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Les hôpitaux de Thaïlande vont des établissements publics abordables, avec de longues files d’attente, aux cliniques privées haut de gamme, qui rivalisent avec l’Occident en matière de qualité. Ce guide présente les principales options, les coûts et ce à quoi vous attendre lors de votre visite.
Tôt ou tard, vous devrez passer par un hôpital en Thaïlande. Une grippe, un accident, ou peut-être un accouchement à préparer. Si vous restez durablement dans le pays, une visite à l’hôpital est presque inévitable.
Tomber malade en Thaïlande peut sembler inquiétant, mais la bonne nouvelle est que les hôpitaux y sont aussi bons, sinon meilleurs, que ceux d’Occident, et bien moins chers.
Des patients de nombreux pays viennent même en Thaïlande spécifiquement pour se faire soigner à moindre coût et avec un meilleur service que dans leur pays d’origine.
Voici ce qu’il faut prendre en compte pour vous faire soigner, vous et vos proches.
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Contents
Points clés à retenir
- Les hôpitaux publics sont abordables mais exigent d’arriver avant 6 h pour faire la queue ; l’attente peut tout de même durer plusieurs heures.
- Les hôpitaux privés sont plus rapides, anglophones et confortables, mais les consultations démarrent à 1 200 THB et les nuitées à partir de 20 000 THB.
- Les cliniques premium des hôpitaux publics offrent un bon compromis, avec des médecins expérimentés et des files d’attente plus courtes, pour un coût inférieur au privé.
- Les hôpitaux privés ont tendance à surprescrire : demandez quels médicaments sont réellement nécessaires avant de régler la note à la pharmacie.
- Munissez-vous de votre passeport et de votre carte d’assurance santé à chaque visite, et vérifiez au préalable si votre assureur a un accord de tiers payant avec l’hôpital concerné.
- Pour les grands hôpitaux publics, prévoyez un ami thaïphone si vous ne parlez pas thaï, surtout en dehors de Bangkok, Chiang Mai ou Phuket.
- Les résultats de prise de sang et de bilan de santé sont généralement disponibles le jour même ou le lendemain dans le privé, contre plusieurs semaines dans le public.
- Pour la plupart des petits maux, une clinique de quartier ou une pharmacie suffit, sans passer par l’hôpital.
Les types d’hôpitaux en Thaïlande
Les hôpitaux thaïlandais se répartissent en deux grandes catégories :
- Les hôpitaux publics : adaptés si vous avez du temps et un budget limité, mais il faut souvent parler thaï ou venir accompagné de quelqu’un qui le parle
- Les hôpitaux privés : un choix populaire chez les expatriés, en particulier pour les familles avec de jeunes enfants ou des bébés
Certains grands hôpitaux publics proposent un service amélioré dans leurs cliniques premium, où vous pouvez être soigné avec des délais d’attente plus courts et un meilleur service que dans les départements classiques.
Il existe aussi des hôpitaux religieux, partiellement privés et partiellement financés par l’État.
Tous peuvent traiter vos problèmes de santé, mais l’expérience varie sensiblement selon le type d’établissement.
Les hôpitaux publics
La plupart des hôpitaux publics thaïlandais sont gérés par le ministère de la Santé publique. Ils se répartissent en plusieurs catégories, des hôpitaux généraux au niveau provincial aux hôpitaux communautaires au niveau du district.
Avantages
- Prix abordables : une consultation peut coûter moins de 700 THB
- Médicaments moins chers : le prix des médicaments dans un hôpital public peut parfois être encore plus bas qu’en pharmacie.
- Qualité des soins : globalement bonne dans les hôpitaux publics thaïlandais, en particulier dans les grands établissements.
Inconvénients
- Files d’attente : les hôpitaux publics étant toujours bondés, il faut généralement arriver tôt le matin, vers 6 h, pour faire la queue. Certains arrivent même plus tôt.
- Le service client n’est pas la priorité : avec le volume de patients à traiter chaque jour, le personnel soignant ne peut pas toujours privilégier le confort du patient. Cela reste une généralité : on trouve aussi des médecins très attentionnés et chaleureux.
- Temps d’attente : avec le nombre élevé de patients, une brève consultation peut nécessiter plusieurs heures d’attente. Pour une opération non urgente, l’attente peut se compter en mois.
- Barrière de la langue : en dehors de destinations prisées des expatriés comme Bangkok, Chiang Mai ou Phuket, le personnel médical d’un hôpital public ne parle pas toujours anglais. Cela dit, de nombreux médecins en Thaïlande le maîtrisent.
Si vous optez pour un hôpital public, privilégiez un grand établissement rattaché à une faculté de médecine, comme l’hôpital Siriraj, l’hôpital Chulalongkorn ou l’hôpital Ramathibodi.
Ces hôpitaux offrent des soins de qualité avec des médecins expérimentés, et disposent parfois d’un équipement supérieur à celui des hôpitaux privés.
Il arrive même que des hôpitaux privés y orientent des patients pour des pathologies nécessitant un équipement ou une expertise spécifique.
Pour les urgences, n’importe quel service médical à proximité constitue une bonne option. Les petites structures peuvent traiter les besoins urgents avant, si nécessaire, de vous orienter vers un établissement mieux équipé.
Par exemple, pour une cheville cassée, elles pourront réaliser une radio et une immobilisation, tout en recommandant un examen complémentaire pour évaluer un éventuel besoin de chirurgie.
Article associé : Comment réduire vos frais d’hôpital grâce aux hôpitaux publics
Les hôpitaux privés
Les hôpitaux privés sont généralement l’option privilégiée des expatriés, surtout avec une bonne assurance santé : ils sont tout simplement plus rapides et plus faciles d’accès.
Ils sont aussi plus soignés que les établissements publics, avec de grands espaces, une musique d’ambiance et une décoration élégante. Ces détails, bien que superficiels, peuvent rassurer un étranger malade dans un nouveau pays.
Voici les principaux avantages d’un hôpital privé en Thaïlande :
Des soins et une propreté irréprochables
- Les standards de soin et de propreté sont excellents.
- L’équipement et la technologie sont souvent à la pointe.
- Le personnel d’accueil est formé, aimable et serviable.
Des médecins professionnels et attentifs
- Les médecins sont rassurants, attentifs et parlent couramment anglais.
- Vous avez largement le temps d’échanger et de poser vos questions, ce qui est moins courant dans le public.
Une expérience fluide et sans tracas
- Le temps d’attente est très réduit. Il est souvent possible de voir un médecin en moins d’une heure.
- Tout le monde s’efforce de rendre la visite agréable.
- Le personnel vous guide à chaque étape, sans jamais vous laisser perdu.
Mais tous ces avantages ont un prix.
- Comptez au moins 1 200 THB par consultation. Dans un hôpital international, il faudra plutôt plus de 2 000 THB, rien que pour un rendez-vous ou un examen rapide.
- Les hôpitaux privés sont réputés pour gonfler le prix des médicaments : attendez-vous à payer le double par rapport à une pharmacie classique ou un hôpital public.
- Les médecins ont aussi tendance à prescrire plus de médicaments que nécessaire. N’hésitez pas à demander l’utilité de chaque traitement et si tous sont réellement indispensables. Méfiez-vous aussi des médicaments en vente libre, comme le paracétamol, facturés à des prix exorbitants.
Retour de la communauté : de nombreux expatriés racontent être repartis d’une visite en hôpital privé avec des sacs entiers de compléments alimentaires et de vitamines pour ce qui semblait être un simple rhume, la note de pharmacie dépassant même les honoraires du médecin. Demander quels médicaments sont strictement essentiels, et acheter les autres en pharmacie ensuite, reste tout à fait légitime : la plupart des médecins ne le prennent pas mal.
Malgré tout, si les hôpitaux privés coûtent plus cher que les hôpitaux publics thaïlandais, les traitements y restent souvent bien moins onéreux qu’en Occident, notamment qu’aux États-Unis.
Par exemple, une opération Lasik des yeux est très abordable en Thaïlande, environ 100 000 THB dans un hôpital privé, ce qui attire des patients du monde entier.
À Bangkok, le choix d’hôpitaux est vaste, répartis dans toute la ville. Vu les temps de trajet, mieux vaut choisir un établissement proche de votre domicile ou de votre hôtel.
Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des hôpitaux privés à Bangkok et dans le reste du pays.
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Les cliniques premium
Certains hôpitaux publics disposent de sections spéciales appelées « cliniques premium ». Il s’agit d’une partie améliorée et séparée de l’hôpital, avec des services disponibles en dehors des heures normales, des délais d’attente plus courts et parfois des médecins plus expérimentés.
Dans certains cas, les revenus générés par ces cliniques premium servent à financer les soins des patients vulnérables qui ont besoin de traitements intensifs mais n’en ont pas les moyens.
Alors que les expatriés privilégient souvent les hôpitaux privés pour les soins lourds comme la chirurgie, coûteuse, les Thaïlandais recommandent généralement ces cliniques premium comme une excellente alternative, avec un bon niveau de soin, des médecins de confiance et des tarifs bien plus bas.
Les cliniques premium ne garantissent pas nécessairement une communication plus facile. Médecins, infirmières et personnel s’expriment en anglais basique, mais mieux vaut venir accompagné d’un traducteur ou d’un ami thaïlandais.
Le service n’y égale pas tout à fait celui des hôpitaux privés, mais reste plus rassurant que la section générale des hôpitaux publics.
Le personnel peut rester très occupé, avec moins de temps disponible pour écouter vos symptômes en détail. C’est une excellente option intermédiaire, mais les délais d’attente y restent plus longs que dans le privé.
Voici une liste de tous les hôpitaux publics dotés d’une clinique premium en Thaïlande.
Les hôpitaux religieux
Il existe un autre type d’hôpital en Thaïlande. Les hôpitaux religieux sont partiellement financés par l’État et partiellement par des organisations privées, souvent liées à une église.
Pour des options plus abordables, ce sont d’excellents choix. À Bangkok, par exemple, vous pouvez consulter au Bangkok Christian Hospital, au Saint Louis Hospital ou au Camillian Hospital.
Ces hôpitaux peuvent sembler un peu vieillots, avec des installations datées, mais la qualité des soins reste bonne.
Les tarifs sont presque aussi bas que dans les autres hôpitaux publics, avec un service et des conditions généralement un peu meilleurs. Un excellent compromis.
Seul bémol : ces établissements religieux gardent une vision conservatrice sur tout ce qui touche à la contraception.
Les types de médecins en Thaïlande
Vous croiserez différents types de médecins dans les hôpitaux publics et privés. Dans le public, on distingue généralement trois profils :
- Les médecins résidents, autorisés à exercer mais encore en formation de spécialité.
- Les médecins « fellow », qui ont terminé leur résidence et suivent une formation spécifique complémentaire.
- Les médecins référents, experts dans leur spécialité et disposant de leur propre équipe soignante.
En visitant les hôpitaux publics, en particulier les facultés de médecine, il se peut que votre cas serve d’étude pour des internes ou des étudiants en médecine.
En revanche, dans les hôpitaux privés, la plupart des médecins sont des « fellow » ou des référents. Les hôpitaux privés thaïlandais, en particulier les plus réputés, veulent que leurs patients ne voient que les meilleurs médecins.
De même, dans les cliniques premium, tous les médecins que vous rencontrerez seront des « fellow » ou des référents issus des hôpitaux universitaires.
Pour aller plus loin : Comment choisir le meilleur hôpital pour le tourisme médical en Thaïlande
Les meilleurs hôpitaux de Thaïlande
Voici une liste d’hôpitaux recommandés à Bangkok et dans le reste du pays. Ce sont tous des établissements réputés, capables de répondre à tous vos besoins médicaux.
Les hôpitaux privés de cette liste répondent aux standards internationaux. Ils sont prisés pour le tourisme médical, attirant des patients du monde entier grâce à leurs tarifs et à la qualité de leurs soins.
De nombreux hôpitaux privés thaïlandais appartiennent au groupe Bangkok Dusit Medical Services (BDMS), le plus grand réseau de santé du pays.
Pour économiser, il existe aussi des hôpitaux privés abordables.
Bangkok
Le plus grand marché hospitalier, public comme privé, se trouve évidemment à Bangkok. Tous ces établissements affichent des standards élevés et un personnel hautement qualifié.
Le critère de choix principal devrait être la proximité géographique.
Siriraj Hospital
L’hôpital Siriraj est considéré comme le meilleur de Thaïlande. Les Thaïlandais en ont une excellente opinion et le recommandent volontiers.
Siriraj est aussi l’hôpital qui a soigné de nombreux membres de la famille royale thaïlandaise, dont feu le roi Bhumibol Adulyadej. C’est une faculté de médecine rattachée à l’université Mahidol, réputée pour ses études médicales en Thaïlande.
Pour les meilleurs soins disponibles en Thaïlande, nous recommandons donc l’hôpital Siriraj. Le coût des traitements y est aussi bien inférieur à celui du privé.
Sa popularité entraîne toutefois de longs délais d’attente.
En plus de l’hôpital Siriraj, il existe le Siriraj Piyamaharajkarun Hospital. Malgré la ressemblance des noms, ce sont deux établissements distincts. Le Siriraj Piyamaharajkarun est considéré comme une version premium de Siriraj : même personnel médical, mais un meilleur service et des délais d’attente plus courts, moyennant un tarif plus élevé. Certains le surnomment la « version privée » de Siriraj.
Adresse : 2 Prannok Road Siriraj, Bangkoknoi, Bangkok
Tél : 02 419 1474
E-mail : [email protected]
King Chulalongkorn Memorial Hospital
Le King Chulalongkorn Memorial Hospital, simplement appelé Chula Hospital, est un autre hôpital public réputé de Thaïlande. C’est aussi une faculté de médecine rattachée à l’université Chulalongkorn, considérée comme l’une des meilleures du pays.
La qualité des soins à Chula Hospital est équivalente à celle de Siriraj. Un nouveau bâtiment a récemment été construit pour accueillir davantage de patients.
Chula Hospital est idéalement situé juste à côté de la station MRT Silom, facilement accessible pour les expatriés vivant autour de Sukhumvit ou de Silom.
Adresse : 1873 Rama 4 Road, Pathum Wan, Bangkok 10330
Tél : 02 256 4000
E-mail : [email protected]
Ramathibodi Hospital
Le Ramathibodi Hospital, ou Rama Hospital, est particulièrement réputé pour ses services de maternité. L’hôpital dispose de l’une des meilleures unités de soins intensifs néonatals (NICU) du pays et est très prisé des locaux comme des expatriés pour accoucher.
Comme Siriraj, Rama Hospital est une faculté de médecine de l’université Mahidol. Son emplacement est pratique, à proximité du Victory Monument.
Adresse : 270 Rama 6 Road, Thung Phayathai Subdistrict, Ratchathewi District, Bangkok
Tél : 02 201 1000
E-mail : [email protected]
Rajavithi Hospital
Le Rajavithi Hospital est un autre bon hôpital public à Bangkok. Bien que plus petit que les trois établissements précédents, la qualité des soins et des équipements y est excellente.
Il peut cependant être très fréquenté : de nombreux habitants des environs de Bangkok viennent s’y faire soigner, ce qui complique la visite pour les expatriés. Les gens arrivent généralement dès 5 h du matin.
Rajavithi Hospital est idéalement situé près du Victory Monument.
Adresse : 2, Phayathai Road, Ratchathewi District, Bangkok 10400, Thaïlande
Tél : 02 354 8108-9
E-mail : [email protected]
Bumrungrad International Hospital
Le Bumrungrad International Hospital est probablement l’hôpital le plus connu de Thaïlande. Locaux comme expatriés le considèrent souvent comme le meilleur (et le plus cher) du pays.
Cet hôpital reste hors de prix, sauf si vous disposez d’une couverture d’assurance haut de gamme.
Bumrungrad applique un processus de recrutement strict, avec des salaires compétitifs, pour s’assurer d’employer les meilleurs médecins possibles.
Si l’aspect prestigieux compte pour vous dans un hôpital, l’ambiance « hôtel 5 étoiles » de Bumrungrad vous plaira. Installations modernes, nombreux restaurants et espaces communs apaisants : l’hôpital propose aussi un service de téléconsultation.
Bumrungrad International Hospital est situé près du BTS Chidlom, en plein cœur de Bangkok.
Adresse : 33 Sukhumvit 3 (Soi Nana Nua), Wattana
Tél : 02 066 8888
E-mail : [email protected]
Bangkok Hospital
Le Bangkok Hospital est l’établissement phare du réseau BDMS. Qualité des soins, équipements et technologies sont de niveau international, à des tarifs légèrement inférieurs mais proches de ceux de Bumrungrad.
Le site du Bangkok Hospital est intuitif et disponible en thaï comme en anglais. Vous y trouverez facilement les tarifs des chambres, les spécialités et biographies des médecins, et pourrez prendre rendez-vous en ligne.
Bangkok Hospital dispose aussi de nombreuses antennes en Thaïlande et dans les pays voisins : Phuket, Chiang Mai, Hua Hin et le Cambodge, pour n’en citer que quelques-unes.
Adresse : 2 Soi Soonvijai 7, New Petchburi Road, Huaykwang
Tél : 02 310 3000
E-mail : [email protected]
Samitivej Hospital
Le Samitivej Hospital est un autre hôpital privé prisé, appartenant lui aussi au réseau BDMS.
Le groupe a multiplié ses antennes à Bangkok et dans les provinces voisines. Les deux sites principaux se trouvent à Sukhumvit et Srinakarin, avec aussi des branches à Thonburi et Sriracha (Chonburi), ainsi qu’une clinique à Yangon, au Myanmar.
Pour les expatriés japonais, BDMS s’est associé à deux hôpitaux japonais pour ouvrir le Japanese Hospital by Samitivej, juste à côté de leur antenne de Sukhumvit Soi 49, avec médecins, infirmières et équipements japonais.
Samitivej est réputé pour sa maternité et sa pédiatrie, mais excelle aussi dans d’autres types de traitements grâce à des médecins et chirurgiens expérimentés. Les tarifs sont à peine inférieurs à ceux de Bumrungrad et de Bangkok Hospital.
Adresse : 133 Sukhumvit 49, Klongtan Nua, Vadhana
Tél : 02 022 2222
E-mail : [email protected]
Phyathai Hospital
Le Phyathai Hospital est un autre hôpital privé du réseau BDMS, avec trois antennes à Bangkok : Phyathai Hospital 1, 2 et 3.
Malgré son nom, seul Phyathai Hospital 2 se trouve réellement sur Phaya Thai Road ; les deux autres sont sur Si Ayutthaya Road et à Thonburi, près du BTS Bang Wa.
Les hôpitaux Phyathai sont plus abordables que les trois établissements précédents, mais les installations sont un peu en retrait, à commencer par le site web, plus daté et moins intuitif.
L’esthétique générale est moins soignée que dans d’autres établissements privés, mais le niveau de soin reste très élevé.
Phyathai Hospital 1
Adresse : 364/1 Thanon Si Ayutthaya, Thanon Phaya Thai, Ratchathewi
Tél : 02 201 4600
Phyathai Hospital 2
Adresse : 943 Phahonyothin Rd, แขวง พญาไท Phaya Thai
Tél : 02 271 6700
Phyathai Hospital 3
Adresse : 111 Phet Kasem Rd, Pak Khlong Phasi Charoen, Phasi Charoen
Tél : 02 467 1111
E-mail : [email protected]
MedPark Hospital
Le MedPark Hospital est un hôpital privé haut de gamme situé sur Rama IV Road. Récemment ouvert, il n’emploie que des professionnels expérimentés, déjà passés par d’autres grands hôpitaux privés du pays.
Avec des installations modernes, MedPark Hospital se situe au même niveau que Bumrungrad et Bangkok Hospital, pour des tarifs légèrement plus abordables.
Adresse : 3333 Rama IV Road, Khlong Toei
Tél : 02 023 3333
E-mail : [email protected]
Autres
D’autres bons hôpitaux publics existent à Bangkok, comme le Vajira Hospital et le Phramongkutklao Hospital.
Chiang Mai
En dehors de Bangkok, les options sont plus limitées, mais chaque province dispose au moins d’un grand hôpital public.
Chiang Mai offre de bonnes options, étant un lieu de retraite prisé en Thaïlande.
Lanna Hospital
Le Lanna Hospital est l’un des meilleurs hôpitaux privés de Chiang Mai et généralement recommandé par les Thaïlandais.
Le personnel y parle anglais. Bien que l’hôpital mette en avant son service de cardiologie, il offre aussi de bons soins ambulatoires pour les besoins simples.
Vu sa popularité, attendez-vous à un établissement fréquenté avec de longs délais d’attente.
Adresse : 1 Sookasam Road, Chang Phueak, Chiang Mai
Tél : 052 134 777
E-mail : [email protected]
Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital (Suan Dok Hospital)
Le Maharaj Nakorn Chiang Mai Hospital est un hôpital et une faculté de médecine réputés du nord de la Thaïlande, capables de fournir des soins tertiaires de haute qualité. Les médecins et infirmières y ont généralement aussi étudié à l’étranger. C’est un hôpital très fiable, mais aussi très fréquenté.
Adresse : 110 Inthawarorot Road, Sri Phum, Chiang Mai
Tél : 053 936 150
E-mail : [email protected]
Bangkok Hospital Chiang Mai
Bangkok Hospital Chiang Mai est géré par BDMS. Les habitants de Chiang Mai le considèrent comme le meilleur, et aussi le plus cher, hôpital privé de la ville.
L’hôpital n’emploie que des médecins expérimentés et dispose d’équipements modernes. C’est votre établissement de référence si vous avez une assurance santé privée.
Bangkok Hospital Chiang Mai se trouve légèrement en dehors du centre-ville, sur la Superhighway Chiangmai-Lampang Road.
Adresse : 88/8-9 Superhighway Chiangmai-Lampang Road, Tambon Nong Pa Khrang, Mueang Chiang Mai District
Tél : 052 089 888
E-mail : [email protected]
Chiang Mai Ram Hospital
Le Chiang Mai Ram Hospital fait partie du groupe Ramkhamhaeng, un autre grand réseau hospitalier thaïlandais.
C’est le plus ancien hôpital international de Chiang Mai : certaines installations peuvent donc paraître un peu vieillies. Les tarifs restent toutefois un peu plus raisonnables que ceux de Bangkok Hospital.
Chiang Mai Ram Hospital se trouve juste au niveau des douves de la vieille ville.
Adresse : 8 Bunrueang Rit Rd, Tambon Su Thep, Mueang Chiang Mai District
Tél : 053 920 300
E-mail : [email protected]
McCormick Hospital Chiang Mai
McCormick Hospital fut le tout premier hôpital de Chiang Mai, fondé par un groupe de missionnaires en 1888. C’est un établissement de taille moyenne proposant différents types de traitements.
Hôpital religieux, il est plus abordable que les autres établissements privés. Il dispose aussi de sa propre école d’infirmières, rattachée à l’université Payap.
Adresse : 133 Kaeonawarat Rd Wat Ket Mueang Chiang Mai District
Tél : 053-921777 E-mail : [email protected]
Phuket
La forte population de l’île de Phuket lui vaut un bon choix d’hôpitaux, publics comme privés.
Vachira Phuket Hospital
Le Vachira Hospital est l’hôpital public le mieux noté de Phuket et la référence pour la plupart des habitants.
Il répond à tous les besoins : urgences, chirurgies avec hospitalisation, dentaire, orthopédie, cardiologie, et même une aile de chirurgie esthétique.
Réputé pour ses médecins qualifiés et expérimentés ainsi que ses équipements modernes, il reste, comme les autres établissements de cette liste, sujet à de longues files d’attente à chaque étape du parcours de soin, vu sa popularité et ses tarifs abordables.
Adresse : 353 Yaowarat Road, Taladyai, Muang, Phuket, 83000
Tél : +66 (0)76 361 234
E-mail : [email protected]
Phuket Provincial Administrative Organization Hospital
Le Phuket Provincial Hospital, surnommé Aor Bor Jor par les habitants, est un grand établissement, également adapté aux urgences ou à tout autre type de soin.
Avec un centre d’orthopédie, des installations chirurgicales très modernes, la pédiatrie, la gynécologie-obstétrique, le dentaire, l’ORL, la kinésithérapie et un équipement d’imagerie (radio, scanner), cet hôpital public offre d’excellents soins à prix très bas.
Adresse : 18 – 20 Anuphas Phuket Karn Road, Talard Yai, Muang, Phuket, 83000
Tél : +66 (0)76 358 888
E-mail : [email protected]
Bangkok Hospital Phuket
Bangkok Hospital compte deux antennes ici : Bangkok Hospital Phuket et Bangkok Hospital Siriroj.
Ce sont les deux principaux hôpitaux internationaux de l’île, tous deux situés dans la zone urbaine.
Vu l’importante population expatriée de Phuket, l’attente dans ces deux établissements peut être plus longue que dans leur antenne principale de Bangkok. Les places de parking peuvent aussi manquer.
Les tarifs figurent parmi les plus élevés de Phuket, mais avec un accès à des soins de qualité.
Bangkok Hospital Phuket
Adresse : 2/1 Hongyok Utis Road, Muang District
Tél : 076 254 425
E-mail : [email protected]
Bangkok Hospital Siriroj
Adresse : 44 Chalermprakiat Ror 9 Rd, Muang District
Tél : 076 361 88
E-mail : [email protected]
Dibuk Hospital
Autre hôpital privé prisé à Phuket, le Dibuk Hospital appartient lui aussi à la famille BDMS.
Plus petit et avec des installations plus limitées que les deux hôpitaux Bangkok Hospital, il est aussi moins cher. Depuis qu’il accepte les patients de la sécurité sociale, l’attente peut y être plus longue que d’habitude.
Dibuk Hospital est réputé pour la médecine chinoise, en particulier l’acupuncture pour traiter le « syndrome de bureau ».
Adresse : 89 / 8-9 Moo 2 Chaofa Rd Wichit, Mueang Phuket District
Tél : 076 298 298E-mail : [email protected]
Pattaya
Autrefois petit village de pêcheurs, Pattaya est devenue l’une des destinations préférées des retraités : plage, vie nocturne animée et bonne offre médicale réunies au même endroit.
Malgré les nombreux hôpitaux de Pattaya, mieux vaut envisager un déplacement à Bangkok pour une chirurgie lourde ou une maladie grave.
Bang Lamung Hospital
Le Bang Lamung Hospital est l’hôpital public le plus fréquenté de Pattaya, et aussi le plus grand.
C’est la référence des habitants, en particulier ceux couverts par la sécurité sociale ou la couverture santé universelle.
Bang Lamung Hospital se trouve dans la partie nord de Pattaya. Peu impressionnant de l’extérieur, il propose pourtant un large éventail de traitements et de bons soins. Prévoyez toutefois de longs délais d’attente.
Adresse : 669 Moo 5 Muang Pattaya, Bang Lamung District,
Tél : 038 429 244
E-mail : [email protected]
Pattaya City Hospital
Le Pattaya City Hospital est un hôpital public situé en plein centre de Pattaya, près de Walking Street.
Malgré sa taille modeste, l’hôpital propose un large éventail de traitements, des blessures d’urgence jusqu’aux pontages cardiaques.
En cas d’accident à Pattaya sans assurance, c’est probablement ici que vous serez envoyé.
Le service des urgences y est donc constamment occupé, surtout la nuit.
Notez que le Pattaya City Hospital applique une double tarification pour les étrangers et les locaux.
Adresse : 261/40 Soi Bua Khaow Nongprue, Banglamung
Tél : 038 103 900
E-mail : [email protected]
Bangkok Hospital Pattaya
Le Bangkok Hospital Pattaya est l’hôpital le plus complet de la ville.
Certains le considèrent même comme le meilleur (et le plus cher) hôpital de l’est de la Thaïlande. Il appartient au groupe Bangkok Hospital, le premier réseau hospitalier privé du pays.
Qualité des soins, services et installations sont comparables aux grands hôpitaux privés de Bangkok.
Adresse : 301 Moo 6 Sukhumvit Road, Km. 143, Banglamung
Tél : 038 259 986
E-mail : [email protected]
Pattaya International Hospital
Le Pattaya International Hospital est un établissement de taille moyenne situé Soi Pattaya 4.
Beaucoup pensent qu’il s’agit d’un hôpital public, mais c’est en réalité un établissement privé géré par Pattaya International Hospital Company Limited.
Adresse : 255/4 Moo 9 Soi Pattaya 4 Pattaya 2nd Road Nongprue Banglamung
Tél : 038 428 8374
E-mail : [email protected]
Jomtien Hospital
Le Jomtien Hospital est un hôpital privé moderne situé au sud de Pattaya, le plus récent de la ville, ouvert en 2020.
Géré par BDMS, il dispose d’installations et d’un personnel de qualité. Sa popularité grandit auprès des expatriés comme des locaux de Pattaya.
Adresse : 234/1 Moo 11 Nongprue, Bang Lamung
Tél : 033 125 999
E-mail : [email protected]
Hua Hin
Hua Hin est une petite station balnéaire, essentiellement une version plus tranquille de Pattaya. Les options hospitalières y sont limitées : un hôpital public principal et deux hôpitaux privés.
Hua Hin Hospital
Le Hua Hin Hospital est l’hôpital public de référence à Hua Hin, et votre seule option publique dans la ville.
Il existe quatre autres antennes (Hua Hin Hospitals 2, 3, 4 et 5), mais elles proposent surtout des soins de premier niveau.
Adresse : 30 2 Petchkasem Rd, Hua Hin, Hua Hin District
Tél : 032 523 000
Bangkok Hospital Hua Hin
Bangkok Hospital dispose d’antennes dans les grandes villes du pays, y compris à Hua Hin. Bien que plus petit que les autres branches, le Bangkok Hospital Hua Hin est considéré comme le meilleur hôpital privé de la ville.
Il est aussi idéalement situé en zone touristique, juste à côté du Market Village Hua Hin.
Adresse : 888 Petchkasem Rd., Hua Hin
Tél : 032 616 800
E-mail : [email protected]
San Paolo Hospital
Pour une option privée plus abordable à Hua Hin, tournez-vous vers San Paolo Hospital, le plus ancien établissement privé de la ville, qui offre des soins depuis 1997.
San Paolo Hospital se trouve juste à côté du Villa Market Hua Hin, près de la gare.
Adresse : 222 Phetchakasem Road, Hua Hin
Tél : 032 532 576
E-mail : [email protected]
Khon Kaen
L’une des plus grandes provinces du nord-est de la Thaïlande, siège de la faculté de médecine de Khon Kaen, compte de nombreux bons hôpitaux.
Beaucoup d’établissements réputés se trouvent dans le même secteur, près de l’université de Khon Kaen.
Khon Kaen Hospital
Le Khon Kaen Hospital est le principal hôpital public de la ville : un établissement régional de 1 000 lits, l’un des plus grands de tout l’Isan (nord-est de la Thaïlande).
Il est rattaché à la faculté de médecine de l’université de Khon Kaen, la meilleure du nord-est du pays.
On y trouve des installations modernes et des médecins expérimentés : l’un des meilleurs hôpitaux de Thaïlande en dehors de Bangkok.
Adresse : 54 Sri Chant Rd, Tambon Nai Mueang, Mueang Khon Kaen District
Tél : 043 009 900
E-mail : [email protected]
Srinagarind Hospital Khon Kaen
Malgré la ressemblance des noms, cet hôpital n’a aucun lien avec les établissements Srinakarin de Bangkok.
Le Srinagarind Hospital est un autre hôpital public de Khon Kaen, géré directement par la faculté de médecine de l’université. La qualité des soins est comparable à celle du Khon Kaen Hospital.
Il deviendra bientôt le plus grand pôle médical de Thaïlande, et de toute l’ASEAN, l’université de Khon Kaen ayant investi plus de 20 milliards de bahts pour en faire un hôpital de 5 000 lits.
Adresse : 123 Mittraphap Road Nai Mueang, Mueang Khon Kaen District
Tél : 043 202 000
Bangkok Hospital Khon Kaen
C’est une autre antenne de Bangkok Hospital. Vous y trouverez facilement tout type de traitement, mais à un tarif plus élevé que dans les autres hôpitaux de la ville.
L’hôpital se trouve de l’autre côté de l’immense campus de l’université de Khon Kaen.
Adresse : 888 Village No.16, Nai Mueang Subdistrict, Mueang Khon Kaen District
Tél : 043 042 888
E-mail : [email protected]
Ratchaphruek Hospital Khon Kaen
Le Ratchaphruek Hospital est le tout premier hôpital privé de la province, connu comme un « hôpital environnement apaisant », misant sur une atmosphère détendue.
On s’y croirait presque dans un grand spa plutôt que dans un hôpital.
Vous le repérerez facilement sur Mittraphap Road grâce à sa façade imposante, digne d’un hôtel 5 étoiles.
Adresse : 456 Moo 14, Mittraphap Rd., Mueang
Tél : 043 333 555E-mail : [email protected]
Autres villes
D’autres villes de Thaïlande offrent aussi des options acceptables. Sachez que plus la ville est petite, moins vous trouverez d’anglophones, et le niveau de service ou l’esthétique des lieux peut être un peu en retrait par rapport à vos habitudes.
En zone plus rurale, il faudra peut-être vous déplacer pour trouver un bon hôpital.
Un ami thaïlandais pour vous accompagner évitera bien des complications si vous consultez dans une zone rurale.
Parmi les bons hôpitaux publics, citons le Songklanagarind Hospital à Songkhla.
Pour le privé, les meilleurs établissements restent les antennes des groupes déjà mentionnés.
Les délais d’attente
L’attente dans les hôpitaux publics est bien plus longue que dans le privé. Sans urgence médicale, il faut prendre un ticket dans la file d’attente.
Dans les hôpitaux publics très fréquentés, la file d’attente ferme dès 7 h ou 8 h. Sans numéro à ce moment-là, il faudra revenir le lendemain.
Avec un rendez-vous déjà pris, l’attente n’est pas très différente de celle d’un hôpital privé classique. Il est aussi possible de prendre rendez-vous à l’avance dans un hôpital public.
Ces créneaux restent toutefois généralement réservés aux patients en suivi.
Pour des examens complémentaires, des scanners ou une chirurgie non urgente, comptez plusieurs mois d’attente. Et dans les hôpitaux publics, les résultats de prise de sang ou de bilan de santé peuvent prendre plusieurs semaines.
Les hôpitaux privés sont bien plus rapides sur ce point. Vous pouvez vous y rendre à toute heure ; même en fin de journée, des médecins restent disponibles pour les cas urgents. Les résultats de prise de sang et de bilan sont généralement prêts le jour même ou le lendemain.
Pour aller plus loin : Bilans de santé à Bangkok : coûts, formules et hôpitaux
Le coût des hôpitaux
Difficile de donner une estimation précise du coût d’une visite à l’hôpital en Thaïlande, tant cela dépend de l’établissement et du problème de santé traité.
Pour se donner un ordre d’idée, une maladie courante coûte généralement entre 300 et 500 THB par consultation ambulatoire dans un hôpital public.
Dans un hôpital privé classique, comptez plutôt entre 1 500 et 2 000 THB. Dans un établissement premium comme Bumrungrad, la première consultation peut coûter entre 2 000 et 3 000 THB.
Pour une hospitalisation, comptez entre 20 000 et 30 000 THB par nuit dans le privé, voire plus de 100 000 THB pour une nuit en cas de soins critiques.
Dans le public, les nuitées restent assez basses, à partir de seulement 2 000 THB en chambre partagée.
C’est pourquoi il est vivement conseillé de souscrire une assurance santé privée en Thaïlande.
Se rendre à l’hôpital en Thaïlande
Que ce soit un hôpital public, une clinique premium ou un établissement privé, le processus reste globalement similaire.
La principale différence tient à la barrière de la langue. Prévoyez un ami thaïlandais ou un traducteur si vous êtes en zone reculée ou visitez un hôpital public et redoutez la communication. Certains médecins et infirmières parlent couramment anglais, mais pas tous.
Rechercher votre hôpital
Internet reste le meilleur moyen de se renseigner sur un hôpital. Gardez à l’esprit que la plupart des recherches sur les hôpitaux thaïlandais mettent en avant les établissements privés.
Les sites des hôpitaux proposent souvent une version thaïe et anglaise. Ceux des établissements privés sont bien conçus et intuitifs, parfois même disponibles en chinois ou en japonais.
Les plus grands hôpitaux publics et privés proposent des pages dédiées à la biographie de chaque médecin, très utiles pour trouver un spécialiste.
Prendre rendez-vous
Un rendez-vous n’est souvent pas nécessaire dans une clinique ou un hôpital thaïlandais : se présenter directement reste une option simple. Attendez-vous simplement à une longue attente dans le public. Dans le privé, vous serez parfois reçu immédiatement, ou on vous proposera un créneau ultérieur si l’établissement est trop occupé.
Dans les hôpitaux publics, la première visite se fait généralement sans rendez-vous, mais il faut arriver avant l’ouverture. Les rendez-vous ne sont souvent pas donnés par téléphone ou en ligne, seulement par le médecin après une première consultation.
Dans le privé, réserver à l’avance permet de choisir votre médecin et d’éviter l’attente. Après avoir pris rendez-vous par téléphone, Line, e-mail ou directement sur le site, l’hôpital peut vous recontacter la veille pour confirmer.
Se rendre à votre rendez-vous
Se déplacer à Bangkok peut être difficile, long et stressant. Planifiez votre trajet à l’avance.
Les transports en commun comme le BTS ou le MRT sont recommandés aux heures chargées pour arriver à temps. Prévoyez d’arriver 15 à 30 minutes avant un rendez-vous déjà fixé.
Pour une première visite, l’enregistrement et le contrôle infirmier (température, tension, poids et taille) prennent plus de temps.
Pour une première visite dans un hôpital public, arrivez le plus tôt possible le matin, vers 6 h, pour remplir les formulaires d’inscription, obtenir un numéro de file d’attente et voir un médecin.
S’inscrire comme patient
Pour une première visite dans un hôpital, une inscription est nécessaire.
Le document principal requis est votre passeport. Même avec un rendez-vous déjà pris en ligne, pensez à l’apporter lors de votre visite.
Ayez aussi toujours votre carte d’assurance santé sur vous. Si vous n’en avez qu’une version numérique, vous pouvez généralement l’envoyer par e-mail si on vous la demande.
Sans rendez-vous, l’inscription reste rapide dans la plupart des hôpitaux privés. Au bureau d’accueil, généralement situé au rez-de-chaussée, le personnel recueille quelques informations (allergies alimentaires ou médicamenteuses, âge, contact d’urgence, assurance santé, etc.) et remplit votre dossier.
Certains hôpitaux délivrent une carte avec votre numéro de patient, utile pour vos futurs rendez-vous ou vos échanges avec l’établissement. Sans numéro ni carte, le personnel utilisera votre nom et votre date de naissance.
Dans les cliniques premium, vous pouvez vous rendre au service des admissions pour obtenir une carte de patient, puis prendre rendez-vous par téléphone en cas de besoin. S’inscrire à l’avance fait gagner beaucoup de temps.
Consulter un médecin ou un spécialiste
Après l’inscription, les infirmières vous orientent vers le bon service si le problème est clair (par exemple l’orthopédie pour une fracture). Si vous savez quel type de médecin consulter, vous pouvez demander un spécialiste dès la première visite.
Si le problème est moins évident, on vous orientera d’abord vers un généraliste pour un diagnostic et une éventuelle référence vers le bon service ou spécialiste.
Avant la consultation, les infirmières vérifient votre identité et effectuent un contrôle rapide (tension, température, poids, taille), en vous posant quelques questions sur vos symptômes.
L’hospitalisation
Pour une hospitalisation, les infirmières vous présenteront une liste de chambres disponibles : chambre individuelle ou partagée, de 2, 4, 5, voire plus de 10 lits.
Les hôpitaux privés proposent aussi des chambres VIP et des suites, avec des prestations variables selon le type de chambre choisi. La plupart des hôpitaux privés publient leurs tarifs en ligne.
Selon votre assurance, certains types de chambre peuvent être intégralement remboursés. Vérifiez au préalable auprès de votre assureur, ou, en cas d’urgence, l’hôpital (souvent le cas dans le privé) peut le contacter directement.
Les tarifs varient selon le département et le service concernés.
Les options sont plus limitées dans le public, vu le volume de patients à traiter : il arrive qu’aucune chambre ne soit disponible.
Dans ce cas, des lits supplémentaires sont ajoutés dans des chambres déjà bondées.
Régler la facture
Le règlement de la facture médicale, dans la plupart des hôpitaux, suit quelques étapes simples :
- déposer votre ordonnance à la pharmacie et obtenir un numéro de file d’attente
- attendre que votre numéro et votre nom s’affichent à l’écran de la caisse
- régler la facture
- récupérer vos médicaments
Les caisses des hôpitaux thaïlandais acceptent les espèces, la carte bancaire (crédit ou débit) ainsi que le paiement par QR code depuis un compte bancaire thaïlandais.
Astuce : avant de régler la facture, demandez un détail poste par poste et prenez le temps de le vérifier. Des erreurs de facturation arrivent, et les hôpitaux corrigent généralement les vraies erreurs sans difficulté.
Payer avec une assurance santé
Dans certains pays, sans assurance santé, il est possible de demander un échéancier de paiement pour régler ses factures médicales.
Dans la plupart des hôpitaux thaïlandais, les patients doivent régler l’intégralité de la facture directement après le traitement.
Si vous avez une assurance santé, selon votre contrat, il faudra peut-être avancer les frais puis demander un remboursement. Conservez alors tous vos reçus médicaux.
Mais si votre assureur est partenaire de l’hôpital visité, il vous suffira de signer quelques documents préparés par l’établissement, sans rien avancer si les frais entrent dans votre couverture.
Astuce assurance : mieux vaut vérifier cet accord de tiers payant avant d’avoir besoin de soins, pas au bureau des admissions en pleine urgence médicale. Contactez votre assureur et demandez la liste de ses hôpitaux partenaires dans votre ville. Certains expatriés se sont retrouvés à devoir avancer des factures à six chiffres, simplement parce qu’ils pensaient à tort que leur assureur couvrait tel hôpital.
La procédure est identique pour les titulaires d’une carte de sécurité sociale thaïlandaise.
À vous de jouer
Pour les problèmes de santé courants, l’hôpital n’est pas toujours nécessaire. Les cliniques de quartier sont nombreuses et parfaitement adaptées aux bilans de santé simples, aux prises de sang ou aux traitements de base.
En Thaïlande, si certains médicaments restent sur ordonnance, beaucoup peuvent s’acheter librement. Rendez-vous simplement en pharmacie, expliquez vos symptômes, et on vous recommandera des options de traitement.
Assurez-vous toutefois de ne pas passer à côté d’un problème plus sérieux, et n’acceptez jamais d’antibiotiques sans avis médical.
Dans le doute, mieux vaut toujours consulter un médecin. Votre santé passe avant tout !
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