Planes de salud de Cigna Healthcare en Tailandia: ¿debería contratarlo en 2026?

Cigna Healthcare es una de las compañías de seguros más grandes del mundo. Cuentan con excelentes planes de seguro para expatriados en todo el mundo.
Esto es lo que caracteriza a Cigna Healthcare en Tailandia:

• Un plan premium con el que puedes visitar cualquier hospital y esperar que tus gastos médicos queden cubiertos en su totalidad (siempre que estén dentro de la cobertura de tu plan, claro)
• Un plan cómodo con el que, la mayoría de las veces, solo necesitas mostrar tu tarjeta del hospital y la aseguradora se encarga del resto
• Un plan flexible con el que puedes personalizar la cobertura, el deducible y las opciones de coparticipación para adaptarlo a tu situación
• Un plan con buen soporte, con acceso a sus médicos por telemedicina a cualquier hora del día

En este artículo de reseña, voy a explicarte todo lo que necesitas saber sobre los planes de Cigna Healthcare para expatriados en Tailandia, incluyendo el coste, la cobertura, el proceso de reclamación y mucho más. Al final de la reseña, deberías poder tomar una decisión informada sobre si se trata de un seguro médico adecuado para ti.

Qué es Cigna Healthcare

Si eres de EE. UU., probablemente ya conozcas Cigna.

Cigna Healthcare forma parte del Cigna Group, una de las mayores aseguradoras de Estados Unidos. Llevan en el mercado desde 1982.

Esto es lo que significa:

• Son ellos quienes proporcionan el seguro. Muchas compañías más pequeñas son más bien «revendedoras de seguros» que comercializan pólizas redactadas por aseguradoras mayores.
• No es fácil que quiebren, ya que es una compañía grande con buenos resultados financieros.
• Tienen experiencia en el sector y una amplia red que te ayuda a encontrar médicos y hospitales adecuados.

Por qué elegir Cigna Healthcare si eres expatriado en Tailandia

Llevamos recomendando Cigna Healthcare a los expatriados en Tailandia (y también a nivel mundial) en Thailand Starter Kit desde 2018. Según lo que hemos recopilado, esto es lo que a nuestros lectores les gusta y no les gusta de la aseguradora.

Esto es lo que más valoran de Cigna Healthcare:

• Cigna Healthcare se considera un seguro «premium» en Tailandia. De hecho, los médicos de los hospitales de primer nivel en Tailandia se quedan más tranquilos cuando saben que tienes Cigna Healthcare. Pueden ofrecerte el mejor tratamiento posible sabiendo que el seguro debería cubrirlo todo en su totalidad.
  
• Los hospitales de Tailandia conocen bien Cigna Healthcare, lo que agiliza mucho el proceso. Muchas personas han contado que reciben una «Garantía de Pago» de Cigna pocas horas después de mostrar su tarjeta en el hospital.
  
• El plan de Cigna parte de un límite de cobertura de 1.000.000 USD. Esta cantidad es suficiente para visitar cualquier hospital de Tailandia, incluidos los hospitales privados de primer nivel como Bumrungrad, Bangkok Hospital o Samitivej Hospital, incluso para semanas de ingreso en la UCI.
  
• Puedes programar una llamada con los médicos de Cigna a través de su aplicación, lo que te permite obtener recetas online o que te asignen un hospital y un médico adecuados en Tailandia.
  
• El soporte de Cigna es excelente. Está disponible 24/7, habla buen inglés y resulta de gran ayuda.
  

Por otro lado, Cigna Healthcare no es perfecta. Esto es lo que no gusta tanto:

• Puede resultar algo más cara que otras aseguradoras con una cobertura similar.
  
• Hay que contratarla directamente con Cigna Healthcare o a través de un bróker internacional de seguros médicos. Esto significa que, si te hospitalizan, no recibirás un detalle de bienvenida como los que suelen ofrecer los brókeres tailandeses.

En general, en mi opinión, si no te importa pagar un poco más y quieres una experiencia fluida al usar tu seguro, Cigna Healthcare es una opción interesante.

Qué no está cubierto

Hay ciertas coberturas que no se incluyen en los planes principales, pero están disponibles como extras opcionales, entre ellas:

• Cobertura ambulatoria
  
• Evacuación médica internacional
  
• Salud y bienestar (como chequeos médicos)
  
• Vista y dental
  

En mi opinión, es bastante normal que la cobertura ambulatoria, los chequeos médicos, la vista y el dental no estén incluidos en el plan principal, ya que la mayoría de las aseguradoras médicas internacionales tampoco los incluyen en sus planes básicos.

Sin embargo, me sorprende bastante que la evacuación médica no esté incluida en el plan básico de Cigna, ya que otras aseguradoras suelen incluir esta cobertura de forma habitual. 

De todos modos, no supone un gran problema para los expatriados en Tailandia, ya que las ambulancias terrestres y aéreas ya están cubiertas, y la calidad de los hospitales en Tailandia es excelente.

Área de cobertura

Los planes de Cigna Healthcare Tailandia se dividen en tres categorías según el área geográfica, concretamente:

• Toda Asia (excluyendo China, Hong Kong y Singapur)
  
• Todo el mundo excepto EE. UU.
  
• Todo el mundo
  

El área de cobertura aumenta con cada plan: el paquete de Asia es el más económico y el de todo el mundo es (como cabría esperar) el más caro.

Si no eres muy viajero y planeas pasar la mayor parte de tu tiempo en Tailandia, probablemente puedas ahorrar dinero contratando solo el plan de Asia.

Pero si viajas con regularidad fuera de Asia, probablemente deberías plantearte gastar más en las opciones de cobertura más amplia.

Cobertura de emergencia fuera del área

Algo muy positivo es que cada plan también ofrece cobertura de emergencia por si necesitas recibir tratamiento en un país que no está incluido en el área de cobertura de tu plan.

Ten en cuenta que tiene un tope de 100.000 USD (para el plan Silver) y que solo cubre tratamiento hospitalario y de hospital de día.

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Cobertura adicional

Como se mencionó antes, hay cobertura adicional disponible, entre ella:

• Tratamiento ambulatorio
  
• Evacuación médica y repatriación
  
• Salud y bienestar
  
• Vista y dental
  

Los límites varían según el plan elegido (por ejemplo, Silver, Gold o Platinum). Si tu plan principal es el Silver, tu cobertura adicional también será de nivel Silver.

Vamos a ver los beneficios de cada una para el plan Silver.

Tratamiento ambulatorio

El tratamiento ambulatorio cuenta con los siguientes límites y coberturas anuales:

• Límite anual: 15.000 USD
  
• Consulta: 2.500 USD
  
• Radiografía: 2.500 USD
  
• Rehabilitación ambulatoria: 5.000 USD
  

¿Deberías contratarlo?
En mi opinión, normalmente no compensa. Suele ser más barato visitar el hospital y pagar el tratamiento ambulatorio por tu cuenta.

Evacuación médica y repatriación

La cobertura de evacuación médica y repatriación es igual en todos los planes. Dentro del límite anual del plan, tienes cobertura completa para evacuación médica, repatriación médica, repatriación de restos mortales y gastos de viaje de un acompañante.

También estás cubierto para gastos de viaje en visitas por motivos humanitarios con 1.200 USD por viaje, hasta 5 viajes de por vida. Además, recibes una asignación diaria de 155 USD, hasta 10 días por visita.

¿Deberías contratarlo?
En general, no. La mayoría de la gente no lo necesita, ya que la ambulancia terrestre y la aérea ya están incluidas en el plan principal.

Hay dos situaciones principales en las que podrías querer tenerlo:

• Viajas al extranjero con regularidad
• Podrías necesitar repatriar tus restos mortales a casa
  

Salud y bienestar

El paquete de Salud y Bienestar cubre chequeos médicos, con un límite de 325 USD por chequeo, incluyendo:

• Examen físico de rutina
  
• Cuidado podológico (hasta 5 sesiones)
  
• Cribado de cáncer de cuello uterino
  
• Cribado de cáncer de próstata
  
• Cribado de cáncer de mama
  

Otra gran ventaja de este complemento es que incluye apoyo en salud mental, con hasta 20 sesiones de asesoramiento presencial, disponibles las 24 horas.

¿Deberías contratarlo?

Es totalmente opcional. Por lo general, sale más económico pagar el chequeo médico por tu cuenta. Pero incluirlo en tu seguro médico te da más «motivación» para hacerte un chequeo cada año.

Además, el apoyo en salud mental es cada vez más importante hoy en día. He visto a más expatriados que lo necesitan. A veces es porque están lejos de casa. En otros casos, desarrollan de repente una enfermedad grave y experimentan problemas de salud mental a raíz de ello.

Vista y dental

Puedes pagar un extra para tener cobertura de vista y dental. Con el plan Silver, tienes cobertura de:

• 100 USD para una revisión de la vista
• 155 USD para gafas
• 1.250 USD para tratamiento dental
  

Aunque el paquete de vista debería cubrir la mayoría de los casos, es probable que el paquete dental se quede corto si necesitas algún procedimiento intensivo, como una endodoncia en Tailandia.

Si tienes muchos problemas dentales, podrías plantearte subir al plan Gold (que cubre alrededor de 2.500 USD) o al plan Platinum (que cubre alrededor de 5.500 USD).

Ten en cuenta que la cobertura dental tiene un periodo de carencia de 3 a 18 meses, y Cigna Healthcare no reembolsa el importe completo. En su lugar, ofrece un reembolso del 40% al 80% según el plan y el tratamiento.

¿Deberías contratarlo?
En general, no lo necesitas. Nunca he oído que alguien elija esta cobertura, ni con Cigna ni con otras aseguradoras. Aunque yo mismo llevo gafas, me resulta más cómodo y barato pagarlas por mi cuenta.

¿Qué cobertura opcional debería contratar?

En resumen:

• El tratamiento ambulatorio no es tan necesario, ya que la sanidad en Tailandia es asequible
  
• Puede ser buena idea contratar la cobertura de evacuación médica si viajas con regularidad
  
• Salud y Bienestar es opcional; contrátalo si podrías tener problemas de salud mental o si no quieres saltarte los chequeos anuales
  
• Vista y Dental no son nada necesarios para los expatriados en Tailandia
  

Beneficios adicionales

Además de todo esto, todos los planes de Cigna en Tailandia también ofrecen:

• Telesalud global para ayudarte a conseguir una consulta inicial con un médico de cabecera en un plazo de 24 horas
  
• Acceso a la aplicación Cigna Wellbeing para programar una llamada de Telesalud global y gestionar tu información médica
  
• Un número de teléfono local en Tailandia para asistencia de emergencia
  

Se trata de una función útil que otras aseguradoras internacionales no siempre ofrecen con la misma facilidad.

De hecho, Cigna Healthcare es conocida por su soporte, fácil de contactar y muy útil.

Pueden recomendarte rápidamente a qué hospital y médico acudir, darte consejos de salud y tramitar reclamaciones con rapidez.

¿A qué hospital debería ir con Cigna Healthcare?

Si tienes Cigna Healthcare, te recomiendo visitar los mejores hospitales de Tailandia. Por ejemplo, si estás en Bangkok, puedes acudir a Bumrungrad Hospital, Bangkok Hospital, Samitivej Hospital o MedPark Hospital.

Aunque también son las opciones más caras, el límite anual de 1.000.000 USD es suficiente. Aun así, es buena idea contactar con Cigna Healthcare con antelación y obtener la aprobación previa para evitar sorpresas.

Enfermedades preexistentes

Esto me sorprendió. Mientras que la mayoría de los seguros que conozco no incluyen en absoluto las enfermedades preexistentes o tienen exclusiones muy estrictas, Cigna Healthcare, en cambio, cubre las siguientes afecciones, incluso si las desarrollaste antes de contratar el seguro:

• Hipertensión
  
• Diabetes tipo 2
  
• Glaucoma
  
• Artritis
  
• Dolor articular o de espalda
  
• Osteoporosis/osteopenia
  

Si tienes otras enfermedades preexistentes y no son graves o no has tenido síntomas en uno o dos años, es posible que Cigna las cubra. Es buena idea consultarlo con ellos por escrito.

Exclusiones

Hay ciertas exclusiones que Cigna Healthcare no cubre, pero son habituales en cualquier seguro médico, entre ellas:

• Enfermedades preexistentes (salvo las afecciones mencionadas en el apartado anterior)
  
• Lesiones autoinfligidas
  
• Cirugías estéticas
  
• Suplementos
  
• Medicamentos no recetados por tu médico
  

Consejo: Algo que siempre hago al solicitar un seguro médico es enumerar todas las afecciones que tengo durante la solicitud, incluyendo con detalle lo que he tenido en los últimos años. De esta forma, puedo saber al instante qué no está cubierto en mi plan según mi estado de salud actual.

Planes para jubilados en Tailandia

Además de los planes estándar, Cigna Healthcare también tiene un plan más económico pensado para jubilados. Se llama el plan Close Care. Es más asequible que los planes principales, pero sigue teniendo buena cobertura, incluyendo:

• Límite de cobertura de 500.000 USD
  
• Cobertura en tu país de residencia actual (que en este caso sería Tailandia)
  
• Cobertura en tu país de origen en caso de emergencia
  

El plan Close Care cubre básicamente todo el tratamiento médico necesario, como cabría esperar de un seguro médico sencillo. Aunque el límite de cobertura es inferior al de sus planes estándar, sigue siendo suficiente para Tailandia y mejor que muchos de los seguros para jubilados que existen.

Hay algunas notas importantes:

• Solo cubre habitaciones semiprivadas para la hospitalización
  
• Solo está cubierta la ambulancia terrestre
  
• No cubre las enfermedades preexistentes mencionadas antes (por ejemplo, hipertensión, diabetes tipo 2, entre otras)
  

Opciones de deducible y coparticipación

Para reducir el coste de tu seguro médico, existe una amplia gama de deducibles (de 375 USD a 10.000 USD) y opciones de coparticipación (10%, 20%, 30%) entre las que puedes elegir.

Puedes elegir tener a la vez un deducible y una coparticipación. También es posible aplicar un deducible y una coparticipación a la cobertura principal, pero no a la cobertura opcional.

Personalmente, te recomendaría usar esta función para reducir el coste de tu seguro, especialmente si planeas usarlo sobre todo para prestaciones de hospitalización.

Periodo de carencia

Hay un periodo de carencia de 3 a 24 meses para los siguientes tratamientos:

• Maternidad (12 meses)
  
• Cirugía preventiva de cáncer (12 meses)
  
• Restauración dental mayor (12 meses)
  
• Tratamiento de la obesidad (24 meses)
  

Esta es una práctica habitual en la mayoría de los seguros que he visto hasta ahora.

¿Es fácil presentar una reclamación?

Sí.

En la mayoría de los casos, después de mostrar tu tarjeta de Cigna Healthcare en un hospital, el hospital contactará con Cigna en tu nombre y se encargará de la facturación directa. A veces, ni siquiera llegarás a ver la factura.

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Si necesitas presentar tú mismo una reclamación, puedes hacerlo fácilmente subiendo tu factura y el certificado médico al área de miembros online de Cigna Healthcare. Después, deberías recibir el reembolso en un plazo de cinco días laborables.

Si sabes de antemano que vas a pasar tiempo en el hospital, es buena idea contactar primero con el soporte de Cigna y obtener la preautorización para cualquier tratamiento médico. Durante este proceso, Cigna puede incluso recomendarte y programarte un hospital y un médico.

Desventajas

 Cigna Healthcare no es perfecta. Tiene dos desventajas principales:

• Puede ser más cara que otras aseguradoras, salvo para quienes necesitan cobertura en EE. UU.
• Si necesitas cobertura de evacuación médica internacional, tendrá un coste adicional.

Así que, si tienes un presupuesto ajustado, quizá te convenga mirar otras opciones. Pero si quieres un seguro fiable que realmente pague y no te retire del plan, Cigna Healthcare es una buena opción.

¿Qué plan debería contratar?

Aquí tienes un resumen rápido para ayudarte a elegir el mejor plan de Cigna Healthcare Tailandia:

• El plan Silver Health suele ser suficiente para la mayoría de los expatriados en Tailandia. Con este plan, deberías estar totalmente cubierto en hospitales privados normales de Tailandia para la mayoría de los tratamientos médicos, incluso en Bumrungrad Hospital y Bangkok Hospital.
  
• Los planes Gold y Platinum Health no son necesarios a menos que quieras recibir tratamiento en otro lugar (como tu país de origen).
  
• En cuanto al área de cobertura, si buscas estar cubierto durante tu estancia en Tailandia, probablemente sea sensato ahorrar dinero y optar por el plan de solo Asia.
  
• Puedes optar por Todo el mundo excepto EE. UU. si quieres recibir tratamiento en tu país de origen o si planeas viajar con regularidad.
  
• Probablemente no valga la pena contratar la cobertura mundial, salvo que seas ciudadano estadounidense y necesites cobertura en tu país.
  
• Aun así, si decides optar por la cobertura mundial, Cigna Healthcare suele considerarse una opción asequible dentro de los seguros médicos internacionales con cobertura en EE. UU.
  

¿Cuánto cuesta?

Como los planes de Cigna Healthcare en Tailandia son muy personalizables, determinar cuánto tendrás que pagar puede no ser sencillo.

Aquí tienes una estimación aproximada para el plan Silver Health:

• De 30 a 39 años: de 1.481 USD a 3.909 USD
  
• De 40 a 49 años: de 1.890 USD a 5.283 USD
  
• De 50 a 59 años: de 2.518 USD a 6.927 USD
  

Ten en cuenta que hay muchos factores que afectan al precio, como la edad, las condiciones de salud, el área de cobertura, las opciones de cobertura, la cobertura opcional, la coparticipación, el deducible, entre otros.

Para obtener un presupuesto exacto, puedes rellenar este formulario directamente en la web de Cigna Healthcare. Después, deberías recibir un presupuesto en un plazo de 24 horas.

Planes más económicos

Si Cigna Healthcare sigue estando fuera de tu presupuesto, puedes echar un vistazo a Luma Health. Tienen varios planes para expatriados en Tailandia más asequibles, aunque también menos completos.

Por ejemplo, sus planes pueden tener un límite anual de 5.000.000 de baht en lugar de los 35.000.000 de baht que ofrece Cigna Healthcare. Y solo pagan tratamiento en Asia, excluyendo Hong Kong, Singapur y Japón.

Como alternativa, puedes consultar nuestra página de comparación de seguros médicos para expatriados.

Aviso legal

*Aunque intentamos ofrecerte información actualizada y precisa, la naturaleza cambiante del sector de los seguros médicos hace que parte de la información anterior pueda variar con el tiempo. Utiliza la siguiente información solo como orientación y, si tienes alguna duda, lo mejor es consultar directamente con Cigna Healthcare o con un bróker de seguros. 

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