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«No hablo nada de tailandés. ¿Será un problema para llevar un negocio aquí?».
Es una de las dudas más frecuentes entre los emprendedores que quieren montar un negocio en Tailandia.
En este artículo descubrirás si es necesario hablar tailandés para llevar un negocio en el país, además de las dificultades que puedes encontrarte si no dominas el idioma.
¿Qué importancia tiene?
Para saber si necesitas hablar tailandés, hay que tener en cuenta cinco factores:
Ubicación del negocio
Si piensas montar tu negocio en zonas con mucha población extranjera, como Bangkok, Chiang Mai o Phuket, es posible que no necesites hablar tailandés.
En estas provincias es fácil encontrar personal y proveedores de servicios que hablan inglés.
Empleados
Cada vez es más fácil encontrar empleados tailandeses con un inglés fluido, ya que muchos se han formado en el extranjero.
- La mayoría de los tailandeses en puestos directivos manejan un inglés de nivel profesional.
- Los empleados de niveles operativos pueden tener un inglés más limitado, pero normalmente se defienden en conversaciones básicas.
El principal problema con los empleados tailandeses es que muchos no entienden un inglés complejo. Para solucionarlo, puedes contratar a un encargado con buen nivel de inglés, explicarle lo que necesitas y dejar que sea él quien coordine al resto del equipo en tu nombre.
Puedes leer este artículo exclusivo sobre cómo contratar y gestionar a buenos empleados tailandeses.
Proveedores de servicios
Al igual que ocurre con los empleados, cada vez más proveedores de servicios en Tailandia se comunican en inglés, sobre todo abogados, contables y empresas de oficinas.
Ahora bien, un buen nivel de inglés suele venir acompañado de precios más altos que los de otros proveedores.
Su inglés también tiene límites. Por ejemplo, muchos desarrolladores web tailandeses solo manejan un nivel básico, así que puede que no entiendan del todo lo que les pides.
Conocemos a varias empresas de extranjeros en Tailandia que tienen dificultades para encontrar proveedores locales incluso para trabajos sencillos, y que además suelen pagar precios más altos.
Darren White, director general de Coffee World, habló largo y tendido sobre los «precios para extranjeros» al dirigir un negocio en Tailandia en nuestro pódcast Brewed in Bangkok.
Clientes
Al llevar un negocio en Tailandia, es fundamental conocer bien a tu público objetivo. Si la mayoría son tailandeses, hablar el idioma se vuelve importante.
Organismos gubernamentales
Si tienes que tratar tú mismo con organismos gubernamentales, necesitarás hablar tailandés. Una excepción habitual es la Junta de Inversiones de Tailandia, cuyos funcionarios sí se comunican en inglés.
Si no necesitas encargarte tú mismo, puedes contratar a un proveedor de servicios o a un empleado tailandés que se ocupe de ello en tu nombre.
Entonces, ¿necesito hablar tailandés?
En resumen, no es imprescindible hablar tailandés para llevar un negocio en Tailandia.
Pero eso no debería impedirte aprender tailandés. Hablarlo, aunque sea a un nivel básico, tiene muchas ventajas, tanto en la vida personal como en la profesional.
Muchos extranjeros que dirigen negocios en Tailandia hablan un tailandés básico.
En cualquier caso, suele ser buena idea contratar a un encargado o secretario tailandés con un inglés fluido que actúe como traductor personal. Esto facilita mucho la gestión del negocio en Tailandia y, además, suele traducirse en mejores precios cuando son tus empleados tailandeses quienes tratan con los proveedores locales.
Como dueño de un negocio en Tailandia, también es igual de importante entender la cultura tailandesa y saber cómo gestionar un equipo multicultural.
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