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Quand on vit à Bangkok, tôt ou tard, il faut faire appel à un homme à tout faire. Une fuite d’eau, un problème électrique, ou simplement besoin d’aide pour monter un meuble.
Mais trouver un homme à tout faire dans la ville peut s’avérer compliqué.
Beaucoup d’hommes à tout faire n’ont pas de site internet. De plus, ils parlent à peine anglais. Ce guide vous aidera néanmoins à trouver un homme à tout faire à Bangkok et vous expliquera comment l’embaucher et le payer.
Contents
Points clés
- À Bangkok, les hommes à tout faire n’ont aucune certification officielle : leur niveau de compétence varie donc énormément d’une personne à l’autre. Le bouche-à-oreille auprès des voisins ou du bureau de gestion de votre immeuble reste la piste la plus fiable pour commencer.
- Les tarifs horaires vont généralement de THB800 à THB1 500 par heure, matériel non compris. Changer une pompe à eau dans un condo coûte environ THB1 500 à THB2 000 ; réparer un plafond ou un toit peut coûter de THB7 000 à THB15 000.
- Achetez vous-même les matériaux plutôt que de laisser l’homme à tout faire s’en charger : vous garantissez ainsi une meilleure qualité et évitez la marge que certains ajoutent.
- La climatisation est un métier à part : faites appel à un technicien spécialisé plutôt qu’à un homme à tout faire généraliste pour tout ce qui touche à l’unité de climatisation, au fluide frigorigène ou aux composants électriques.
- La plupart des hommes à tout faire parlent peu ou pas anglais. Pour les tâches complexes, venez accompagné d’un ami parlant thaï ou demandez au bureau juridique de votre immeuble de vous aider à traduire.
- Ne payez jamais la totalité à l’avance. Versez une partie au départ si besoin pour les matériaux, et réglez le solde seulement une fois le travail terminé et à votre satisfaction.
- Les avis Google Maps et les plateformes professionnelles comme Helperplace ou AllHome sont de bonnes options si vous n’avez pas de recommandation personnelle.
Ce qu’il faut savoir
À Bangkok, un homme à tout faire peut être n’importe qui de doué pour réparer les choses et qui en fait son métier.
Cela signifie qu’ils n’ont besoin ni de certificats ni de qualifications. Ils apprennent surtout sur le tas.
La qualité du travail varie donc d’une personne à l’autre. Vous trouverez peut-être un homme à tout faire très doué, et un autre qui n’arrive presque à rien réparer.
De plus, ce métier n’est pas bien payé en Thaïlande, et il peut être difficile de trouver quelqu’un qui parle bien anglais. Pour une tâche compliquée, mieux vaut donc venir avec un ami thaï ou un traducteur thaï.
Si vous vivez dans un condo, vous pouvez demander à la personne juridique de vous aider à traduire.
À Bangkok, les hommes à tout faire travaillent en général seuls. Mais il leur arrive d’avoir un ou deux assistants avec eux.
Que peuvent faire les hommes à tout faire ?
Les hommes à tout faire sont polyvalents et peuvent quasiment tout faire. Ils s’occupent de plomberie, réparent les toits, changent les tuyaux d’eau, débouchent les canalisations et réparent aussi l’électronique.
Ils peuvent aussi peindre votre logement et même faire office de mécanicien quand vous achetez une voiture en Thaïlande. Pour tout ce qui touche à la réparation de votre maison, les hommes à tout faire savent tout faire.
Mais tous ne sont pas doués pour tout. L’un excellera en plomberie, un autre en peinture ou en réparation d’appareils électroniques.
Seule exception : les hommes à tout faire qui réparent ou entretiennent les climatiseurs. Ceux-là se spécialisent dans tout ce qui touche à la climatisation.
Mais ne vous attendez pas à ce que la qualité des hommes à tout faire à Bangkok soit la même que dans votre pays d’origine. Le travail sera fait, mais pas forcément soigné, et il vous faudra peut-être nettoyer après leur passage.
Coûts
Sauf si vous passez par une entreprise professionnelle, il n’existe pas de tarif fixe pour ce type de service. Le prix dépend uniquement de ces trois facteurs :
- la distance entre le domicile de l’homme à tout faire et le vôtre
- le nombre d’heures nécessaires pour effectuer le travail
- la difficulté du travail à réaliser
Par exemple, si l’homme à tout faire habite juste à côté, vous n’aurez aucun frais de déplacement à payer. Cela peut ne vous coûter que quelques centaines de bahts (ou une bouteille de bière) pour régler un petit problème de plomberie ou d’électricité.
Si l’homme à tout faire doit changer une pompe à eau, comptez environ THB1 500 à THB2 000 s’il n’habite pas loin de chez vous. Le travail devrait prendre environ une à deux heures.
Pour une réparation de toit ou de plafond, comptez quelques jours de travail et un budget d’environ THB7 000 à THB15 000, selon la difficulté du chantier.
D’après mon expérience, les tarifs des hommes à tout faire à Bangkok se situent entre THB 800 et THB 1 500 par heure.
Notez que ce sont des frais de service qui n’incluent pas le coût des matériaux.
Se procurer le matériel
Vous pouvez acheter le matériel vous-même ou demander à l’homme à tout faire de s’en charger.
Pour être sûr d’avoir tout le matériel nécessaire et une bonne qualité, mieux vaut l’acheter vous-même. Vous pouvez faire vos achats chez Ikea, HomePro, Thai Watsadu ou dans n’importe quelle quincaillerie près de chez vous.
Si vous préférez laisser l’homme à tout faire s’en occuper, soyez précis sur ce dont vous avez besoin et demandez une estimation du prix à l’avance.
Il est également courant de payer ces matériaux à l’avance. Même si l’homme à tout faire ne vous remet qu’une liste manuscrite, demandez toujours un reçu officiel du magasin.
Payer l’homme à tout faire
Pour un petit travail, vous pouvez payer une fois tout terminé. Pour les gros chantiers qui durent plusieurs jours, il faudra peut-être verser un acompte de 20 à 50 %. Là encore, tout dépend de la négociation.
Le paiement par QR code est aujourd’hui la méthode la plus courante. Si vous n’avez pas d’application bancaire thaïlandaise, vous pouvez aussi payer en espèces. Les cartes de crédit ne sont généralement pas acceptées, sauf si vous passez par un service professionnel comme HomePro.
Où trouver un homme à tout faire à Bangkok
Il existe plusieurs façons de trouver un homme à tout faire dans la capitale thaïlandaise. Voici quelques-unes des plus courantes.
Le bouche-à-oreille
Le bouche-à-oreille est un excellent moyen de trouver un homme à tout faire. Ceux de Bangkok ne sont pas doués pour se faire connaître, et certains ne font même aucune publicité. Votre voisin est peut-être lui-même un homme à tout faire sans que vous le sachiez, à part tous les outils qui traînent chez lui.
Les femmes de ménage et les gardiens sont aussi de bonnes sources d’information. Ils connaissent le quartier depuis longtemps et savent qui sont les bons hommes à tout faire. Il arrive même que les gardiens sachent réparer certaines choses eux-mêmes.
L’inconvénient principal de cette méthode, c’est qu’on joue un peu à pile ou face : vous pouvez tomber sur un très bon homme à tout faire, ou sur un mauvais.
Vous pouvez aussi demander à un expatrié de vous recommander un homme à tout faire sur reddit ou dans des groupes Facebook.
Google Maps
Vous pouvez aussi faire une recherche sur Google Maps pour trouver un homme à tout faire. Google affichera tous les résultats liés aux réparations dans votre secteur, mais ce n’est pas très précis : cela inclut aussi les réparations de sacs, d’instruments de musique, de voitures, et bien d’autres.
De plus, les résultats peuvent s’afficher en thaï. Il vous faudra donc vérifier les photos de chaque fiche : si vous voyez beaucoup de photos de plomberie, vous savez que cet homme à tout faire peut s’occuper de vos problèmes de plomberie.
L’avantage de Google Maps, c’est que vous pouvez consulter les avis d’autres clients, ce qui facilite le choix de la personne à embaucher.
Les services professionnels
HomePro propose un service appelé Home Service by HomePro, qui offre de nombreuses prestations de réparation et d’installation pour votre logement.
Ce service est assuré par les hommes à tout faire internes de HomePro. Vous pouvez aussi les contacter en cas d’urgence, comme une fuite d’eau ou une coupure de courant : ils interviennent sous 24 heures. Vous pouvez les joindre en appelant le 1284.
Dans l’ensemble, la qualité du service est meilleure que celle des hommes à tout faire indépendants. C’est aussi plus pratique, mais cela coûte environ deux fois plus cher, sauf si vous optez pour un forfait.
Ce service est aujourd’hui disponible dans de nombreuses régions de Thaïlande.
Vous pouvez aussi contacter SCG. C’est une grande entreprise thaïlandaise connue pour la fabrication de matériaux de construction, qui propose également des services de réparation avec sa propre équipe.
La qualité est excellente, mais ils n’acceptent que les gros chantiers de rénovation. Pour une petite fuite d’eau, ils ne prendront pas le travail, sauf si tout votre toit doit être remplacé.
Le coût peut aussi être bien plus élevé qu’avec un homme à tout faire indépendant. Mais SCG emploie des professionnels expérimentés et utilise des matériaux de qualité.
Ce à quoi il faut faire attention
Il y a certains points à connaître avant d’embaucher un homme à tout faire à Bangkok.
La communication
Communiquer avec un homme à tout faire dans la ville peut être compliqué, car la plupart ne parlent pas anglais. Si vous ne parlez pas thaï, mieux vaut demander à un ami thaïphone de les contacter pour vous.
Il est aussi conseillé de demander leur identifiant Line et de leur envoyer des photos du travail à effectuer à l’avance. Cela les aide à mieux évaluer l’ampleur du chantier et les outils dont ils auront besoin.
Les contrats
Sauf si vous passez par un service professionnel, tout se fait sur la base d’accords verbaux. Il n’y a pas de contrat.
Si vous avez besoin d’un contrat, ils peuvent en rédiger un en thaï et le signer. Mais ce contrat ne servira à rien si l’homme à tout faire annule le travail sans même vous prévenir.
Et il n’est pas forcément utile de porter une telle affaire devant la justice thaïlandaise.
Le paiement
Les annulations peuvent poser problème avec certains hommes à tout faire à Bangkok, qu’il s’agisse d’indépendants ou de services professionnels.
Il arrive souvent que vous payiez à l’avance, mais que l’homme à tout faire n’arrive pas à l’heure ou repousse sans cesse votre chantier.
Il est donc préférable de payer une fois le travail terminé.
Pour les gros travaux comme la réparation d’un toit, d’un plafond, ou la rénovation d’une pièce, il est également courant de verser un acompte à l’avance, afin que l’homme à tout faire puisse payer ses assistants et acheter les matériaux.
Mais ne payez jamais tout d’un coup. Mettez-vous plutôt d’accord avec l’homme à tout faire sur le nombre de versements et leur montant.
Dommages et assurance professionnelle
La plupart des hommes à tout faire à Bangkok n’ont pas d’assurance professionnelle qui les couvrirait s’ils endommageaient votre logement ou vos affaires pendant leur intervention.
Il est donc préférable de vous renseigner à l’avance, car si l’homme à tout faire casse quelque chose, c’est vous qui pourriez devoir payer la réparation ou le remplacement.
Si vous passez par un service professionnel, ce ne sera peut-être pas un souci, mais il vaut toujours mieux poser la question à l’avance.
Faites preuve de respect
Ne vous attendez pas à ce qu’un homme à tout faire à Bangkok soit aussi professionnel que dans votre pays d’origine. Ils sont habiles, mais il peut leur manquer certaines normes de sécurité ou d’expérience auxquelles vous êtes habitué chez vous.
Il reste toutefois important de les traiter avec respect et de ne pas leur donner d’ordres à tout bout de champ. Si leur travail ne vous convient pas, ne faites plus appel à eux et ne les recommandez à personne. Dans les cas extrêmes, vous pouvez demander l’annulation du chantier.
Cela vaut mieux que de voir l’homme à tout faire abandonner le chantier sans prévenir, en laissant un grand désordre derrière lui.
À vous de jouer
Nous espérons que cet article a répondu à toutes vos questions sur la recherche d’un homme à tout faire à Bangkok.
Après tout, le prix reste très abordable, et si vous en trouvez un bon, autant le garder. Mais souvenez-vous : le bouche-à-oreille reste la clé pour trouver un excellent homme à tout faire dans la ville.
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