Meine Erfahrung mit der Smile-Signature-Zahnklinik: Wie aus einer einfachen Kontrolle sechs Füllungen wurden

Smile Signature ist eine Zahnklinik-Kette, die vom selben Team wie BIDC geführt wird, mit Filialen in Bangkoker Einkaufszentren. Bei Routinebehandlungen wie Füllungen und Zahnreinigungen überzeugt sie mit kompetenter Betreuung, transparenten Preisen und einer nahezu schmerzfreien Erfahrung.

Überlegst Du, Smile Signature zu besuchen? Hier ist mein ehrlicher Erfahrungsbericht zu Preisen, Komfort und warum sich diese Klinik für zahnärztliche Behandlungen in Bangkok lohnt.

Vor ein paar Tagen bemerkte ich plötzlich, dass meine Zähne nach dem Essen von getrockneten Tomaten empfindlich wurden. Die Empfindlichkeit ging von beiden oberen Backenzähnen aus und verschwand nicht sofort. Da war klar: Etwas stimmte nicht, und es war Zeit für einen Zahnarztbesuch.

Normalerweise gehe ich für einfache Reinigungen einfach zu einer kleinen Klinik in meiner Nähe. Diesmal wollte ich aber sichergehen, dass ich bei jemandem lande, dem ich wirklich vertrauen kann. Ein paar Baht mehr wären mir egal gewesen, solange ich in guten Händen bin. Wie die meisten Menschen hasse ich Zahnarztbesuche. Wenn es also schon sein musste, sollte das Ganze so schmerzfrei wie möglich ablaufen.

Als Erstes fiel mir das Bangkok International Dental Center (BIDC) ein. Ich kenne die Klinik schon länger und vertraue ihrem Ruf. Da ich aber in der Nähe von Ramkhamhaeng wohne, hätte eine Fahrt zum BIDC bedeutet, mich durch den dichten Bangkoker Verkehr zu kämpfen. Dann erinnerte ich mich an Smile Signature, eine Zahnklinik-Kette, die vom selben Team wie BIDC geführt wird.

Zum Glück gibt es eine Smile-Signature-Filiale im Seacon Square Srinakarin, nur 15 Minuten von mir entfernt. Ich vereinbarte einen Termin und beschloss, mir die Sache anzusehen.

In diesem Erfahrungsbericht nehme ich Dich mit durch meinen kompletten Besuch: von der Terminbuchung über den Zahnarztstuhl bis dahin, wie aus einer geplanten einfachen Reinigung samt ein paar Füllungen am Ende sechs Füllungen wurden.

Warum ich mich für Smile Signature entschieden habe

Smile Signature ist mir schon seit Jahren ein Begriff. Ich hatte sogar eine ihrer Filialen an der Sukhumvit besucht, als sie gerade eröffnet hatte, allerdings ohne damals eine Behandlung zu brauchen.

Hier sind die Gründe, warum ich der Klinik so weit vertraute, dass ich zurückkehrte, als ich tatsächlich eine zahnärztliche Behandlung brauchte.

Vertrauen in die Marke

Über die Jahre habe ich mehrfach mit Lucinda Chen gesprochen, einer der Direktorinnen des Bangkok International Dental Center. Sie und ihr Team leiten mehrere bekannte Zahnkliniken in ganz Thailand, darunter:

• BIDC: Bangkok International Dental Center
  
• BIDH: Bangkok International Dental Hospital
  
• CIDC: Chiang Mai International Dental Clinic
  
• Smile Signature: Zahnklinik-Kette

Lucinda setzt sich mit echter Leidenschaft dafür ein, die Behandlungsstandards in der thailändischen Zahnmedizin zu verbessern. Sie spricht oft darüber, was ihre Kliniken auszeichnet: von scheinbaren Kleinigkeiten wie Sterilisationsverfahren bis hin zu größeren Themen wie Implantattechnologie. 

Wer ihr zuhört, merkt schnell, dass sie die Zahnmedizin-Branche aus dem Effeff kennt.

Mehr dazu: BiB038: All Smiles with Lucinda Chen

Erfahrene Zahnärzte

Smile Signature gehört zu den größten Zahnklinik-Marken Thailands, was ihnen Zugang zu einigen der besten Zahnärzte des Landes verschafft.

Bei BIDC zum Beispiel unterrichten viele Zahnärzte zusätzlich an Zahnmedizin-Fakultäten. Die Zahnärzte bei Smile Signature haben zwar nicht unbedingt dieselben Qualifikationen, sind aber trotzdem hochqualifiziert.

Die Zahnärztin, die mich behandelte, war ausgezeichnet und machte den Eingriff, was am wichtigsten ist, nahezu schmerzfrei, wie ich später in diesem Artikel noch erläutere.

Saubere, moderne Ausstattung

Auch wenn meine Behandlung nichts Komplexes wie ein Implantat war, wollte ich sichergehen, dass die Klinik sauber und mit moderner Technik ausgestattet ist. Gute Ausstattung erleichtert den Zahnärzten die Arbeit und macht die gesamte Erfahrung für Patienten angenehmer.

Praktische Lage

Einer der Hauptgründe, warum ich nicht zum BIDC gefahren bin, war die Lage. Zwar erreicht man das BIDC problemlos mit der MRT, aber in meiner Nachbarschaft gibt es keine MRT-Station in der Nähe, und mit dem Auto in die Stadt zu fahren, ist wegen des Verkehrs ein Albtraum.

Smile Signature löst dieses Problem mit mehreren Filialen in den Vororten. Die Filiale im Seacon Square Srinakarin war für mich perfekt: nur eine kurze, unkomplizierte Fahrt entfernt.

Advertisement

Bewertungen vor meinem Besuch geprüft

Etwa eine Stunde vor meinem Termin schaute ich mir die Google-Bewertungen der Klinik an. Ich war positiv überrascht, dass Smile Signature Seacon Square eine beeindruckende 4,9-Sterne-Bewertung aus über 300 Rezensionen hatte.

Das ist eine der höchsten Bewertungen, die ich je bei einer Zahnklinik in Bangkok gesehen habe. Vereinzelt gab es zwar Beschwerden, aber die meisten betrafen das Empfangspersonal, nichts, was mich an meiner Entscheidung hätte zweifeln lassen.

In welcher Filiale ich war

Ich besuchte die Smile-Signature-Filiale im Seacon Square Srinakarin, im dritten Stock des Einkaufszentrums. Es ist eine kleine Klinik mit wenigen Behandlungsräumen und einem Röntgenraum. Groß ist es dort natürlich nicht, aber das ist bei Kliniken in Kaufhäusern ziemlich normal.

Ich hatte keinen besonderen Grund, ausgerechnet diese Filiale zu wählen, außer dass sie am nächsten an meinem Zuhause liegt.

Ein weiterer Pluspunkt: Ich mag den Seacon Square selbst sehr. Es ist ein riesiges Einkaufszentrum mit allem, was man braucht. An Wochentagen arbeite ich manchmal den ganzen Tag dort. Es gibt reichlich Parkplätze, viele Sitzgelegenheiten zum Arbeiten und kostenloses Parken den ganzen Tag über.

Das macht es sehr praktisch. Ich kann in einem Rutsch arbeiten, essen, einkaufen und zum Zahnarzt gehen.

Mein Besuch bei Smile Signature Schritt für Schritt

So lief mein Besuch bei Smile Signature Seacon Square ab, von meiner Ankunft bis zum Abschluss der Behandlung.

Ankunft

Ich kam etwa 15 Minuten vor meinem Termin an. Nach dem Check-in erhielt ich ein Anmeldeformular zum Ausfüllen.

Das Formular war ziemlich detailliert und fragte nach meiner Krankengeschichte, etwa ob ich chronische Erkrankungen wie Diabetes oder Herzprobleme habe oder zu Ohnmacht neige. Auch ein Notfallkontakt wurde abgefragt, was ich als schönes Detail empfand.

Beim Zahnarzt

Nachdem ich das Formular ausgefüllt hatte, wartete ich nur wenige Minuten, bis ich zur Zahnärztin gerufen wurde.

Die Zahnärztin war eine Frau Anfang dreißig, komplett in Schutzausrüstung: N95-Maske, Gesichtsschutz, Haube und Handschuhe. Das letzte Mal, dass ich einen Zahnarzt so umfassend geschützt sah, war während der Pandemie, und das gab mir Vertrauen, dass die Klinik Hygiene ernst nimmt.

Sobald ich im Stuhl saß, schilderte ich meine Beschwerden. Sie untersuchte meine Zähne und erklärte, dass meine Zahnempfindlichkeit durch Zahnabrieb verursacht wurde.

Ich war immer davon ausgegangen, dass zu festes Zähneputzen die Ursache war, aber überraschenderweise erklärte sie mir, dass es eher vom kräftigen Zubeißen kam. Damit ich es besser verstand, zeigte sie mir auf ihrem Bildschirm Bilder und Erklärungen von einer medizinischen Website.

Ich war schon bei vielen Zahnärzten, aber das war das erste Mal, dass sich jemand die Zeit nahm, alles so ausführlich zu erklären. Das hat mich wirklich beeindruckt.

Röntgen

Anschließend schickte mich die Zahnärztin in den Röntgenraum, der praktischerweise direkt gegenüber vom Behandlungsraum lag.

Der gesamte Vorgang dauerte nur wenige Minuten, und die Ergebnisse gingen direkt an den Computer der Zahnärztin. Das machte den ganzen Ablauf nahtlos und schnell.

Füllungen

Das Röntgenbild zeigte, dass ich sechs Füllungen an meinen oberen Backenzähnen auf beiden Seiten brauchte. Bei einigen musste die Zahnärztin alte Füllungen entfernen und durch neue ersetzen.

Die Erfahrung war überraschend angenehm. Trotz sechs Füllungen spürte ich während der gesamten Behandlung keinerlei Schmerzen. Es gab eine leichte Empfindlichkeit, die bei Füllungen völlig normal ist, aber gut auszuhalten war.

Alle sechs Füllungen waren in unter einer Stunde erledigt, was ich beeindruckend fand.

Hinweis: Ich hatte noch eine weitere, sehr kleine Stelle mit Zahnabrieb. Anstatt sie sofort zu bohren, schlug die Zahnärztin vor, zunächst einen konservativen Ansatz mit einer speziellen Zahnpasta gegen Empfindlichkeit zu versuchen. Das schätzte ich, denn es zeigte, dass sie mir keine unnötige Behandlung aufdrängen wollte.

Zahnreinigung

Da ich ohnehin schon dort war, bat ich auch um eine routinemäßige Reinigung. Überraschenderweise war die Reinigung unangenehmer als die Füllungen, aber immer noch gut auszuhalten. Der ganze Reinigungsvorgang dauerte etwa 10 Minuten.

Die sechste Füllung: ein unerwarteter Fund

Hier nahm mein Besuch eine unerwartete Wendung.

Beim Reinigen meiner Zähne bemerkte die Zahnärztin einen kleinen braunen Fleck an einem meiner unteren Backenzähne. Dort war vor einigen Jahren schon einmal eine Füllung gemacht worden. Ich hatte dort nie Schmerzen oder Empfindlichkeit gehabt, und selbst bei meiner letzten Reinigung vor ein paar Monaten hatte kein anderer Zahnarzt etwas erwähnt.

Die Zahnärztin fragte, ob ich es untersuchen lassen möchte. Zuerst zögerte ich, weil ich schon etwa eine Stunde im Stuhl gesessen hatte. Aber ich entschied mich dafür, und im Nachhinein bin ich froh darüber.

Es stellte sich heraus, dass sich unter der alten Füllung ein großes verstecktes Loch gebildet hatte. Hätte ich es nicht behandeln lassen, hätte es später zu einer Wurzelbehandlung führen können, die deutlich schmerzhafter und teurer gewesen wäre.

Die Behandlung selbst ging sehr schnell, dauerte unter 10 Minuten, und ich spürte kaum Schmerzen oder Empfindlichkeit. Es war eine Erleichterung, das Problem so früh entdeckt zu haben.

Preise

Vor meinem Besuch habe ich auf der Website von Smile Signature nachgeschaut, um mir ein Bild von den Preisen zu machen. Das habe ich gefunden:

• Kleines Röntgenbild: THB200
  
• Zahnreinigung: THB1.500
  
• Füllung: THB1.000 pro Zahn

Die endgültige Rechnung entsprach genau diesen Preisen, nur ein paar hundert Baht extra für Sterilisation und Betäubung. Mir war gar nicht bewusst, dass die Zahnärztin eine Betäubung gesetzt hatte, bis ich es später bemerkte, was auch erklärt, warum ich während der gesamten Behandlung kaum Schmerzen spürte.

Im Vergleich zu den kleineren Kliniken in meiner Nähe ist Smile Signature etwas teurer. Bei meiner Nachbarschaftsklinik zahle ich normalerweise rund THB1.000 für eine Reinigung und THB800 pro Zahn für Füllungen.

Die Erfahrung bei Smile Signature war jedoch besser. Für etwas mehr Geld bekam ich:

• Eine völlig reibungslose, nahezu schmerzfreie Erfahrung, selbst mit sechs Füllungen und einer Reinigung
• Ausführliche Erklärungen zu meinem Zustand, mit Bildern und klarer Kommunikation
• Eine Zahnärztin, die versiert genug war, ein verstecktes Loch zu entdecken, das andere Kliniken übersehen hatten
• Füllungen, die völlig natürlich aussehen und meine Empfindlichkeitsprobleme lösten, selbst als ich direkt danach ein ganzes Eis gegessen habe

Für mich sind diese Vorteile den Aufpreis wert.

Vergleicht man diese Preise mit Markenkliniken oder Kliniken in Kaufhäusern, sind die Preise von Smile Signature sogar recht angemessen. Manche andere Zahnkliniken verlangen für dieselben Behandlungen sogar mehr.

Für mich sind diese Vorteile und die Gewissheit, gut versorgt zu sein, den Aufpreis allemal wert.

Bin ich zufrieden mit der Erfahrung?

Absolut. Auch wenn es etwas teurer war als bei kleinen Straßenkliniken, war die gesamte Erfahrung deutlich besser. Am wichtigsten war für mich, dass ich kaum Schmerzen hatte, was den Besuch viel weniger stressig machte.

Die Füllungen sahen zudem völlig natürlich aus und funktionierten einwandfrei. Ich hatte danach keinerlei Zahnempfindlichkeit mehr, selbst als ich direkt nach der Behandlung ein ganzes Eis gegessen habe.

Mir fiel gerade ein, dass ich nach der letzten Füllung an einem unteren Backenzahn bei einer anderen Klinik noch einmal zur Nachkontrolle musste, weil ich Probleme beim Kauen hatte. Diesmal war alles so gut gemacht, dass ich überhaupt keine Probleme hatte.

Auch das Praxispersonal war professionell und freundlich, was zur insgesamt positiven Erfahrung beitrug.

Hatte ich während der Behandlung Schmerzen?

Ich würde lügen, wenn ich behaupten würde, es gab null Schmerzen. Es gab ein paar unangenehme Momente, aber nichts Intensives. Um es einzuordnen: Ein Thai würde sagen, ein Ameisenbiss tut mehr weh als das.

Die Zahnärztin erklärte außerdem jeden Schritt, bevor sie ihn ausführte. Zum Beispiel:

• Bevor sie meine Zähne reinigte, sagte sie mir, dass viel Wasser zum Einsatz kommt, damit ich nicht überrascht werde.
• Vor dem Bohren warnte sie mich, dass es etwas empfindlich werden könnte, damit ich mich mental darauf einstellen konnte.

Sie sagte mir auch, ich solle die Hand heben, falls ich Schmerzen hätte oder eine Pause bräuchte. Zum Glück musste ich das nie tun.

Advertisement

War es eine angenehme Erfahrung?

Natürlich ist es nicht wirklich angenehm, zahnärztliche Instrumente im Mund zu haben, aber insgesamt lief alles sehr reibungslos. Nach etwa 10 Minuten gewöhnte ich mich daran und fühlte mich viel entspannter. Die klare Kommunikation und die ruhige Art der Zahnärztin machten einen großen Unterschied.

Spricht die Zahnärztin Englisch?

Ja, die Zahnärztin spricht Englisch. Ich habe zwar auf Thai mit ihr gesprochen, aber die Unterlagen, die sie mir zeigte, und die medizinische Website, mit der sie meinen Zustand erklärte, waren beide auf Englisch.

Die Zahnärztin, die mich behandelte, hatte zuvor beim BIDC gearbeitet, wechselte aber in die Filiale Srinakarin, weil sie es leid war, sich täglich durch den dichten Stadtverkehr zu kämpfen.

Die Klinik betreut außerdem viele Ausländer. Srinakarin ist eine etwas unterschätzte Gegend Bangkoks, in der viele Expat-Familien leben, weil es dort günstiger und ruhiger ist als in der Innenstadt. Zudem gibt es mehrere gute internationale Schulen in der Nähe.

Was mir nicht gefallen hat

Dieses Mal lief die Erfahrung sehr rund, daher habe ich eigentlich nichts zu bemängeln.

Wenn es einen kleinen Kritikpunkt gibt, dann die Lage. Die Filiale, die ich besuchte, liegt im Seacon Square, einem riesigen Einkaufszentrum. Es dauerte eine Weile, bis ich die genaue Stelle gefunden hatte.

Während der Reinigung spürte ich außerdem etwas Unbehagen und Empfindlichkeit, was bei dieser Art von Behandlung aber ziemlich üblich ist.

Wenn Du einen Besuch planst, empfehle ich, vorab nach der genauen Lage innerhalb des Einkaufszentrums zu fragen, damit Du nicht unnötig Zeit mit Suchen verlierst.

Solltest Du im Voraus einen Termin vereinbaren?

Ja, das solltest Du.

Walk-ins sind zwar möglich, aber ich empfehle dringend, vorab einen Termin zu buchen. Diese Klinik ist nicht wie das siebenstöckige Gebäude von BIDC. Sie ist kleiner und hat nur wenige Behandlungsräume.

Wenn Du nicht im Voraus buchst, kann es sein, dass Du lange warten musst. Meine gesamte Behandlung dauerte etwa 1,5 Stunden, und das mit einem vorherigen Termin.

Wenn Du zudem eine spezialisierte Behandlung über die Basisleistungen hinaus brauchst, beachte, dass nicht jeder Spezialist täglich vor Ort ist.

Filialen

Was mir an dieser Klinikgruppe besonders gefällt: Sie hat viele Standorte, sowohl in Bangkok als auch in anderen Teilen Thailands. So findet man leicht eine Filiale in der Nähe von Zuhause oder Arbeit, ohne sich durch dichten Verkehr oder lange Fahrten kämpfen zu müssen.

Hier eine ausführliche Liste der Filialen mit Standorten und Adressen.

Wenn Du einen Besuch planst, solltest Du am besten vorab einen Termin vereinbaren, da manche Filialen recht klein sind und schnell ausgebucht sein können, vor allem wenn Du einen Spezialisten sehen möchtest.

Filiale	Adresse
Ratchada (Hauptsitz)	257/26 Ratchadapisek Rd, The Wiz Ratchada, Din Daeng District, Bangkok 10400
Filiale Sukhumvit	2nd Floor, Dhammalert Building, 185 Sukhumvit Rd, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110
Filiale Siam Square	Level 2, Siamscape Building, Phyathai Rd, Pathum Wan, Bangkok 10330
Srinagarindra (Seacon Square)	Seacon Square Mall, 55 Srinakarin Road, Room No.3034, 3rd Floor, Nongbon, Prawet, Bangkok 10250
Ratchayothin	Major Cineplex Ratchayothin, Level 3, Room 234/3, Phahonyothin Rd, Lat Yao, Chatuchak, Bangkok 10900

Partnerkliniken

Klinik	Adresse
Dental Planet at Onnut (Sukhumvit 77)	1000/9, The Master Reflexion @ BTS Onnut, On Nut Rd (Sukhumvit 77), Bang Na, Bangkok 10260
Dental Planet at Ramintra	358 Ramintra Rd, Bueng Kum District, Bangkok 10220
Dental Planet at Phahonyothin (Phahonyothin 24 area)	1701/12-13 Phahonyothin Rd, Chatuchak, Bangkok 10900
Dental Planet at Rangsit	281 Rangsit-Nakhornayok Road, Prachathipat, Thanyaburi, Pathum Thani 12130
Phuket Dental Signature (Patong, Phuket)	189 Rat-U-Thit 200 Road, Patong, Kathu, Phuket 83150