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Si estás buscando un seguro de coche, tarde o temprano te encontrarás con Dhipaya Insurance entre los resultados.
Enseguida te llamarán la atención sus primas, más bajas que las de muchas otras aseguradoras, aunque con coberturas parecidas.
Pero ¿merece realmente la pena contratarla?
En este artículo te cuento todo lo que necesitas saber sobre Dhipaya Insurance: qué tipos de seguro ofrece, sus planes, su posición en el mercado, el procedimiento de reclamación, los talleres asociados y mucho más.
Al final de esta reseña podrás decidir con criterio si te conviene contratar Dhipaya Insurance o no.
Contents
Puntos clave
- Dhipaya Insurance es conocida por sus planes de seguro de coche asequibles.
- Es una de las mayores compañías de Tailandia y ofrece varios tipos de productos de seguro.
- También ofrece seguros de salud y de accidentes personales asequibles, aunque su cobertura puede ser limitada.
- Aunque la compañía es legítima, su procedimiento de reclamación puede ser bastante estricto.
- Muchos tailandeses la consideran una aseguradora semipública, ya que la mayoría de sus acciones pertenecen al gobierno tailandés.
Un poco sobre Dhipaya Insurance
Dhipaya Insurance lleva más de 70 años en el mercado de seguros, ya que se fundó en 1951.
Según AM Best, Dhipaya Insurance es la segunda mayor aseguradora de no vida de Tailandia.
Sus principales productos son el seguro de coche, el seguro de accidentes personales, el seguro de incendios y el seguro marítimo.
De hecho, hay quien considera a Dhipaya Insurance una aseguradora semipública, ya que buena parte de sus acciones están en manos de organismos públicos como PTT (más de la mitad de cuyas acciones pertenecen al Ministerio de Finanzas de Tailandia), el Government Savings Bank y el Krungthai Bank.
Credibilidad
Dhipaya Insurance es una compañía fiable. Lleva más de siete décadas operando en el mercado.
Dado que la mayoría de sus acciones pertenecen a organismos gubernamentales, es de esperar que siga en el mercado durante mucho tiempo.
Además, aunque Dhipaya puede mostrarse bastante estricta a la hora de tramitar una reclamación, acaba pagando siempre que se sigan correctamente todos los procedimientos.
Productos
Dhipaya Insurance está entre las mayores aseguradoras en seguros de incendios, seguros de casco marítimo y seguros de accidentes personales.
Sin embargo, para los extranjeros residentes en Tailandia, el único producto realmente interesante es el seguro de coche.
Los demás tipos de seguro que ofrece Dhipaya Insurance están pensados sobre todo para empresas o ciudadanos tailandeses.
Seguro de coche
Dhipaya Insurance ofrece varios tipos de seguro de coche, desde el tipo 3 hasta el tipo 1.
Además, cuenta con planes específicos para quienes conducen menos de 5.000 km o 10.000 km al año, así como un plan exclusivo para conductoras llamado Tip Lady.
Los límites de cobertura son muy parecidos entre todos los planes, incluida la cobertura por daños propios, incendio, inundación, gastos médicos, etcétera.
Sin embargo, normalmente hay entre 2 y 3 opciones dentro del seguro tipo 1. Las diferencias principales están en el límite de cobertura de responsabilidad frente a terceros y en la cobertura médica.
Cobertura del seguro de coche
Incluso con el plan más alto, la cobertura de Dhipaya es básicamente igual a la de otras aseguradoras.
Como el seguro de coche en Tailandia es un mercado competitivo y muy regulado por la Thai General Insurance Association, la cobertura tiende a ser prácticamente la misma en todas las aseguradoras del país.
Prima del seguro de coche
El seguro de coche de Dhipaya Insurance destaca sobre todo por su precio asequible.
Sus planes suelen ser más baratos que los de otras aseguradoras, especialmente para quienes apenas usan el coche.
Por ejemplo, si conduces menos de 5.000 kilómetros al año, su plan de seguro tipo 1 puede salir hasta un 50% más barato que el de otras compañías.
Talleres asociados
Otra gran ventaja de Dhipaya Insurance es que sus talleres asociados están repartidos por todo el país.
Según he podido comprobar, el número de talleres asociados está a la altura de Viriyah Insurance y de Bangkok Insurance.
Esto significa que, vivas donde vivas en Tailandia, deberías poder encontrar un taller asociado a Dhipaya Insurance cerca de ti.
Procedimiento de reclamación del seguro de coche
El procedimiento de reclamación es el mayor punto débil de Dhipaya Insurance.
Tiene fama de ser muy estricta a la hora de aprobar reclamaciones y de hacer lo posible por no pagar.
Por ejemplo, mi suegro chocó por descuido contra una motocicleta aparcada en el aparcamiento de un hospital privado. Después llamó a un representante de Dhipaya Insurance para que acudiera al lugar.
Sin embargo, el representante intentó negociar la situación alegando que el conductor de la motocicleta también había sido imprudente, ya que había aparcado en una zona restringida (aunque un guardia de seguridad se lo había permitido).
El representante de Dhipaya actuó así porque no quería que la compañía tuviera que pagar la reparación de la motocicleta.
Después de aquello, mi suegro todavía tuvo que ir y venir varias veces entre la comisaría local y el hospital privado, junto con el representante de Dhipaya Insurance y el conductor de la motocicleta.
Al final, la culpa seguía siendo de mi suegro y Dhipaya Insurance tuvo que pagarlo todo de todas formas, pero todos los implicados perdieron media jornada entera por el camino.
Seguro de coche de Dhipaya frente a otras aseguradoras
Una de las grandes ventajas de Dhipaya Insurance es que suele salir más barata que otras aseguradoras ofreciendo exactamente la misma cobertura.
Aquí tienes una tabla comparativa de primas y coberturas entre Dhipaya Insurance y otras aseguradoras del mercado. Corresponde al seguro tipo 1, para un Toyota Yaris, solo reparación en taller.
| Seguro | Dhipaya | Viriyah | Muang Thai | Nawakit |
| Límite de cobertura | 390.000 | 390.000 | 390.000 | 390.000 |
| Incendio e inundación | 390.000 | 390.000 | 390.000 | 390.000 |
| Robo | 390.000 | 390.000 | 390.000 | 390.000 |
| Responsabilidad civil por daños materiales a terceros | 5.000.000 | 5.000.000 | 5.000.000 | 5.000.000 |
| Responsabilidad civil por lesiones o fallecimiento de terceros | 1.000.000 | 1.000.000 | 1.000.000 | 1.000.000 |
| Accidentes personales | 200.000 | 200.000 | 100.000 | 100.000 |
| Gastos médicos | 200.000 | 200.000 | 100.000 | 100.000 |
| Franquicia | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Precio/año | 14.613 | 15.102 | 15.547 | 16.834 |
¿Debería contratar el seguro de coche de Dhipaya Insurance?
Si el precio es tu principal criterio, Dhipaya Insurance es una buena opción. Sus planes suelen ser más asequibles que los de otras aseguradoras y, además, es una compañía fiable.
Si conduces menos de 10.000 km al año, Dhipaya Insurance resulta aún más atractiva, ya que sus planes pueden salir al menos un 20% más baratos que los de otras aseguradoras.
Además, es fácil encontrar talleres asociados, vivas donde vivas en Tailandia.
Sin embargo, si te aseguras con Dhipaya Insurance, es posible que el procedimiento de reclamación no sea tan sencillo como con otras compañías, como Viriyah Insurance o Muang Thai Insurance.
Lleva siempre una dashcam y haz fotos de todo.
Seguro de salud
Dhipaya Insurance tiene varios planes de seguro de salud tanto para tailandeses como para extranjeros residentes en Tailandia.
Sus planes son bastante asequibles, pero también tienen una cobertura limitada.
Por ejemplo, su plan TIP Smart Healthcare Comfort cuesta solo 15.000 baht al año para personas de entre 61 y 70 años. Pero el límite de cobertura es de apenas 50.000 baht por enfermedad.
Dhipaya Insurance también tiene planes para jubilados que necesitan un seguro para su visado de jubilación, con un límite de cobertura de 3.500.000 baht al año. Cuesta 69.000 baht al año para quienes tienen entre 61 y 70 años, sin franquicia.
Sin embargo, esto no significa que puedas disponer del límite completo de 3.500.000 baht. Cada procedimiento tiene sus propios límites, que son los siguientes:
- Gastos de tratamiento general: 150.000 baht
- Honorarios médicos: 2.000 baht al día
- Gastos de cirugía: 250.000 baht
- Habitación y manutención: 10.000 baht al día
- UCI: 20.000 baht al día
Aun así, sigue siendo un plan asequible con cobertura limitada.
Seguro de accidentes personales
Dhipaya Insurance tiene varios planes de seguro de accidentes personales asequibles. Igual que sus seguros de salud, son baratos pero con cobertura limitada.
Por ejemplo, su plan de accidentes personales más alto cuesta solo 2.850 baht al año, con un límite de cobertura de 700.000 baht por fallecimiento o desmembramiento y 30.000 baht para tratamiento médico tras un accidente.
Mi opinión personal sobre Dhipaya Insurance
En resumen, Dhipaya Insurance es una aseguradora legítima en Tailandia. Sus planes de seguro (coche, salud, accidentes personales y demás) suelen ser más baratos que los de otras compañías del mercado.
Eso sí, la cobertura es más limitada, y Dhipaya Insurance también puede mostrarse estricta a la hora de gestionar una reclamación.
En definitiva, si tienes un presupuesto ajustado y buscas un seguro asequible de una compañía con buena reputación, Dhipaya Insurance puede ser una buena opción.
Por otro lado, si prefieres un plan completo con buena atención al cliente y un procedimiento de reclamación más ágil, es mejor mirar otras aseguradoras.
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