Mon avis sur les cliniques dentaires Smile Signature : d’un simple contrôle à six plombages

Smile Signature est une chaîne de cliniques dentaires gérée par la même équipe que BIDC, avec des succursales dans plusieurs centres commerciaux de Bangkok. Pour les soins courants comme les plombages et les détartrages, elle offre des soins de qualité, une tarification claire et une expérience presque indolore.

Vous envisagez de consulter chez Smile Signature ? Voici mon avis sincère sur les prix, le confort et les raisons pour lesquelles cette clinique vaut le détour pour des soins dentaires à Bangkok.

Il y a quelques jours, j’ai soudainement remarqué une sensibilité dentaire après avoir mangé des tomates séchées. Elle touchait mes deux molaires supérieures et ne disparaissait pas tout de suite. J’ai alors compris que quelque chose clochait et décidé qu’il était temps de consulter un dentiste.

D’habitude, je me contente d’une petite clinique près de chez moi pour les détartrages classiques. Mais cette fois, je voulais être sûr de consulter quelqu’un en qui j’avais pleinement confiance. Payer un peu plus cher ne me dérangeait pas si cela signifiait être entre de bonnes mains. Comme la plupart des gens, je déteste aller chez le dentiste. Alors si j’y allais, autant que l’expérience soit la plus indolore possible.

Le premier nom qui m’est venu à l’esprit était Bangkok International Dental Center (BIDC). Je les connais depuis un moment et je fais confiance à leur réputation. Mais j’habite près de Ramkhamhaeng, et me rendre jusqu’à BIDC signifiait affronter les embouteillages de Bangkok. C’est alors que je me suis souvenu de Smile Signature, la chaîne de cliniques dentaires gérée par la même équipe que BIDC.

Heureusement, Smile Signature possède une succursale à Seacon Square Srinakarin, à seulement 15 minutes en voiture de chez moi. J’ai pris rendez-vous pour aller voir sur place.

Dans cet avis, je vous raconte mon expérience réelle, de la prise de rendez-vous jusqu’au fauteuil du dentiste, et comment ce qui devait être un simple détartrage avec quelques plombages s’est transformé en six plombages.

Pourquoi j’ai choisi Smile Signature

Je connais Smile Signature depuis des années. J’ai même visité l’une de leurs succursales de Sukhumvit à son ouverture, même si je n’avais alors besoin d’aucun soin.

Voici pourquoi je leur faisais assez confiance pour y retourner le jour où j’ai eu besoin de soins dentaires.

La confiance dans la marque

Au fil des années, j’ai eu l’occasion de discuter avec Lucinda Chen, l’une des directrices de Bangkok International Dental Center. Elle et son équipe dirigent plusieurs cliniques dentaires réputées à travers la Thaïlande, notamment :

• BIDC : Bangkok International Dental Center
  
• BIDH : Bangkok International Dental Hospital
  
• CIDC : Chiang Mai International Dental Clinic
  
• Smile Signature : chaîne de cliniques dentaires

Lucinda se passionne sincèrement pour l’amélioration des normes de soins dentaires en Thaïlande. Elle parle souvent de ce qui distingue leurs cliniques, des détails apparemment mineurs comme les pratiques de stérilisation jusqu’à des enjeux plus vastes comme la technologie des implants. 

Après l’avoir entendue, il est évident qu’elle connaît le secteur dentaire sur le bout des doigts.

Pour en savoir plus : BiB038 : All Smiles with Lucinda Chen

Des dentistes compétents

Smile Signature est l’une des plus grandes enseignes de cliniques dentaires en Thaïlande, ce qui lui permet d’attirer certains des meilleurs dentistes du pays.

Chez BIDC, par exemple, de nombreux dentistes ne se contentent pas de pratiquer : ils enseignent aussi dans des écoles dentaires. Les dentistes de Smile Signature n’ont pas forcément exactement les mêmes qualifications, mais ils restent très compétents.

La dentiste qui m’a soigné était excellente et, surtout, elle a rendu le traitement presque totalement indolore, comme je l’expliquerai plus loin dans cet article.

Des installations propres et modernes

Même si mon traitement ne concernait rien d’aussi complexe que des implants, je voulais m’assurer que la clinique était propre et équipée d’outils modernes. Un bon équipement aide les dentistes à mieux travailler et rend l’ensemble de l’expérience plus fluide pour les patients.

Un emplacement pratique

L’une des principales raisons pour lesquelles je n’ai pas choisi BIDC était son emplacement. BIDC est facile d’accès en métro (MRT), mais mon quartier n’a aucune station à proximité, et conduire jusqu’au centre-ville relève du cauchemar à cause des embouteillages.

Smile Signature a résolu ce problème en multipliant les succursales en périphérie. Celle de Seacon Square Srinakarin était parfaite pour moi, à quelques minutes de route seulement.

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Consulter les avis avant ma visite

Environ une heure avant mon rendez-vous, j’ai décidé de consulter les avis Google de la clinique. J’ai été agréablement surpris de découvrir que Smile Signature Seacon Square affichait une note impressionnante de 4,9 étoiles sur plus de 300 avis.

C’est l’une des meilleures notes que j’aie vues pour une clinique dentaire à Bangkok. Il y avait bien quelques critiques éparses, surtout au sujet du personnel d’accueil, mais rien d’assez sérieux pour me faire changer d’avis.

La succursale Smile Signature que j’ai visitée

Je me suis rendu à la succursale Smile Signature de Seacon Square Srinakarin, située au troisième étage du centre commercial. C’est une petite clinique avec quelques salles de soins et une salle de radiographie. La taille n’est pas immense, bien sûr, mais c’est plutôt normal pour une clinique installée dans un grand magasin.

Je n’avais aucune raison particulière de choisir cette succursale, si ce n’est qu’elle est la plus proche de chez moi.

Autre avantage : j’aime beaucoup Seacon Square en lui-même. C’est un immense centre commercial où l’on trouve tout ce dont on a besoin. En semaine, il m’arrive d’y passer la journée entière pour travailler. Il y a de nombreuses places de parking, plein d’endroits où s’installer, et le stationnement est gratuit toute la journée.

C’est très pratique : je peux travailler, manger, faire du shopping et me faire soigner les dents en un seul déplacement.

Ma visite chez Smile Signature, étape par étape

Voici comment s’est déroulée ma visite chez Smile Signature Seacon Square, de mon arrivée jusqu’à la fin du traitement.

Arrivée

Je suis arrivé environ 15 minutes avant l’heure de mon rendez-vous. Après avoir signalé ma présence, on m’a remis un formulaire d’inscription à remplir.

Le formulaire était assez détaillé et portait sur mes antécédents médicaux : maladies chroniques comme le diabète ou des problèmes cardiaques, tendance aux évanouissements, etc. Il demandait aussi un contact d’urgence, une attention que j’ai trouvée appréciable.

La consultation

Une fois le formulaire rempli, je n’ai attendu que quelques minutes avant d’être appelé.

La dentiste était une femme d’une trentaine d’années. Elle portait un équipement de protection complet : masque N95, visière, charlotte et gants. La dernière fois que j’avais vu un dentiste aussi équipé, c’était pendant la pandémie, et cela m’a rassuré sur le sérieux de la clinique en matière d’hygiène.

Une fois installé dans le fauteuil, j’ai décrit mes symptômes. Elle a examiné mes dents et m’a expliqué que ma sensibilité venait d’une usure dentaire.

J’avais toujours pensé que la cause était un brossage trop énergique, mais à ma grande surprise, elle m’a expliqué qu’il s’agissait plutôt d’une mastication trop forte. Pour m’aider à comprendre, elle m’a montré des images et des explications tirées d’un site médical directement sur son écran d’ordinateur.

J’ai consulté de nombreux dentistes par le passé, mais c’était la première fois qu’on prenait le temps de m’expliquer les choses avec autant de détails. J’ai été vraiment impressionné.

Radiographie

Ensuite, la dentiste m’a envoyé à la salle de radiographie, pratiquement située juste en face de la salle de soins.

Le processus n’a pris que quelques minutes, et les résultats ont été envoyés directement sur l’ordinateur de la dentiste. Tout s’est enchaîné rapidement, sans accroc.

Plombages

La radiographie a révélé que j’avais besoin de six plombages sur mes molaires supérieures, des deux côtés. Pour certaines dents, la dentiste a dû retirer d’anciens plombages pour les remplacer par des nouveaux.

L’expérience s’est révélée étonnamment confortable. Malgré les six plombages, je n’ai ressenti aucune douleur pendant l’intervention. Une légère sensibilité s’est fait sentir, ce qui est tout à fait normal pour ce type de soin, mais elle restait très supportable.

Les six plombages ont été réalisés en moins d’une heure, ce que j’ai trouvé impressionnant.

Remarque : j’avais une autre toute petite zone d’usure dentaire. Plutôt que de la traiter immédiatement au fraisage, la dentiste a proposé une approche plus prudente, en commençant par un dentifrice conçu pour réduire la sensibilité. J’ai apprécié cette démarche, qui montrait qu’elle ne cherchait pas à me pousser vers un traitement inutile.

Détartrage

Puisque j’étais déjà sur place, j’ai aussi demandé un détartrage classique. Étonnamment, celui-ci s’est révélé plus inconfortable que les plombages, même s’il restait supportable. L’ensemble du détartrage a duré environ 10 minutes.

Le sixième plombage : une découverte inattendue

C’est là que ma visite a pris une tournure inattendue.

Pendant le détartrage, la dentiste a remarqué une petite tache brune sur l’une de mes molaires inférieures, à un endroit plombé quelques années plus tôt. Je n’y avais jamais ressenti ni douleur ni sensibilité, et même lors de mon dernier détartrage quelques mois auparavant, aucun autre dentiste ne l’avait mentionnée.

La dentiste m’a demandé si je voulais faire vérifier cette zone. J’ai d’abord hésité, car j’étais déjà installé dans le fauteuil depuis environ une heure. Mais j’ai fini par accepter, et j’en suis content.

Il s’est avéré qu’une grosse carie cachée se trouvait sous l’ancien plombage. Sans traitement, elle aurait pu déboucher plus tard sur une dévitalisation, bien plus douloureuse et coûteuse.

Le traitement en lui-même a été très rapide, moins de 10 minutes, et je n’ai presque rien senti. Un vrai soulagement d’avoir détecté le problème à temps.

Tarifs

Avant ma visite, j’ai consulté le site de Smile Signature pour me faire une idée des tarifs. Voici ce que j’ai trouvé :

• Petite radiographie : 200 THB
  
• Détartrage : 1 500 THB
  
• Plombage : 1 000 THB par dent

La facture finale correspondait exactement à ces tarifs, avec seulement quelques centaines de bahts supplémentaires pour la stérilisation et l’anesthésie. Je n’ai réalisé qu’après coup que la dentiste m’avait anesthésié, ce qui explique pourquoi j’ai si peu souffert pendant tout le traitement.

Par rapport aux petites cliniques près de chez moi, Smile Signature est un peu plus chère. Dans ces cliniques de quartier, je paie généralement autour de 1 000 THB pour un détartrage et 800 THB par dent pour un plombage.

Mais l’expérience chez Smile Signature était meilleure. Pour un peu plus cher, j’ai bénéficié de :

• Une expérience totalement fluide et quasi indolore, même avec six plombages et un détartrage
• Des explications détaillées sur mon état, avec des visuels et une communication claire
• Une dentiste suffisamment compétente pour détecter une carie cachée que d’autres cliniques avaient manquée
• Des plombages à l’aspect totalement naturel, qui ont réglé mes problèmes de sensibilité, au point de pouvoir manger une glace entière juste après le traitement

Pour moi, ces avantages justifient le supplément de prix.

Si l’on compare ces tarifs à ceux d’autres cliniques de marque ou de cliniques installées dans des grands magasins, ceux de Smile Signature sont en réalité tout à fait raisonnables. D’autres cliniques dentaires facturent même plus cher pour les mêmes soins.

Pour moi, ces avantages et cette tranquillité d’esprit valent largement le supplément de prix.

Suis-je satisfait de cette expérience ?

Absolument. Même si c’était un peu plus cher que les cliniques de quartier, l’ensemble de l’expérience était bien meilleur. Le plus important pour moi, c’est que je n’ai presque rien senti, ce qui a rendu la visite beaucoup moins stressante.

Les plombages avaient également un aspect totalement naturel et fonctionnaient parfaitement. Je n’ai ressenti aucune sensibilité dentaire par la suite, pas même en mangeant une glace entière juste après le traitement.

Cela me rappelle que la dernière fois qu’on m’avait posé un plombage sur une molaire inférieure dans une autre clinique, j’avais dû retourner pour un contrôle à cause de difficultés à mâcher. Cette fois, tout a été si bien fait que je n’ai eu aucun problème.

Le personnel s’est également montré professionnel et chaleureux, ce qui a renforcé cette expérience positive.

Ai-je ressenti de la douleur pendant le traitement ?

Je mentirais si je disais n’avoir ressenti absolument aucune douleur. Il y a eu quelques moments d’inconfort, mais rien d’intense. Pour donner une idée, un Thaïlandais dirait qu’une piqûre de fourmi fait plus mal que ça.

La dentiste expliquait aussi chaque étape avant de la commencer. Par exemple :

• Avant le détartrage, elle m’a prévenu qu’il y aurait beaucoup d’eau pour que je ne sois pas surpris.
• Avant le fraisage, elle m’a averti d’une possible sensibilité pour que je puisse m’y préparer mentalement.

Elle m’a aussi dit de lever la main en cas de douleur ou si j’avais besoin d’une pause. Heureusement, je n’ai jamais eu à le faire.

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L’expérience est-elle confortable ?

Avoir des instruments dentaires dans la bouche n’a évidemment rien de très confortable, mais dans l’ensemble, tout s’est très bien passé. Au bout d’environ 10 minutes, je m’y suis habitué et je me suis senti beaucoup plus détendu. La communication claire et l’attitude posée de la dentiste ont vraiment fait la différence.

La dentiste parle-t-elle anglais ?

Oui, la dentiste parle anglais. Personnellement, je lui ai parlé en thaï, mais les documents qu’elle m’a montrés et le site médical utilisé pour m’expliquer mon état étaient tous en anglais.

La dentiste qui m’a soigné travaillait auparavant chez BIDC, mais elle a choisi de rejoindre la succursale de Srinakarin, lassée des embouteillages en centre-ville.

La clinique accueille aussi de nombreux étrangers. Srinakarin est un quartier de Bangkok un peu sous-estimé, où vivent de nombreuses familles expatriées, attirées par des prix plus abordables et une atmosphère plus paisible qu’en centre-ville. Plusieurs bonnes écoles internationales se trouvent également à proximité.

Ce que je n’ai pas aimé

Cette fois-ci, l’expérience s’est déroulée sans accroc, donc je n’ai vraiment rien à redire.

S’il fallait trouver un petit bémol, ce serait l’emplacement. La succursale que j’ai visitée se trouve à l’intérieur de Seacon Square, un immense centre commercial, et j’ai mis un moment à en trouver l’emplacement exact.

De plus, j’ai ressenti un peu d’inconfort et de sensibilité pendant le détartrage, mais c’est plutôt courant pour ce type de soin.

Si vous prévoyez d’y aller, je vous recommande de demander l’emplacement exact à l’avance pour ne pas perdre de temps à errer dans le centre commercial.

Faut-il prendre rendez-vous à l’avance ?

Oui, c’est préférable.

Les consultations sans rendez-vous sont possibles, mais je recommande vivement de réserver à l’avance. Cette clinique n’a rien à voir avec le bâtiment de sept étages de BIDC : c’est une structure plus petite, avec seulement quelques salles de soins.

Sans réservation, l’attente peut être longue. Mon traitement complet a duré environ une heure et demie, alors que j’avais pourtant rendez-vous.

Par ailleurs, si vous avez besoin de soins spécialisés au-delà des procédures de base, gardez à l’esprit que tous les spécialistes ne sont pas présents chaque jour.

Emplacements des succursales

Ce que j’apprécie vraiment dans ce groupe de cliniques, c’est le nombre de ses implantations, à Bangkok comme ailleurs en Thaïlande. Il est ainsi facile de trouver une succursale proche de son domicile ou de son lieu de travail, sans avoir à affronter les embouteillages ou de longs trajets.

Voici la liste détaillée de leurs succursales, avec emplacements et adresses.

Si vous prévoyez de vous y rendre, mieux vaut prendre rendez-vous à l’avance, car certaines succursales sont assez petites et peuvent vite être complètes, surtout pour voir un spécialiste.

Succursale	Adresse
Ratchada (siège)	257/26 Ratchadapisek Rd, The Wiz Ratchada, Din Daeng District, Bangkok 10400
Succursale Sukhumvit	2nd Floor, Dhammalert Building, 185 Sukhumvit Rd, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110
Succursale Siam Square	Level 2, Siamscape Building, Phyathai Rd, Pathum Wan, Bangkok 10330
Srinagarindra (Seacon Square)	Seacon Square Mall, 55 Srinakarin Road, Room No.3034, 3rd Floor, Nongbon, Prawet, Bangkok 10250
Ratchayothin	Major Cineplex Ratchayothin, Level 3, Room 234/3, Phahonyothin Rd, Lat Yao, Chatuchak, Bangkok 10900

Cliniques affiliées / autres cliniques

Clinique	Adresse
Dental Planet à Onnut (Sukhumvit 77)	1000/9, The Master Reflexion @ BTS Onnut, On Nut Rd (Sukhumvit 77), Bang Na, Bangkok 10260
Dental Planet à Ramintra	358 Ramintra Rd, Bueng Kum District, Bangkok 10220
Dental Planet à Phahonyothin (zone Phahonyothin 24)	1701/12-13 Phahonyothin Rd, Chatuchak, Bangkok 10900
Dental Planet à Rangsit	281 Rangsit-Nakhornayok Road, Prachathipat, Thanyaburi, Pathum Thani 12130
Phuket Dental Signature (Patong, Phuket)	189 Rat-U-Thit 200 Road, Patong, Kathu, Phuket 83150