation pour les particuliers.

Questions à poser à votre courtier d’assurance

Voici une liste de questions recommandées à poser à un courtier.

Le but de ces questions n’est pas de tester ses connaissances, mais de lui communiquer les informations pertinentes sur vos besoins, afin qu’il puisse recommander le plan le plus adapté.

Si certains termes d’assurance de cette section ne vous sont pas familiers, consultez notre article sur l’assurance santé en Thaïlande pour référence.

L’assurance couvre-t-elle vos affections préexistantes ?

Les affections préexistantes constituent la principale exclusion des plans d’assurance santé. Si vous en avez une, mieux vaut en informer votre courtier dès le départ.

Si vous ne la mentionnez pas et que la compagnie d’assurance le découvre plus tard, il est fort probable qu’elle refuse de couvrir votre demande d’indemnisation.

En revanche, si vous en informez le courtier à l’avance, il pourra peut-être vous trouver un plan qui couvre vos affections préexistantes.

Pouvez-vous me fournir une liste détaillée des exclusions et des délais de carence du plan recommandé ?

Tous les plans d’assurance comportent une longue liste d’exclusions et de délais de carence pour certaines procédures.

Ce sont deux des éléments les plus importants à connaître avant de souscrire un produit d’assurance.

Poser cette question fait gagner beaucoup de temps, à vous comme à votre courtier.

De nombreuses personnes échangent longuement avec des courtiers et posent des questions à répétition sur un plan donné. Ce qu’elles ne réalisent pas toujours, c’est qu’un plan particulier peut comporter un délai de carence d’un mois.

En l’apprenant, elles décident parfois de changer de plan, et posent alors une nouvelle série de questions à leurs courtiers.

Quelles sont les règles concernant le « choix de l’hôpital » et les « frais médicaux raisonnables » ?

Vous rencontrerez peut-être ces termes dans certains plans d’assurance.

Les définitions de ces termes peuvent varier d’un plan à l’autre ; mieux vaut donc bien comprendre ce que vous obtiendrez avant de souscrire quoi que ce soit.

Depuis combien de temps ce plan existe-t-il sur le marché ?

Idéalement, un plan devrait exister depuis plus de cinq ans, gage d’une certaine crédibilité.

Existe-t-il une réduction de groupe pour assurer toute ma famille ?

Certains assureurs proposent une réduction de groupe pour les plans familiaux, pouvant aller de 10 % à plus de 20 %.

Consultez notre article sur l’assurance familiale en Thaïlande pour plus d’informations.

Pouvez-vous aller dans n’importe quel hôpital en Thaïlande, sans restriction ?

Certains plans d’assurance vous imposent de vous rendre uniquement dans les hôpitaux de leur réseau.

Si vous consultez un hôpital hors réseau, l’assureur peut exiger des devis avant d’approuver votre demande d’indemnisation.

Dans certains cas, vous pourriez même ne pas pouvoir faire de demande d’indemnisation du tout.

Informations complémentaires à communiquer à votre courtier

Outre les questions ci-dessus, vous devriez communiquer à votre courtier les informations complémentaires suivantes vous concernant :

• votre budget mensuel ou annuel
• vos exigences générales
• vos projets de voyage généraux
• les pays où vous passez beaucoup de temps
• les pays où vous envisagez de vous installer à l’avenir
• la durée pendant laquelle vous souhaitez rester assuré

Ces informations aideront votre courtier à élaborer le plan le plus adapté à vos besoins.

Avantages de passer par un courtier d’assurance

Travailler avec un courtier d’assurance présente de nombreux avantages. En voici quelques-uns des plus importants :

• Comparer les plans depuis une seule source : les courtiers d’assurance proposent une large gamme de produits, ce qui permet de contacter un seul agent pour comparer plusieurs plans de différentes compagnies à la fois. Cela fait gagner du temps et des efforts par rapport à contacter chaque assureur individuellement.
• Un accompagnement complet : souscrire une assurance via un courtier donne accès à un soutien supplémentaire tout au long du processus. Au-delà de conseils d’expert sur le plan le plus adapté à vos besoins, il peut vous assister à chaque étape, de la demande jusqu’aux réclamations. De nombreux courtiers savent recommander les meilleurs hôpitaux, aider à remplir les formulaires d’assurance en posant les bonnes questions de santé, et s’appuient sur leurs relations avec les assureurs pour faire aboutir des demandes qui pourraient sinon être rejetées. Certains courtiers gèrent même l’intégralité du processus de sinistre et coordonnent tout avec l’assureur en votre nom.
• Même prix, valeur ajoutée en plus : malgré tout ce soutien et cette commodité, les services d’un courtier ne coûtent rien de plus. Le prix payé pour un plan d’assurance est identique à celui d’un achat direct auprès de l’assureur. Pour fidéliser leurs clients, les courtiers offrent ce soutien supplémentaire et un service personnalisé comme argument face à l’achat direct.
• Des courtiers qui vont plus loin : en cas d’hospitalisation, certains courtiers peuvent même vous rendre visite et vous offrir des fleurs ou un panier de fruits. Cette pratique n’a rien d’exceptionnel ; ils en font autant lorsque vous souscrivez une assurance vie auprès d’eux.

Ces avantages rendent les courtiers particulièrement utiles si vous ne connaissez pas bien le secteur de l’assurance en Thaïlande. Vous apprécierez aussi d’avoir à vos côtés un connaisseur du secteur pour vous guider tout au long du processus.

Points à clarifier dès le départ

Si les courtiers d’assurance peuvent apporter une aide précieuse, plusieurs éléments méritent d’être pris en compte lorsqu’on travaille avec eux en Thaïlande. Connaître ces facteurs vous aidera à faire de meilleurs choix.

• Commissions : les courtiers perçoivent une commission de 10 à 18 % des compagnies d’assurance, ce qui correspond à la norme du secteur. Mais cela peut créer des conflits d’intérêts. Certains courtiers privilégient les plans offrant de meilleures commissions plutôt que ceux réellement adaptés à vos besoins.
• Responsabilité limitée : la plupart des courtiers ne sont pas responsables des lacunes de couverture, des refus de sinistre ou des malentendus sur la police. Si votre courtier omet d’expliquer une exclusion importante ou fournit des informations erronées sur la couverture, vous devrez en assumer les conséquences.
• Zones grises réglementaires : certains courtiers expatriés évoluent dans une zone grise sur le plan légal en matière de licence et de conformité. Bien qu’ils travaillent « sous » une société licenciée, la supervision et la responsabilité réelles peuvent rester floues, notamment pour les courtiers indépendants qui ne maîtrisent pas toujours le plan d’assurance en détail.
• Barrières linguistiques et techniques : même si de nombreux courtiers parlent anglais, certains termes d’assurance peuvent être mal traduits ou mal compris. C’est particulièrement vrai pour les exclusions de police, les délais de carence et les procédures de réclamation, où la précision du vocabulaire compte.
• Traitement des sinistres : la présence d’un intermédiaire supplémentaire entre vous et l’assureur peut parfois ralentir le traitement des sinistres. Et certains courtiers répondent plus lentement que d’autres en cas d’urgence médicale.
• Limites du marché : le marché de l’assurance pour expatriés en Thaïlande offre moins d’options que dans votre pays d’origine, et les courtiers ne peuvent travailler qu’avec les compagnies présentes sur place. Vous pourriez donc passer à côté d’une meilleure couverture ou de meilleurs tarifs ailleurs.

Malgré ces limites, trouver le bon courtier facilite grandement la navigation dans le paysage de l’assurance thaïlandaise. L’essentiel est de choisir avec soin, de comprendre ces inconvénients potentiels, et de garder des attentes réalistes sur ce qu’un courtier peut, ou ne peut pas, faire pour vous.

Vous pouvez aussi lire des avis sur les services du courtier ou demander des recommandations à d’autres expatriés. Vous pouvez également demander notre recommandation personnelle.

Alternatives au courtier d’assurance

Si vous préférez ne pas passer par une société de courtage, vous pouvez souscrire directement auprès des compagnies d’assurance.

Vous pouvez les contacter via leur site web et faire votre demande en ligne.

Vous y trouverez peut-être aussi des courtiers indépendants. Le plus souvent, ces indépendants doivent représenter une compagnie d’assurance ou une société de courtage précise, comme l’exige la loi thaïlandaise.

En Thaïlande, de nombreuses banques vendent aussi de l’assurance.

Auparavant, ces banques ne proposaient que de l’assurance vie. Elles ont depuis élargi leur offre.

Kasikorn Bank, par exemple, propose désormais divers types d’assurance non-vie, dont l’assurance santé, l’assurance habitation, l’assurance accident individuel et même l’assurance auto.

Comme mentionné plus haut, vous obtenez le même produit au même prix, que vous passiez par un courtier ou directement par une compagnie d’assurance. La procédure de souscription est également similaire.

En définitive, tout dépend de la confiance que vous accordez à votre interlocuteur et de votre aisance à échanger avec lui.

Comment vérifier qu’un courtier est bien licencié

Avant de suivre la recommandation d’un courtier, effectuez quelques vérifications rapides :

• Demandez au courtier sa référence de licence OIC ainsi que le nom de la société sous laquelle il est enregistré auprès de l’Office of Insurance Commission.
• Vérifiez que la société de courtage est légalement enregistrée, surtout si vous traitez avec un courtier indépendant travaillant sous la licence d’un cabinet.
• Demandez depuis combien de temps le plan recommandé existe sur le marché, et obtenez par écrit la liste des exclusions et des délais de carence avant de signer.
• Si le plan doit satisfaire une exigence de visa, vérifiez qu’il respecte les règles en vigueur. Certains visas imposent une couverture minimale obligatoire ; consultez notre guide sur les règles d’assurance santé obligatoire pour les retraités.
• Comparez la recommandation avec les principales compagnies d’assurance en Thaïlande afin de juger le plan sur ses propres mérites, et non uniquement sur l’argumentaire de vente.

Questions fréquentes

Dois-je payer un courtier d’assurance en Thaïlande ?

Non. Les courtiers perçoivent une commission de la compagnie d’assurance, généralement jusqu’à 18 % de la prime pour les polices non-vie selon les règles de l’OIC ; le prix que vous payez pour le plan est donc identique, que vous passiez par un courtier ou directement.

Vaut-il mieux acheter via un courtier ou directement auprès de l’assureur ?

L’achat direct convient si vous savez déjà quel plan vous voulez. Un courtier est utile pour comparer plusieurs assureurs à la fois, obtenir de l’aide pour la demande, ou avoir quelqu’un à contacter si un sinistre se complique. Aucune des deux options ne modifie la prime que vous payez.

Comment vérifier qu’un courtier est correctement licencié ?

Demandez au courtier ou à la société de courtage sa référence de licence OIC ainsi que le nom sous lequel il est enregistré auprès de l’Office of Insurance Commission. Les courtiers peuvent être licenciés à titre individuel ou en tant qu’entité, et un double statut d’agent et de courtier n’est pas autorisé.

Un courtier peut-il m’aider à respecter les exigences d’assurance liées au visa en Thaïlande ?

Oui. Un courtier peut confirmer si un plan donné satisfait les exigences d’assurance liées à certaines catégories de visa, comme certaines règles de visa retraite. Les exigences varient selon le type de visa ; vérifiez donc les règles en vigueur pour le vôtre avant d’acheter.

Le courtier est-il responsable si ma demande d’indemnisation est refusée ?

En général, non. Le contrat lie l’assuré et la compagnie d’assurance ; un courtier n’est donc généralement pas responsable des lacunes de couverture ou des refus de sinistre. Demandez-lui d’expliquer par écrit les exclusions et les délais de carence avant de signer.

Puis-je changer de courtier après avoir souscrit une police ?

Dans la plupart des cas, oui. Vous pouvez travailler avec un autre courtier ou traiter directement avec l’assureur pour le suivi d’une police existante, la relation avec le courtier étant distincte du contrat d’assurance. Renseignez-vous auprès de l’assureur en cas de doute sur le fonctionnement du service pour votre plan.

Les courtiers locaux et internationaux proposent-ils les mêmes plans ?

Non. Les courtiers locaux vendent surtout des plans du marché thaïlandais et excellent en assurance auto et en couverture santé domestique, tandis que les courtiers internationaux se concentrent sur des plans santé mondiaux, généralement conservables après avoir quitté la Thaïlande. Certains courtiers locaux proposent quelques options internationales, mais le choix reste plus restreint.

Que dire à un courtier avant qu’il ne recommande un plan ?

Indiquez votre budget, vos éventuelles affections préexistantes, la durée prévue de votre séjour en Thaïlande, les autres pays où vous passez du temps, et si vous avez besoin d’une couverture familiale. Le courtier pourra ainsi affiner ses recommandations plutôt que de vous proposer une offre générique.

Sources citées

• Office of Insurance Commission, oic.or.th — licence et réglementation des courtiers d’assurance en Thaïlande.
• CheckDi — comparateur et courtier d’assurance local (partenaire).
• International Citizen Insurance — comparateur d’assurance santé internationale (partenaire).