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Muang Thai Insurance es una de las aseguradoras más grandes y antiguas de Tailandia.
Llevan en el mercado desde 1932, ofreciendo una amplia gama de productos, desde seguros de coche y de salud hasta seguros para empresas.
Contraté el seguro de coche de Muang Thai Insurance y quiero compartir mi reseña personal, incluyendo los planes, los costes, el procedimiento de reclamación y mi experiencia general.
Contents
- Puntos clave
- Diferencia entre Muang Thai Insurance azul y Muang Thai Insurance rosa
- Credibilidad
- Productos
- Seguro de coche
- Planes de seguro de coche de Muang Thai
- Cobertura del seguro de coche
- Prima del seguro de coche
- Seguro de coche de Muang Thai Insurance frente a otras aseguradoras
- Procedimiento de reclamación
- Talleres asociados
- Atención al cliente del seguro de coche
- ¿Debería contratar el seguro de coche de Muang Thai Insurance?
- Seguro de salud
- Otros productos
- Y ahora, te toca a ti
Puntos clave
- Para más confusión, existen dos grandes aseguradoras que comparten el nombre «Muang Thai Insurance».
- En este artículo reviso la que tiene el logo azul, conocida entre los tailandeses por sus seguros de coche y de salud.
- Muang Thai Insurance es una de las mayores aseguradoras de coches de Tailandia.
- Aunque el límite de cobertura de su seguro de coche no difiere mucho del de otras compañías, destacan por su atención al cliente y su proceso de reclamaciones.
- Su seguro de coche también resulta más barato que el de Viriyah Insurance y Bangkok Insurance.
- Muang Thai Insurance también ofrece seguro de salud, aunque no resulta muy atractivo para los expatriados en Tailandia.
Diferencia entre Muang Thai Insurance azul y Muang Thai Insurance rosa
Para complicar las cosas, en realidad existen dos compañías distintas bajo el nombre «Muang Thai Insurance». Comparten el mismo logo, pero en un color diferente.
Estas son algunas de las diferencias clave:
- Muang Thai Insurance azul se centra sobre todo en productos de seguros generales, como el seguro de coche, de salud, de propiedad, de incendios y para empresas.
- Muang Thai Insurance rosa se centra principalmente en seguros de vida y en la cobertura de salud que se añade a sus planes de vida. No obstante, ahora también ofrecen planes de salud independientes. Su nombre en tailandés, Muang Thai Life Insurance, refleja cuál es su producto principal.
En este artículo solo reviso Muang Thai Insurance azul. Si quieres saber más sobre el seguro de vida, lo tratamos en nuestro artículo sobre el seguro de vida en Tailandia.
Dato curioso: Madam Pang, la célebre presidenta de la Asociación de Fútbol de Tailandia, es también la actual directora ejecutiva de Muang Thai Insurance.
Credibilidad
Muang Thai Insurance lleva casi un siglo en el mercado, lo que la convierte en una compañía fiable. Es una aseguradora legítima que previsiblemente seguirá operando en Tailandia muchos años más.
Productos
Muang Thai Insurance ofrece varios productos, pero solo dos resultan realmente interesantes para los expatriados en Tailandia:
- Seguro de coche
- Seguro de salud
Veamos cada producto por separado.
Seguro de coche
El mercado del seguro de coche es enorme en Tailandia. Según Research and Markets, el seguro de coche representa el 60 % del mercado total de seguros generales, con un valor de mercado de 187,03 miles de millones de baht.
Muang Thai Insurance se encuentra entre las cinco principales aseguradoras, con un 49,5 % de la cuota del mercado de seguros de coche.
Estos datos muestran lo grande que es Muang Thai Insurance en Tailandia en lo que respecta al seguro de coche.
Planes de seguro de coche de Muang Thai
Además del seguro de coche obligatorio, que ofrecen todas las aseguradoras de Tailandia con la misma cobertura y al mismo precio, Muang Thai Insurance ofrece los siguientes productos de seguro voluntario:
- Todos los tipos de seguro, del tipo 1 al tipo 3, para coches de gasolina
- Seguro de coche para vehículos eléctricos
Puedes elegir entre franquicias que van de 1.000 a 5.000 baht.
Cobertura del seguro de coche
Como el mercado del seguro de coche es muy competitivo, la cobertura es bastante similar entre compañías. Depende sobre todo del tipo de seguro que elijas.
En cuanto a los límites de cobertura, también son parecidos a los de la mayoría de las aseguradoras del mercado.
Prima del seguro de coche
En cuanto a las primas, Muang Thai Insurance se sitúa en un rango de precio medio.
Es más cara que Roojai Insurance y Dhipaya Insurance, pero no tanto como Viriyah Insurance y Bangkok Insurance.
Seguro de coche de Muang Thai Insurance frente a otras aseguradoras
La siguiente tabla ofrece una comparación rápida entre Muang Thai Insurance y otras compañías del mercado.
Esta tabla corresponde al seguro de Tipo 1, solo con reparación en taller, para un Toyota Yaris Ativ, modelo 2022.
| Seguro | Muang Thai Insurance | AXA | Thanachart | Viriyah |
| Límite de cobertura | 450.000 | 450.000 | 550.000 | 450.000 |
| Incendio e inundación | 450.000 | 450.000 | 550.000 | 450.000 |
| Robo | 450.000 | 450.000 | 550.000 | 450.000 |
| Responsabilidad civil por daños a terceros | 5.000.000 | 5.000.000 | 5.000.000 | 5.000.000 |
| Responsabilidad civil por lesiones/muerte a terceros | 500.000 | 500.000 | 500.000 | 1.000.000 |
| Accidente personal | 100.000 | 100.000 | 300.000 | 200.000 |
| Gastos médicos | 100.000 | 100.000 | 300.000 | 200.000 |
| Precio/año | 13.325 | 18.388 | 14.835 | 16.878 |
Esta tabla corresponde al seguro de Tipo 3 para un Toyota Yaris Ativ, modelo 2022, ordenada por precio.
| Seguro | Dhipaya | Muang Thai Insurance | Bangkok Insurance | Viriyah |
| Responsabilidad civil por daños a terceros | 1.000.000 | 800.000 | 1.000.000 | 1.000.000 |
| Responsabilidad civil por lesiones/muerte a terceros | 500.000 | 500.000 | 500.000 | 500.000 |
| Accidente personal | 50.000 | 50.000 | 50.000 | 50.000 |
| Gastos médicos | 50.000 | 50.000 | 50.000 | 50.000 |
| Precio/año | 2.099 | 2.148 | 2.300 | 15.102 |
Procedimiento de reclamación
Hice tres reclamaciones con Muang Thai Insurance:
- Primer accidente: alguien golpeó mi coche en Ratchada Road sobre las 22:00.
- Segundo accidente: un árbol cayó de repente y casi golpea mi coche a las 6 de la mañana.
- Tercer accidente: golpeé accidentalmente una farola de hierro en un centro comercial sobre las 14:00.
En el primer accidente, aunque era tarde por la noche, su agente llegó en menos de 15 minutos tras contactarles. Después gestionó el accidente con profesionalidad y se encargó de mi formulario de reclamación.
En el segundo accidente, la experiencia fue similar. El agente llegó rápido al lugar, a pesar de ser tan temprano, y lo gestionó todo con profesionalidad.
El tercer accidente fue diferente, ya que ocurrió por mi culpa, sin que ninguna otra parte estuviera implicada. Me pidieron que añadiera su cuenta de Line y les enviara todas las fotos del accidente. Una vez hecho esto, me enviaron un formulario de reclamación online que pude usar para arreglar el coche más tarde.
Según mi experiencia, Muang Thai Insurance gestionó las reclamaciones con profesionalidad, y estoy muy satisfecho con su servicio.
Talleres asociados
Al ser una de las mayores aseguradoras de Tailandia, cuentan con talleres asociados en todo el país.
Sin embargo, no todos los talleres aceptan reclamaciones de Muang Thai Insurance. Si tienes en mente algún taller concreto para arreglar tu coche, conviene confirmar de antemano que acepte Muang Thai Insurance.
Por lo que he podido comprobar, el número de talleres asociados no es tan amplio como el de Viriyah Insurance, que aceptan casi todos los talleres.
Atención al cliente del seguro de coche
Aunque puedes contactar con su atención al cliente llamando al 1484 a cualquier hora del día, el servicio en inglés podría no estar disponible siempre, sobre todo entrada la noche o muy temprano por la mañana.
Si es así, te devolverán la llamada lo antes posible.
¿Debería contratar el seguro de coche de Muang Thai Insurance?
En mi opinión, si el taller donde piensas arreglar tu coche acepta reclamaciones de Muang Thai Insurance, es una opción interesante.
Siempre he tenido buenas experiencias con su atención al cliente y su procedimiento de reclamaciones. Además, la prima es más barata que la de Viriyah Insurance o Bangkok Insurance.
De hecho, también le pregunté al dueño del taller que arregló mi coche qué opinaba de Muang Thai Insurance. Me dijo que era una buena compañía y que aprobaba las reclamaciones rápido.
Lo único que puedo reprocharles es el número de talleres asociados. Aunque tienen talleres por toda Tailandia, no todos aceptan reclamaciones de Muang Thai Insurance.
Seguro de salud
Muang Thai Insurance tiene varios planes de seguro de salud disponibles.
Aunque sus planes de salud están pensados principalmente para tailandeses, algunos pueden resultar interesantes para los expatriados en Tailandia, con una cobertura máxima de 10 millones de baht por enfermedad.
Plan y cobertura
Existen cuatro planes principales de seguro de salud, con un límite de cobertura inicial por enfermedad de 1.000.000 de baht.
Esto es lo que incluye su plan de salud más alto, el Plan 4:
- Cobertura máxima por enfermedad: 10 millones de baht
- Habitación y manutención: 15.000 baht
- Hospitalización: hasta la cobertura máxima
- Gastos hospitalarios: hasta la cobertura máxima
- Honorarios médicos: hasta la cobertura máxima
- Gastos de cirugía: hasta la cobertura máxima
- Cirugía ambulatoria: hasta la cobertura máxima
- Accidente personal: hasta la cobertura máxima
- Cobertura de cáncer: hasta 1 millón de baht
- Prima para edades 41-45: 41.900 baht al año
También es posible añadir cobertura de tratamiento ambulatorio a tu plan de salud principal.
- 2.000 baht por visita
- Un máximo de 30 visitas al año
- 13.004 baht al año para edades entre 41 y 50
Como con la mayoría de las aseguradoras locales, la cobertura solo es válida dentro de Tailandia.
Hospitales asociados
Una de las grandes ventajas de Muang Thai Insurance es su red de hospitales asociados en Tailandia. Trabajan con más de 300 hospitales y clínicas por todo el país.
Estos son algunos ejemplos de hospitales asociados en Tailandia.
Bangkok:
- Hospital Bumrungrad
- Hospital Bangkok
- Hospital Samitivej (tanto en Sukhumvit como en Srinakarin)
- Hospital BNH
- Hospital Bangkok Christian
- Hospital Thai Nakarin
Chiang Mai:
- Hospital Bangkok Chiang Mai
- Hospital Chiang Mai Medical Center
- Hospital Chiangmai Ram
Phuket:
- Hospital Bangkok Phuket
- Hospital Mission Phuket
Procedimiento de reclamación del seguro de salud
Para hacer una reclamación con Muang Thai Insurance, basta con mostrar tu tarjeta de Muang Thai Insurance y acudir a uno de sus hospitales asociados.
Muang Thai Insurance paga directamente al hospital. Tú solo te haces cargo del importe que supere tu cobertura.
Atención al cliente del seguro de salud
Al igual que con el seguro de coche, puedes llamar a su atención al cliente al 1484 a cualquier hora del día.
¿Deberías contratar el seguro de salud de Muang Thai Insurance?
Aunque sus planes de salud son asequibles, la cobertura podría no ser suficiente.
El punto débil es la cobertura de cáncer. Incluso con su plan más alto, se queda en solo 1 millón de baht, una cifra insuficiente.
Hay un buen debate en un grupo tailandés de Facebook sobre el cáncer acerca del límite de cobertura necesario para el tratamiento oncológico. Muchas personas compartieron allí sus experiencias, señalando que el coste medio del tratamiento del cáncer en fase inicial en un hospital privado de Tailandia ronda los 2 a 3 millones de baht.
En algunos casos de personas en fase terminal que recibieron tratamiento en un hospital de gama alta, el coste rondó los 35 millones de baht.
En mi opinión, los expatriados suelen salir mejor parados con un seguro de salud internacional. Aunque el coste es algo más alto, la cobertura es mucho mejor.
Por ejemplo, Cigna Global, incluso con su plan inicial, ofrece un límite de 35 millones de baht, incluyendo el cáncer. Además, cubre muchos países del mundo, incluido tu país de origen, no solo Tailandia.
Además de Cigna Global, otra alternativa es el plan local de Luma Health, que resulta más económico.
Más información: Seguro de salud en Tailandia: lo que todo expatriado debe saber
Otros productos
Además del seguro de coche y de salud, Muang Thai Insurance ofrece los siguientes productos:
- Seguro de accidentes personales
- Seguro de viaje (principalmente para tailandeses que viajan al extranjero)
- Seguro de incendios y propiedad
- Seguro comercial
- Seguro para mascotas
Como se mencionó antes, estos productos están pensados sobre todo para ciudadanos tailandeses, así que no los reviso en este artículo.
Y ahora, te toca a ti
Aunque Muang Thai Insurance ofrece muchos tipos de seguro en Tailandia, en mi opinión solo el seguro de coche resulta realmente interesante.
En cuanto al seguro de salud, existen opciones más interesantes para los expatriados en Tailandia.
Aun así, antes de contratarlo conviene comparar la cobertura con otras aseguradoras por tu cuenta. Puedes usar CheckDi para hacerlo.
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