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Si vous vous installez en Thaïlande en famille, vous aurez tôt ou tard besoin d’une femme de ménage ou d’une nounou.
Les nounous et les femmes de ménage (ou mae baan en thaï) jouent des rôles très proches en Thaïlande, ce qui est utile à savoir avant de commencer vos recherches.
En général, une femme de ménage ou une nounou peut nettoyer votre maison, garder vos enfants et cuisiner pour votre famille. Si vous n’avez pas d’enfants, elle peut simplement tenir le rôle de gouvernante.
Ce guide passe en revue tout ce qu’il faut savoir pour embaucher une femme de ménage ou une nounou en Thaïlande : où la trouver, combien elle coûte, et tout ce qu’il y a entre les deux.
Contents
Points clés
- En Thaïlande, les rôles de femme de ménage et de nounou se recoupent souvent, et de nombreux expatriés embauchent une seule personne pour s’occuper à la fois du ménage et des enfants.
- Les employées venues du Myanmar, du Cambodge ou du Laos ont souvent une meilleure éthique de travail et un meilleur niveau d’anglais, mais vous devrez gérer leur visa MOU et leur permis de travail, pour un coût d’environ 6 500 à 10 000 THB par an.
- Il n’existe aucun certificat ni licence officielle pour les femmes de ménage ou les nounous en Thaïlande : attendez-vous à quelques essais avant de trouver la bonne personne.
- Un poste à temps plein coûte en moyenne 18 000 à 20 000 THB par mois ; comptez à partir de 15 000 THB pour une formule logée.
- Les groupes Facebook d’expatriés comme Bangkok Expat Families sont une excellente source, surtout quand des familles qui quittent le pays recommandent leur nounou expérimentée.
- Les agences professionnelles facturent des frais uniques de 5 000 à 10 000 THB, mais elles gèrent les visas, forment leurs candidates en interne et proposent un remplacement en cas de désaccord.
- Les contrats formels sont rares, mais les employées à temps plein ont droit à la sécurité sociale et à au moins 13 jours fériés par an.
Femme de ménage et nounou : le même métier en Thaïlande ?
Bien que ces deux métiers se ressemblent, ils recouvrent des rôles bien distincts.
Pour faire simple :
- La femme de ménage (ou gouvernante) s’occupe de tout ce qui touche au nettoyage. Elle veille à ce que chaque recoin de la maison soit propre, fait la vaisselle et s’occupe du linge.
- La nounou aide à s’occuper de vos enfants : elle les nourrit, joue avec eux, contribue à leur développement, les accompagne à leurs cours de natation, et vous tient informé de tout.
Certains expatriés embauchent les deux à la fois, d’autres préfèrent une seule nounou qu’ils paient davantage pour qu’elle prenne aussi le ménage en charge.
Les options possibles
Si vous souhaitez embaucher une femme de ménage ou une nounou, plusieurs options s’offrent à vous. Voyons cela de plus près.
Les nationalités
Les nounous ont chacune leurs avantages et leurs inconvénients selon leur nationalité.
En Thaïlande, vous pouvez embaucher des Thaïlandaises ou des employées venues d’un pays voisin, comme le Myanmar, le Cambodge ou le Laos.
Les nounous non thaïlandaises parlent en général mieux anglais. Beaucoup sont aussi plus compétentes et plus assidues, car elles viennent travailler en Thaïlande pour envoyer de l’argent à leur famille restée au pays. Leur éthique de travail s’en trouve souvent renforcée.
Si vous embauchez une nounou non thaïlandaise, vous devrez aussi l’aider pour son visa et son permis de travail. Ces documents se renouvellent tous les deux ans et coûtent environ 6 500 à 10 000 THB par an. Si vous passez par une agence, celle-ci s’occupera de ces démarches à votre place.
Notez que les conditions du permis de travail pour les femmes de ménage et les nounous diffèrent des démarches classiques en Thaïlande. Il existe en effet un visa et un permis de travail spécifiques pour les ressortissants du Myanmar, du Cambodge, du Laos et du Vietnam employés dans le bâtiment ou comme employées de maison.
Les modalités figurent dans le protocole d’accord (MOU) signé entre la Thaïlande et chacun de ces pays.
À l’inverse, certaines familles expatriées préfèrent embaucher des employées thaïlandaises qui ne parlent pas anglais, pour que leurs enfants apprennent le thaï auprès d’une locutrice native. Autre avantage : aucune démarche de visa ni de permis de travail à prévoir pour une employée thaïlandaise.
Important : il existe aussi, plus rarement, des nounous originaires d’Afrique ou des Philippines, mais leur emploi peut être illégal, ces nationalités ne pouvant pas obtenir de permis de travail pour ce type de poste.
Certificats et licences
Malheureusement, aucun certificat ni licence n’existe pour les femmes de ménage ou les nounous en Thaïlande. N’importe qui peut se lancer dans ce métier. Nous avons même vu une candidate titulaire d’une licence obtenue dans une université réputée de Thaïlande déposer son CV dans un groupe Facebook pour postuler comme nounou.
L’absence de certification rend la recherche d’une bonne employée plus difficile.
Beaucoup d’expatriés peinent à trouver une bonne nounou en s’installant en Thaïlande, certaines candidates ne sachant ni s’occuper des enfants ni cuisiner. Mais il existe aussi des nounous capables de préparer toutes sortes de plats, y compris occidentaux, de bien s’occuper des enfants, et qui parlent même le thaï et l’anglais.
Il est donc tout à fait normal de ne pas trouver la perle rare du premier coup.
Les horaires de travail
Les horaires classiques de neuf heures à dix-sept heures du lundi au vendredi ne s’appliquent pas aux femmes de ménage et aux nounous en Thaïlande.
Les horaires varient beaucoup et s’adaptent à vos besoins. Certains demandent à leur employée de travailler douze heures par jour du lundi au samedi, d’autres l’embauchent uniquement le week-end.
Ces horaires flexibles ont toutefois une limite : plus vos créneaux sont atypiques, plus il sera difficile de trouver une candidate pour votre famille.
Formule logée ou non logée
Embaucher une employée à temps plein ne signifie pas forcément qu’elle doit vivre chez vous. Elle peut très bien arriver le matin et rentrer chez elle le soir.
Cependant, de nombreuses nounous à temps plein, surtout non thaïlandaises, préfèrent être logées : cela leur permet d’économiser sur le logement et la nourriture.
Combien coûte une femme de ménage ou une nounou ?
Les tarifs varient selon vos besoins et le niveau de compétence de la candidate.
Comptez environ 200 THB de l’heure. Pour une demi-journée, prévoyez environ 500 THB. Pour une journée complète (huit heures), le tarif tourne autour de 800 à 1 000 THB.
Pour une employée à temps plein, comptez en moyenne 18 000 à 20 000 THB par mois. Pour une formule logée, les tarifs démarrent à 15 000 THB par mois. Ce ne sont que des moyennes : certains expatriés paient plus, d’autres moins.
Certains vont jusqu’à 22 000 THB ou plus par mois pour une employée logée.
Le paiement peut se faire en espèces ou par virement bancaire.
Avantages complémentaires
Si vous embauchez une employée à temps plein, vous devrez peut-être cotiser à sa sécurité sociale. C’est même une obligation pour celles employées sous le régime du MOU, originaires de Birmanie, du Vietnam, du Cambodge ou du Laos.
Vous devez aussi accorder au moins 13 jours fériés par an à vos employées à temps plein.
Si vous possédez une entreprise en Thaïlande, vous pouvez les rattacher à la sécurité sociale de votre société, leur verser des primes, leur offrir une assurance santé et les traiter comme n’importe quel autre employé.
Pour aller plus loin : Guide de l’assurance santé collective pour les entreprises en Thaïlande
Où trouver une femme de ménage ou une nounou
Maintenant que vous savez tout sur les femmes de ménage et les nounous en Thaïlande, voyons où les trouver. Il existe de nombreuses façons de dénicher la bonne personne ; les sections suivantes en présentent trois.
Le réseau personnel
Le bouche-à-oreille reste un excellent moyen de trouver une employée en Thaïlande.
Vous pouvez par exemple demander à la femme de ménage qui travaille dans vos bureaux de venir chez vous le week-end. Si vous vivez dans un condo, certaines femmes de ménage de l’immeuble seront ravies de nettoyer votre appartement pour un revenu supplémentaire.
Vous pouvez aussi leur demander des recommandations. Les femmes de ménage disposent souvent d’un large réseau que vous pouvez solliciter. Il arrive même qu’elles recommandent un membre de leur famille.
Cette méthode fonctionne toutefois moins bien pour trouver une nounou, un poste plus spécifique. Pour cela, mieux vaut se tourner vers les groupes d’expatriés.
Les groupes d’expatriés
Les groupes d’expatriés sont un bon moyen de trouver une nounou, notamment des groupes comme Bangkok Expat Families.
Dans ce type de groupe, des expatriés publient parfois des annonces pour trouver une nouvelle famille à leur nounou à temps plein lorsqu’ils quittent la Thaïlande.
C’est généralement un excellent moyen de trouver une bonne nounou, puisqu’elle a déjà l’expérience du travail auprès d’expatriés. Et si son ancienne famille se donne la peine de lui trouver un nouveau foyer, c’est qu’elle a fait ses preuves.
Vous pouvez aussi publier votre propre annonce pour chercher une femme de ménage. Pensez à préciser les informations suivantes :
- les horaires de travail
- les tâches attendues : cuisine, ménage, linge, etc.
- le nombre de membres de votre famille
- le nombre d’enfants
- si vous avez des animaux de compagnie
- le salaire proposé
- les avantages que vous êtes prêt à offrir
Une fois votre annonce publiée, d’autres membres pourront vous faire des recommandations, ou une candidate postulera directement.
Vous pouvez également publier votre annonce dans d’autres groupes locaux comme Bangkok Expats ou Expats in Chiang Mai.
Si vous lisez le thaï, ou connaissez quelqu’un qui peut vous aider, vous pouvez aussi consulter des groupes Facebook spécialisés dans le recrutement de femmes de ménage et de nounous en Thaïlande, comme celui-ci dédié aux nounous birmanes et laotiennes logées.
Prenez toutefois le temps d’examiner attentivement chaque candidate rencontrée via ces groupes.
Les agences de recrutement
Pour vous assurer de recruter une employée qualifiée, vous pouvez passer par une agence professionnelle.
Puisqu’aucune licence ni certificat officiel n’existe pour ce métier en Thaïlande, ces agences proposent en général leur propre formation interne pour perfectionner les compétences de leurs candidates.
Elles s’occupent également des démarches légales comme les visas et les permis de travail, ce qui vous simplifie grandement la vie. Elles offrent aussi des garanties et peuvent remplacer l’employée si elle ne convient finalement pas à votre famille.
Ces agences facturent généralement des frais uniques de 5 000 à 10 000 THB.
Voici une liste d’agences de recrutement professionnelles :
Passons maintenant au dernier point à considérer : les contrats.
Les contrats
Sauf si vous passez par une agence professionnelle, aucun contrat n’est nécessaire pour embaucher une femme de ménage ou une nounou. Le cadre légal thaïlandais reste en effet assez flou sur ce point.
Dans ce cas, l’accord se fait à la poignée de main, ce qui peut jouer en faveur des deux parties.
Si votre employée ne donne pas satisfaction, vous pouvez en chercher une autre sans être lié par un contrat. À l’inverse, si elle ne se plaît pas chez vous, elle peut tout aussi bien trouver une autre famille.
Il reste toutefois possible de rédiger un contrat en anglais et de le faire signer à votre employée, même si elle hésitera peut-être à s’engager pour plus d’un an.
À vous de jouer
Prenez le temps de bien choisir votre femme de ménage ou votre nounou : c’est une personne qui va partager votre quotidien, s’occuper de vos enfants et passer le plus clair de son temps chez vous.
Une fois la perle rare trouvée, mieux vaut la garder. Certaines familles expatriées vont même jusqu’à emmener leur nounou avec elles, où qu’elles s’installent dans le monde.
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