Avis Smile Signature : clinique dentaire à Bangkok

Smile Signature est une chaîne de cliniques dentaires gérée par la même équipe que celle derrière BIDC, avec des succursales dans les centres commerciaux de Bangkok. Pour les soins courants comme les plombages et les détartrages, elle offre des soins qualifiés, des prix transparents et une expérience quasiment indolore.

Il y a quelques jours, j’ai soudainement remarqué que mes dents étaient sensibles après avoir mangé des tomates séchées. La sensibilité venait de mes deux molaires supérieures, et elle ne disparaissait pas tout de suite. C’est là que j’ai su que quelque chose n’allait pas et qu’il était temps de consulter un dentiste.

D’habitude, je vais simplement dans une petite clinique près de chez moi pour les détartrages de base. Mais cette fois, je voulais m’assurer de voir quelqu’un en qui je pouvais avoir pleinement confiance. Cela ne me dérangeait pas de payer un peu plus si cela signifiait être entre de bonnes mains. Comme la plupart des gens, je déteste aller chez le dentiste. Donc si je devais y aller, je voulais que toute l’expérience soit aussi indolore que possible.

Le premier endroit qui m’est venu à l’esprit était le Bangkok International Dental Center (BIDC). Je les connais depuis un moment et je fais confiance à leur réputation. Mais j’habite près de Ramkhamhaeng, et me rendre jusqu’à BIDC signifiait affronter les embouteillages de Bangkok. C’est alors que je me suis souvenu de Smile Signature, une chaîne de cliniques dentaires gérée par la même équipe que BIDC.

Heureusement, Smile Signature possède une succursale à Seacon Square Srinakarin, à seulement 15 minutes en voiture de chez moi. J’ai pris rendez-vous et décidé d’aller voir.

Dans cet avis, je vous raconte mon expérience réelle, depuis la prise de rendez-vous jusqu’au fauteuil du dentiste, et comment ce qui devait être un simple détartrage avec quelques plombages s’est transformé en six plombages.

Pourquoi j’ai choisi Smile Signature

Je connais Smile Signature depuis des années. En fait, j’avais même visité une de leurs succursales de Sukhumvit à leur ouverture, même si je n’avais alors besoin d’aucun soin.

Voici pourquoi je leur ai fait suffisamment confiance pour y retourner le jour où j’ai réellement eu besoin de soins dentaires.

Une confiance dans la marque

Au fil des années, j’ai parlé avec Lucinda Chen, l’une des directrices du Bangkok International Dental Center. Elle et son équipe dirigent plusieurs cliniques dentaires réputées à travers la Thaïlande, notamment :

• BIDC : Bangkok International Dental Center
  
• BIDH : Bangkok International Dental Hospital
  
• CIDC : Chiang Mai International Dental Clinic
  
• Smile Signature : chaîne de cliniques dentaires

Lucinda est véritablement passionnée par l’amélioration des normes de soins dentaires en Thaïlande. Elle parle souvent de ce qui distingue leurs cliniques, des détails en apparence mineurs comme les pratiques de stérilisation jusqu’à des éléments plus importants comme la technologie des implants. 

Après l’avoir entendue parler, il est clair qu’elle connaît le secteur dentaire sur le bout des doigts.

Pour en savoir plus : BiB038 : All Smiles with Lucinda Chen

Des dentistes qualifiés

Smile Signature est l’une des plus grandes marques de cliniques dentaires en Thaïlande, ce qui lui permet d’accéder à certains des meilleurs dentistes du pays.

Par exemple, chez BIDC, de nombreux dentistes ne sont pas seulement praticiens, ils enseignent aussi dans des écoles dentaires. Bien que les dentistes de Smile Signature n’aient pas exactement les mêmes qualifications, ils restent très compétents.

La dentiste qui m’a soigné était excellente et, surtout, a rendu le processus presque totalement indolore, ce que j’expliquerai plus loin dans cet article.

Des installations propres et modernes

Même si mon traitement n’était pas quelque chose de complexe comme un implant, je voulais m’assurer que la clinique était propre et équipée d’outils modernes. Un bon équipement aide les dentistes à mieux faire leur travail et rend l’ensemble de l’expérience plus fluide pour les patients.

Un emplacement pratique

L’une des principales raisons pour lesquelles je ne suis pas allé à BIDC était son emplacement. Si BIDC est facilement accessible en MRT, mon quartier n’a aucune station de MRT à proximité, et conduire jusqu’au centre-ville est un cauchemar à cause des embouteillages.

Smile Signature a résolu ce problème en ayant plusieurs succursales dans les zones périphériques. La succursale de Seacon Square Srinakarin était parfaite pour moi, à un trajet court et facile.

Vérifier les avis avant ma visite

Environ une heure avant mon rendez-vous, j’ai décidé de consulter les avis Google de la clinique. J’ai été agréablement surpris de voir que Smile Signature Seacon Square affichait une note remarquable de 4,9 étoiles sur plus de 300 avis.

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C’est l’une des notes les plus élevées que j’aie vues pour une clinique dentaire à Bangkok. Il y avait bien quelques plaintes ici et là, mais la plupart concernaient le personnel d’accueil, rien de majeur qui m’aurait fait reconsidérer ma décision.

La succursale Smile Signature que j’ai visitée

Je suis allé à la succursale Smile Signature de Seacon Square Srinakarin, située au troisième étage du centre commercial. C’est une petite clinique avec quelques salles de soins et une salle de radiographie. Bien sûr, la taille n’est pas immense, mais c’est assez normal pour les cliniques situées dans des centres commerciaux.

Je n’avais aucune raison particulière de choisir cette succursale, si ce n’est qu’elle est la plus proche de chez moi.

Autre avantage, j’aime beaucoup Seacon Square lui-même. C’est un centre commercial immense avec tout ce dont on a besoin. En semaine, il m’arrive d’y aller pour travailler toute la journée. Il y a de nombreuses places de parking, beaucoup d’endroits pour s’asseoir et travailler, et le parking gratuit toute la journée.

C’est donc très pratique. Je peux travailler, manger, faire du shopping et me faire soigner les dents en un seul déplacement.

Ma visite chez Smile Signature : mon expérience étape par étape

Voici comment s’est déroulée ma visite chez Smile Signature Seacon Square, depuis mon arrivée jusqu’à la fin du traitement.

Arrivée

Je suis arrivé environ 15 minutes avant l’heure de mon rendez-vous. Après avoir signalé mon arrivée, on m’a remis un formulaire d’inscription à remplir.

Le formulaire était assez détaillé et posait des questions sur mes antécédents médicaux, comme si j’avais des maladies chroniques telles que le diabète ou des problèmes cardiaques, ou si j’étais sujet aux évanouissements. Il demandait aussi un contact d’urgence, ce que j’ai trouvé être une attention appréciable.

Consultation avec le dentiste

Après avoir rempli le formulaire, j’ai attendu à peine quelques minutes avant d’être appelé pour voir le dentiste.

Le dentiste était une femme d’une trentaine d’années. Elle portait un équipement de protection complet, incluant un masque N95, une visière, une charlotte et des gants. La dernière fois que j’avais vu un dentiste porter un tel niveau de protection, c’était pendant la pandémie, et cela m’a rassuré sur le sérieux de la clinique en matière d’hygiène.

Une fois installé dans le fauteuil, j’ai expliqué mes symptômes. Elle a examiné mes dents et m’a expliqué que ma sensibilité dentaire était causée par une usure dentaire.

J’avais toujours supposé que la cause était un brossage trop vigoureux, mais étonnamment, elle m’a dit que c’était plutôt dû à une mastication trop forte. Pour m’aider à comprendre, elle m’a montré des images et des explications d’un site médical directement sur son écran d’ordinateur.

Je suis allé chez de nombreux dentistes auparavant, mais c’était la première fois que quelqu’un prenait le temps de m’expliquer les choses aussi précisément. Cela m’a vraiment impressionné.

Radiographie

Ensuite, la dentiste m’a envoyé dans la salle de radiographie, qui se trouvait pratiquement en face de la salle de soins.

Tout le processus n’a duré que quelques minutes, et les résultats ont été envoyés directement à l’ordinateur de la dentiste. Cela a rendu l’ensemble de l’expérience fluide et rapide.

Plombages

La radiographie a montré que j’avais besoin de six plombages sur mes molaires supérieures, des deux côtés. Pour certains, la dentiste a dû retirer d’anciens plombages et les remplacer par des neufs.

L’expérience a été étonnamment confortable. Même avec six plombages, je n’ai ressenti aucune douleur pendant l’intervention. Il y avait une légère sensibilité, tout à fait normale pour des plombages, mais elle était très supportable.

Les six plombages ont été réalisés en moins d’une heure, ce que j’ai trouvé impressionnant.

Remarque : j’avais une autre toute petite zone d’usure dentaire. Plutôt que de la percer immédiatement, la dentiste a suggéré d’essayer d’abord une approche conservatrice avec un dentifrice conçu pour réduire la sensibilité. J’ai apprécié cette approche, car elle montrait qu’elle ne cherchait pas à imposer un traitement inutile.

Détartrage

Puisque j’étais déjà sur place, j’ai aussi demandé un détartrage de routine. Étonnamment, le détartrage a été plus inconfortable que les plombages, bien que tolérable. L’ensemble du détartrage a été réalisé en environ 10 minutes.

Le sixième plombage : une découverte inattendue

C’est là que ma visite a pris une tournure inattendue.

En me nettoyant les dents, la dentiste a remarqué une petite tache brune sur une de mes molaires inférieures. C’était une zone qui avait été plombée quelques années auparavant. Je n’avais jamais ressenti de douleur ni de sensibilité à cet endroit, et même lors de mon dernier détartrage quelques mois plus tôt, aucun autre dentiste ne l’avait mentionné.

La dentiste m’a demandé si je voulais faire vérifier cette zone. Au début, j’ai hésité, car j’étais déjà dans le fauteuil depuis environ une heure. Mais j’ai décidé d’accepter, et j’en suis content.

Il s’est avéré qu’il y avait une grande carie cachée sous l’ancien plombage. Si je ne l’avais pas traitée, cela aurait pu mener à un traitement de canal plus tard, bien plus douloureux et coûteux.

Le traitement en lui-même a été très rapide, moins de 10 minutes, et je n’ai presque pas ressenti de douleur ni de sensibilité. C’était un soulagement d’avoir détecté le problème à temps.

Tarifs

Avant ma visite, j’ai consulté le site de Smile Signature pour me faire une idée des prix. Voici ce que j’ai trouvé :

• Petite radiographie : 200 THB
  
• Détartrage : 1 500 THB
  
• Plombage : 1 000 THB par dent

La facture finale que j’ai payée correspondait exactement à ces prix, avec seulement quelques centaines de bahts en plus pour la stérilisation et l’anesthésie. Je ne me suis même pas rendu compte que la dentiste avait appliqué une anesthésie avant coup, ce qui explique pourquoi je n’ai presque rien senti pendant tout le traitement.

Comparé aux petites cliniques près de chez moi, Smile Signature est un peu plus cher. Par exemple, je paie habituellement environ 1 000 THB pour un détartrage et 800 THB par dent pour un plombage dans ces cliniques de quartier.

Cependant, l’expérience chez Smile Signature était meilleure. Pour un peu plus d’argent, j’ai obtenu :

• Une expérience parfaitement fluide et quasiment indolore, malgré six plombages et un détartrage
• Des explications détaillées sur mon état, avec des visuels et une communication claire
• Une dentiste suffisamment compétente pour détecter une carie cachée que d’autres cliniques avaient manquée
• Des plombages au rendu totalement naturel qui ont résolu mon problème de sensibilité, même après avoir mangé une glace entière juste après le traitement

Si l’on compare ces prix avec ceux des cliniques de marque ou des cliniques situées dans les centres commerciaux, les tarifs de Smile Signature sont en fait tout à fait raisonnables. D’autres cliniques dentaires facturent même plus cher pour les mêmes soins.

Pour moi, ces avantages et cette tranquillité d’esprit valent bien le coût supplémentaire.

Suis-je satisfait de l’expérience ?

Absolument. Même si c’était un peu plus cher que les cliniques de rue locales, l’ensemble de l’expérience était bien meilleur. Le plus important pour moi était de ne presque rien ressentir, ce qui a rendu la visite beaucoup moins stressante.

Les plombages avaient aussi un rendu parfaitement naturel et fonctionnaient parfaitement. Je n’ai ressenti aucune sensibilité dentaire par la suite, même après avoir mangé une glace entière juste après le traitement.

Je me souviens que la dernière fois où j’avais eu un plombage sur une molaire inférieure dans une autre clinique, j’avais dû y retourner pour un suivi parce que j’avais du mal à mâcher. Cette fois, tout a été si bien fait que je n’ai eu aucun problème.

Le personnel d’accueil était également professionnel et sympathique, ce qui a ajouté à l’expérience positive.

Ai-je ressenti de la douleur pendant le traitement ?

Je mentirais si je disais qu’il n’y a eu aucune douleur. Il y a eu quelques moments d’inconfort, mais rien d’intense. Pour mettre les choses en perspective, un Thaïlandais dirait qu’une piqûre de fourmi fait plus mal que ça.

La dentiste expliquait aussi tout avant de commencer chaque étape. Par exemple :

• Avant de nettoyer mes dents, elle m’a prévenu qu’il y aurait beaucoup d’eau pour que je ne sois pas surpris.
• Avant de percer, elle m’a averti qu’il pourrait y avoir de la sensibilité, afin que je puisse m’y préparer mentalement.

Elle m’a aussi dit de lever la main si je ressentais une douleur ou avais besoin d’une pause. Heureusement, je n’ai jamais eu à le faire.

Est-ce une expérience confortable ?

Bien sûr, avoir des instruments dentaires dans la bouche n’est jamais vraiment confortable, mais dans l’ensemble, tout s’est très bien passé. Après environ 10 minutes, je m’y suis habitué et je me suis senti bien plus détendu. La communication claire et l’approche posée de la dentiste ont fait une grande différence.

Le dentiste parle-t-il anglais ?

Oui, la dentiste parle anglais. Bien que j’aie personnellement parlé avec elle en thaï, les documents qu’elle m’a montrés et le site médical utilisé pour expliquer mon état étaient tous en anglais.

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La dentiste qui m’a soigné travaillait auparavant chez BIDC, mais a décidé de rejoindre la succursale de Srinakarin car elle en avait assez des embouteillages du centre-ville.

La clinique sert également de nombreux étrangers. Srinakarin est un quartier de Bangkok un peu sous-estimé, où vivent de nombreuses familles d’expatriés, car il est plus abordable et plus paisible que le centre-ville. Il y a aussi plusieurs bonnes écoles internationales à proximité.

Ce que je n’ai pas aimé

L’expérience cette fois a été très fluide, donc je n’ai vraiment rien à reprocher.

S’il y a un petit bémol, ce serait l’emplacement. La succursale que j’ai visitée se trouve à l’intérieur de Seacon Square, un immense centre commercial. Cela m’a pris un moment pour trouver l’endroit exact.

Aussi, pendant le détartrage, j’ai ressenti un certain inconfort et une certaine sensibilité, mais c’est assez courant pour ce type de soin.

Si vous prévoyez de vous y rendre, je vous recommande de demander l’emplacement exact à l’intérieur du centre commercial au préalable, afin de ne pas perdre de temps à chercher.

Faut-il prendre rendez-vous à l’avance ?

Oui, c’est recommandé.

Les visites sans rendez-vous sont possibles, mais je recommande vivement de réserver un rendez-vous à l’avance. Cette clinique n’est pas comme le bâtiment de sept étages de BIDC. C’est une clinique plus petite avec seulement quelques salles de soins.

Si vous ne réservez pas à l’avance, vous risquez d’attendre longtemps. Mon traitement complet a duré environ 1,5 heure, et c’était avec un rendez-vous préalable.

Aussi, si vous avez besoin de soins spécialisés au-delà des interventions de base, gardez à l’esprit que tous les spécialistes ne sont pas présents chaque jour.

Emplacements des succursales

Ce que j’apprécie vraiment dans ce groupe de cliniques, c’est qu’il possède de nombreux emplacements, à Bangkok comme dans d’autres régions de Thaïlande. Il est ainsi facile de trouver une succursale proche de votre domicile ou de votre travail, afin d’éviter les embouteillages ou les longs trajets.

Voici une liste détaillée de leurs succursales, avec leurs emplacements et adresses.

Si vous prévoyez de vous y rendre, il est préférable de prendre rendez-vous à l’avance, car certaines succursales sont assez petites et peuvent vite être complètes, surtout si vous devez voir un spécialiste.

Succursale	Adresse
Ratchada (siège social)	257/26 Ratchadapisek Rd, The Wiz Ratchada, Din Daeng District, Bangkok 10400
Succursale Sukhumvit	2e étage, Dhammalert Building, 185 Sukhumvit Rd, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110
Succursale Siam Square	Niveau 2, Siamscape Building, Phyathai Rd, Pathum Wan, Bangkok 10330
Srinakarin (Seacon Square)	Seacon Square Mall, 55 Srinakarin Road, Room No.3034, 3e étage, Nongbon, Prawet, Bangkok 10250
Ratchayothin	Major Cineplex Ratchayothin, Level 3, Room 234/3, Phahonyothin Rd, Lat Yao, Chatuchak, Bangkok 10900

Cliniques affiliées / autres cliniques

Clinique	Adresse
Dental Planet à Onnut (Sukhumvit 77)	1000/9, The Master Reflexion @ BTS Onnut, On Nut Rd (Sukhumvit 77), Bang Na, Bangkok 10260
Dental Planet à Ramintra	358 Ramintra Rd, Bueng Kum District, Bangkok 10220
Dental Planet à Phahonyothin (zone Phahonyothin 24)	1701/12-13 Phahonyothin Rd, Chatuchak, Bangkok 10900
Dental Planet à Rangsit	281 Rangsit-Nakhornayok Road, Prachathipat, Thanyaburi, Pathum Thani 12130
Phuket Dental Signature (Patong, Phuket)	189 Rat-U-Thit 200 Road, Patong, Kathu, Phuket 83150

Sources citées

• Site officiel de Smile Signature — emplacements des succursales et services
• Relations investisseurs de Dental Corporation PLC : Smile Signature — confirme que Smile Signature est exploité par Dental Corporation Public Company Limited, le même groupe qui possède BIDC

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Smile Signature ?

Smile Signature est une chaîne de cliniques dentaires en Thaïlande, gérée par la même équipe que le Bangkok International Dental Center (BIDC), le Bangkok International Dental Hospital (BIDH) et le Chiang Mai International Dental Clinic (CIDC). Elle se concentre sur les soins courants comme les plombages, les détartrages et les soins dentaires esthétiques plutôt que sur les interventions spécialisées complexes.

Où se trouvent les succursales de Smile Signature ?

Les succursales se trouvent dans des centres commerciaux de Bangkok, notamment Seacon Square Srinakarin, Siam Square, Sukhumvit et Ratchayothin, ainsi qu’au siège social de Ratchada. Il existe aussi un emplacement à Phuket, Phuket Dental Signature, à Patong.

Quels services propose Smile Signature ?

La clinique propose des plombages, des détartrages, des facettes, du blanchiment des dents et des implants dentaires. Pour des interventions plus poussées comme les traitements de canal ou les cas d’implants complexes, cet avis recommande plutôt de se rendre chez BIDC, qui dispose d’une équipe plus large de spécialistes et d’installations plus avancées.

Combien coûte un traitement chez Smile Signature ?

Selon les prix affichés par la clinique, une petite radiographie coûte 200 THB, un détartrage 1 500 THB, et un plombage 1 000 THB par dent, plus quelques centaines de bahts pour la stérilisation et l’anesthésie. C’est un peu plus cher que les petites cliniques de quartier, mais comparable aux autres cliniques de marque des centres commerciaux de Bangkok.

Les dentistes de Smile Signature parlent-ils anglais ?

Oui. La dentiste mentionnée dans cet avis parlait anglais et utilisait des supports en anglais pour expliquer le traitement, même si l’auteur communiquait avec elle en thaï. La clinique sert également un grand nombre de patients étrangers.

Smile Signature est-il un bon choix pour les expatriés ?

Pour les soins dentaires courants, oui. Les succursales périphériques comme celle de Seacon Square Srinakarin permettent d’éviter les embouteillages du centre de Bangkok, les prix sont affichés ouvertement dans la clinique, et le personnel anglophone facilite la visite pour les patients étrangers.

Smile Signature convient-il au tourisme dentaire ?

C’est une bonne option pour les visiteurs qui combinent un voyage en Thaïlande avec des soins courants comme des détartrages, des plombages, des facettes ou un blanchiment. Pour ceux qui voyagent spécifiquement pour des traitements plus complexes comme des traitements de canal ou des implants avancés, BIDC est la meilleure option au sein du même groupe de cliniques.

Faut-il réserver un rendez-vous à l’avance ?

Il est recommandé de réserver à l’avance. Les succursales de Smile Signature sont plus petites que l’installation principale de BIDC, avec seulement quelques salles de soins, donc les visites sans rendez-vous peuvent entraîner de longues attentes, surtout si vous avez besoin d’un spécialiste qui n’est pas présent tous les jours.