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WorldRemit est un service de transfert d’argent en ligne disponible dans 150 pays, avec des frais de transfert réduits et une application mobile bien conçue. Il fonctionne bien pour envoyer de l’argent depuis les États-Unis, le Royaume-Uni ou l’Australie vers la Thaïlande, même si l’envoi depuis la Thaïlande n’est pas encore possible.
Les expatriés qui envoient de l’argent régulièrement savent que, dans la plupart des cas, il faut dépenser de l’argent pour en envoyer. Si vous avez déjà utilisé Western Union, par exemple, vous savez qu’il y a des frais de transfert à chaque opération. Et les fonds transférés via les banques locales reviennent plus cher, puisqu’elles facturent à la fois des frais de transfert et des frais de change.
WorldRemit constitue une bonne alternative pour recevoir de l’argent depuis des comptes bancaires étrangers, hors de Thaïlande, sans avoir à se déplacer en agence.
Contents
Ce qu’il faut retenir
- WorldRemit prend en charge les transferts vers 150 pays, mais l’envoi depuis la Thaïlande n’est pas disponible.
- Si vous envoyez de l’argent depuis les États-Unis, le Royaume-Uni ou l’Australie vers la Thaïlande, le service est rapide et relativement bon marché.
- Les frais de transfert débutent à 3,99 $US pour un dépôt bancaire des États-Unis vers la Thaïlande, mais comparez toujours les taux sur Monito au préalable.
- La limite par transaction est d’environ 2 000 $US pour les virements en dollars vers la Thaïlande, ce qui est un inconvénient pour les montants plus importants.
- La création de compte est rapide, mais il n’existe pas d’option d’inscription via Google ou Facebook.
- Les petits transferts sous ce plafond peuvent arriver en quelques minutes ; les transferts plus importants dans d’autres devises peuvent prendre de un à trois jours.
- Le service client reste un point faible : mieux vaut ne pas en dépendre pour des transferts urgents ou sensibles au facteur temps.
Comment fonctionne WorldRemit
WorldRemit est un service de transfert d’argent en ligne qui permet d’envoyer des fonds vers 150 pays. Les options d’envoi et de réception comprennent le retrait en espèces, le dépôt bancaire, le Mobile Money et le rechargement de crédit téléphonique (Airtime). Le fonctionnement est similaire à celui de nombreux autres services de transfert d’argent en ligne, avec toutefois quelques limitations. Par exemple, l’envoi d’argent n’est possible que depuis une cinquantaine de pays.
D’après le service client, ils travaillent à l’ajout de nouvelles fonctionnalités pour les pays dont les options sont limitées. Il y a quelques mois, j’ai essayé d’envoyer de l’argent par dépôt bancaire à un destinataire aux États-Unis et un autre aux Philippines depuis un compte bancaire thaïlandais, mais cela n’a pas fonctionné.
Pour vérifier si d’autres pays présentaient les mêmes limitations, j’ai choisi au hasard le Royaume-Uni, l’Australie et Singapour pour envoyer de l’argent vers la Thaïlande, et j’ai constaté qu’il est possible d’envoyer depuis ces pays par dépôt bancaire, retrait en espèces et transfert Airtime. En revanche, envoyer de l’argent depuis la Thaïlande n’est actuellement pas possible.
L’impossibilité d’envoyer de l’argent depuis la Thaïlande est un inconvénient majeur. Mais si vous devez envoyer de l’argent depuis votre compte aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Australie vers votre compte bancaire thaïlandais, c’est tout à fait possible. Avant de créer un compte, de faire vérifier vos coordonnées bancaires et d’ajouter un bénéficiaire, vérifiez que l’opération que vous prévoyez est réalisable.
Avantages et inconvénients
C’est un service simple d’utilisation et une excellente alternative à des options plus coûteuses comme les banques ou Western Union. Si vous cherchez une alternative pour vos transferts d’argent, je vous conseille d’examiner les avantages et les inconvénients suivants.
Avantages de WorldRemit
- la vérification du profil et du compte bancaire est rapide et simple
- des frais de transaction peu élevés
- une option intéressante si d’autres services n’offrent pas les meilleurs taux de change
- une application mobile facile à utiliser
- une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7
Inconvénients de WorldRemit
- WorldRemit ne propose pas d’outil de comparaison des devises
- un nombre limité de pays depuis lesquels on peut envoyer de l’argent
- aucune option d’inscription via Facebook, un compte Google ou LinkedIn
- impossible d’envoyer plus de 2 000 $US par transaction
- un service client de mauvaise qualité
Création d’un compte
Contrairement à d’autres services, WorldRemit ne permet pas de s’inscrire via Facebook, LinkedIn ou Google, ce qui aurait pourtant été pratique pour ceux qui détestent saisir leurs informations. Rassurez-vous : l’inscription ne nécessite que votre nom, votre e-mail, un mot de passe et le pays depuis lequel vous envoyez de l’argent.
Après l’inscription, vous pouvez renseigner vos informations financières dans la page Mes bénéficiaires. Inutile d’attendre un e-mail de confirmation de compte : il n’y en a pas.
Pour ajouter un bénéficiaire, il faut renseigner ses informations : adresse, e-mail, numéros de téléphone et coordonnées bancaires. Rien de plus que ce qu’on ferait pour remplir un formulaire Western Union, mais au moins, avec un service comme WorldRemit, on ne le fait qu’une seule fois si l’on prévoit d’envoyer de l’argent plusieurs fois au même bénéficiaire.
Les coordonnées bancaires demandées dépendent des exigences du système bancaire du pays concerné. Par exemple, pour un envoi vers le Royaume-Uni, il faudra fournir un Sort Code ; pour les Philippines, un Branch Code.
Pour un envoi vers la Thaïlande, la couverture est plutôt bonne en termes de banques disponibles. Le service permet d’envoyer de l’argent vers la plupart des grandes banques ainsi que vers quelques banques locales plus petites. Pour un aperçu des principales options, consultez notre guide sur les comptes bancaires thaïlandais.
Une fois la configuration terminée, vous pouvez procéder à l’envoi d’argent.
Transfert d’argent
Le tableau de bord est épuré et facile à utiliser, principalement parce qu’il sert avant tout à afficher la liste de vos bénéficiaires et de vos transactions.
Pour commencer un envoi, rendez-vous sur la page principale, sélectionnez un pays dans le menu déroulant, cliquez sur Get started, puis renseignez les informations demandées. Vous pouvez aussi le faire depuis la page How it Works.
Supposons que vous envoyiez de l’argent des États-Unis vers la Thaïlande par dépôt bancaire. La devise se met automatiquement à jour selon la localisation du bénéficiaire. Vous obtenez ensuite un récapitulatif rapide : le montant envoyé, les frais (qui varient selon le pays), le montant total que vous payez et le montant que recevra votre bénéficiaire.
Le taux de change apparaît au bas du récapitulatif. Une fois les informations confirmées, il ne reste plus qu’à cliquer sur Send.
Après avoir cliqué sur Send, vous accédez à la page suivante, où il faut sélectionner un bénéficiaire. Si vous n’en avez pas encore ajouté, ce n’est pas un problème : il suffit de choisir New Recipient et de remplir le formulaire manuellement. À l’inverse, sélectionner un bénéficiaire déjà enregistré remplit automatiquement ses informations. On vous demandera également de préciser un motif d’envoi (Sending Reason), ce qui est standard pour ce type de transfert.
Cliquez sur Next pour accéder à la page de paiement, où vous pouvez choisir entre deux méthodes : carte de débit ou de crédit, ou virement bancaire en ligne via le système américain Automated Clearing House, qui prélève directement sur votre compte bancaire et peut prendre jusqu’à quatre jours. Cette seconde option entraîne des frais de transfert plus bas, mais demande aussi un peu plus de démarches administratives.
Choisir l’option de virement bancaire en ligne USACH déclenche une authentification du compte à partir duquel vous transférez l’argent. Gardez donc vos identifiants bancaires en ligne à portée de main, ainsi que le numéro de téléphone et l’adresse e-mail enregistrés auprès de cette banque. Notez que cela concerne les transferts depuis un compte américain vers la Thaïlande.
Pour authentifier votre compte, vous devrez fournir un relevé de facturation ainsi qu’une pièce d’identité, comme un passeport.
L’option la plus courante consiste à effectuer un transfert par carte de débit ou de crédit. Dans ce cas, il suffit, sur la page suivante, de saisir le numéro de la carte, le nom tel qu’il y figure, la date d’expiration et le code à trois chiffres au dos de la carte.
Il ne reste plus qu’à cliquer sur le bouton Pay Now.
Taux de transfert
Comment savoir si WorldRemit vous permet réellement d’économiser de l’argent ? Il faut pour cela consulter un comparateur comme Monito.
WorldRemit affirme proposer un service à bas coût, ce qui est vrai dans une certaine mesure. Avec des frais de 3,99 $US par dépôt bancaire pour un envoi des États-Unis vers la Thaïlande, cette affirmation se vérifie. Le même montant s’applique à l’option de retrait en espèces. Comme mentionné plus haut, les tarifs varient selon le pays. J’ai testé un transfert vers un bénéficiaire aux Philippines, où les frais ne sont que de 2,99 $US, tandis qu’un transfert d’Australie vers la Thaïlande coûte 4,99 $US. Mais avant d’envoyer de l’argent, mieux vaut comparer les tarifs d’autres prestataires.
J’ai voulu vérifier si la promesse de transferts à bas coût était tenue, en comparant les taux standards de XE avec ceux proposés par Bangkok Bank et Kasikorn Bank, deux banques locales qui offrent des transferts internationaux. Le tableau ci-dessous présente les taux appliqués par WorldRemit pour chaque dollar, livre sterling et euro transféré.
| Prestataire | USD | GBP | EUR |
| WorldRemit | 3,11 % | 2,60 % | 2,79 % |
| Bangkok Bank | 3,61 % | 2,02 % | 1,84 % |
| Kasikorn Bank | 4,08 % | 3,17 % | 2,15 % |
Rapidité des transferts
Si vous avez déjà utilisé d’autres services de transfert d’argent, vous avez probablement déjà rencontré des délais, notamment pour les transferts importants. Le montant maximal autorisé par WorldRemit varie : par exemple, les transferts en dollars vers la Thaïlande sont parfois plafonnés à 2 000 $US, parfois à 2 750 $US. Les transferts inférieurs à ce plafond peuvent arriver en quelques minutes, ou en tout cas en moins de vingt-quatre heures.
En revanche, les transferts plus importants dans des devises autres que le dollar peuvent prendre de un à trois jours. Les transferts en espèces via mobile ou par rechargement de crédit téléphonique sont disponibles immédiatement. Il est toutefois probable que le délai varie d’un pays à l’autre.
Astuces et promotions
On peut raisonnablement supposer que les utilisateurs réguliers de WorldRemit reçoivent, à un moment ou un autre, des codes promo permettant probablement une exonération de frais, ne serait-ce que parce qu’un champ dédié aux codes promo figure sur la page d’ajout de bénéficiaire.
Des expatriés sur Reddit constatent que WorldRemit se montre généralement transparent une fois connecté, mais que les frais exacts et les limites de transfert peuvent varier selon le corridor et ne sont pas toujours visibles avant la création d’un compte ; mieux vaut donc tester un devis au préalable.
Pour conclure
Après avoir testé le service pour l’opération dont j’avais besoin, je dirais que WorldRemit reste assez limité. J’effectue généralement des transferts entre la Thaïlande et les Philippines, dans un sens ou dans l’autre. Or, la seule option disponible est le rechargement de crédit téléphonique (Airtime), ce qui ne me convient pas. J’ai contacté le service client pour savoir si je pouvais envoyer de l’argent depuis la Thaïlande, et on m’a répondu que les options pour certains pays se limitaient au rechargement Airtime.
Pour toute personne cherchant une alternative aux banques ou à des services similaires, WorldRemit peut être une excellente option. Pour un envoi depuis l’Australie, Singapour, les États-Unis ou le Royaume-Uni, par exemple, le service est relativement rapide et économique. L’application mobile fonctionne parfaitement bien et constitue un moyen pratique d’envoyer de l’argent en déplacement.
Mais si vous devez effectuer des transferts depuis la Thaïlande, WorldRemit ne vous sera pas très utile, car les transferts sont actuellement limités à cinquante-deux pays, et la Thaïlande n’en fait pas partie, du moins pour l’instant. Pour envoyer ou recevoir de l’argent en Australie, à Singapour, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, WorldRemit fonctionne très bien. Parmi les autres inconvénients notables figurent la limite de 2 000 $US par envoi ou réception, ainsi que le manque de précision des réponses du service client.
Si vous cherchez des alternatives, vous pouvez utiliser Monito pour comparer les options et obtenir des recommandations de meilleurs tarifs auprès d’autres prestataires comme Wise. Ces quelques réserves mises à part, il peut être utile de garder WorldRemit sous le coude si vous avez besoin d’un service de transfert d’argent, ne serait-ce que pour ses tarifs avantageux et ses transferts rapides.
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