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Una guía práctica para afrontar emergencias en Tailandia, desde crisis médicas y accidentes de tráfico hasta mordeduras de serpiente y picaduras de medusa, con los teléfonos clave y consejos de primeros auxilios paso a paso.
Tailandia es un país seguro, pero los accidentes pueden ocurrir igualmente.
Los accidentes de tráfico, los incendios, las mordeduras de serpiente o las picaduras de medusa son las emergencias más habituales en el país, y pueden llegar a ser mortales si no se atienden a tiempo.
Esta guía explica qué hacer y a quién llamar en caso de emergencia, además de cómo prevenirlas, para que llegues preparado a cualquier situación.
Contents
Puntos clave
- Llama al 1669 para una ambulancia pública gratuita; la policía turística (1155) habla inglés, pero no puede enviar una ambulancia.
- Para incendios, llama al 199; si hay heridos en un accidente de tráfico, llama al 1669 para la ambulancia y al 191 para la policía.
- Si te muerde una serpiente, da por hecho que es venenosa y acude al hospital de inmediato: el retraso puede costarte una extremidad o la vida.
- Ante una picadura de medusa, enjuaga la zona con vinagre durante al menos 30 segundos; nunca uses agua dulce ni arena, ya que pueden extender el veneno.
- Asegúrate de tener una tarjeta SIM tailandesa: las SIM internacionales pueden no conectar con los números de emergencia del país.
- Si te arrestan, contacta primero con tu embajada; puede hacer seguimiento de tu trato y facilitarte una lista de abogados.
- Guarda todos los números de emergencia en el móvil antes de necesitarlos, incluido el contacto de tu embajada más cercana.
- Un seguro médico completo es imprescindible en Tailandia: incluso un accidente menor puede generar facturas hospitalarias considerables.
Cosas que conviene saber
- Ten una tarjeta SIM tailandesa para poder contactar con alguien en caso de emergencia. Si llamas a un número tailandés desde una SIM internacional, puede que la llamada no se complete.
- La policía turística (1155) habla inglés. Es el número al que recurrir si no hablas tailandés, aunque no puede gestionar el envío de una ambulancia.
- Según la zona donde vivas, es posible que quien conteste al teléfono no hable inglés. Si ocurre, busca cerca de ti a alguien que hable tailandés.
- Tener un seguro en Tailandia no evita las emergencias, pero te ahorrará dinero si necesitas tratamiento médico.
Emergencias médicas
Número de emergencia: 1669 (ambulancia)
Ante una emergencia médica, llama al 1669 para pedir una ambulancia. El servicio es gratuito y te lleva al centro médico más cercano.
Según el Instituto Nacional de Medicina de Emergencia, esto es lo que debes tener preparado antes de llamar a una ambulancia:
- Los detalles del incidente y el estado de la persona herida
- La edad aproximada del paciente o de la persona herida
- La ubicación exacta, como el nombre de la calle u otra referencia
Además del 1669, conviene guardar el teléfono de un vecino, el de la administración de la comunidad o del condominio (si vives en una urbanización cerrada) o el del jefe del pueblo (si vives en una zona rural).
Si te encuentras con alguien gravemente herido o enfermo, llama al 1669 de inmediato.
Muchos hospitales privados de Tailandia cuentan con su propio servicio de ambulancias, que suele responder más rápido que el 1669 público. Si vives cerca de un hospital privado importante, merece la pena guardar su línea directa de emergencias como respaldo, sobre todo en zonas donde el servicio público tarda más en llegar.
Si eres profesional sanitario o has recibido formación en primeros auxilios, presta ayuda mientras llega la ambulancia.
Ten en cuenta que el 1669 es solo para emergencias médicas: pérdida de conciencia, dificultad para respirar, debilidad en las extremidades, dolor abdominal intenso, partos de urgencia, hemorragias graves, electrocución, mordeduras de serpiente o lesiones por accidentes de tráfico.
Para dolencias comunes, acude a una clínica u hospital cercano.
Cuando una simple caída se convierte en una factura de 30.000 USD
Incluso un accidente menor puede suponer una larga recuperación y gastos elevados. Una simple caída por unas escaleras dejó a un expatriado de 58 años necesitando una operación de cadera. Surgieron complicaciones: una infección grave obligó a más cirugías y a un mes de hospitalización, con un coste total cercano a los 30.000 USD.
Aunque este caso ocurrió en Vietnam, en Tailandia también son habituales los accidentes que derivan en facturas médicas elevadas.
Lee el caso completo para entender por qué un seguro médico completo es fundamental.
Incendios
Número de emergencia: 199 (bomberos)
Los incendios son el tipo de incidente más común en Tailandia. Según el Departamento de Prevención y Mitigación de Desastres de Tailandia, más del 52 % de los desastres del país tienen origen en un incendio.
La Oficina Nacional de Estadística informa de que, desde 2016 se han registrado más de 1.000 incendios al año, una cifra que ni siquiera incluye los incendios forestales.
Los ocupantes ilegales, los cortocircuitos y la cocina son las tres causas más comunes de incendio en Tailandia.
Si te encuentras con un incendio, esto es lo que recomienda la Cruz Roja Americana:
- Sal del lugar, ponte a salvo y llama al número de emergencias, el 199 en Tailandia.
- Avisa a las personas que estén cerca.
- Usa las escaleras, nunca el ascensor.
- Si necesitas escapar del humo, mantente agachado.
- Si no puedes salir por cualquier motivo, mantente agachado, coloca una toalla húmeda bajo la puerta para evitar que entre el fuego, llama al 199 o al 191, y usa el móvil o una linterna para pedir ayuda.
Si aún es posible, también puedes:
- Usar un extintor para apagar el fuego.
- Apagar los interruptores si el incendio se debe a un cortocircuito.
- Cerrar la válvula si el fuego procede del gas de cocina.
Para prevenir incendios, ten en cuenta lo siguiente:
- Invierte siempre en dispositivos eléctricos de calidad, incluidos enchufes y cables. Muchos cortocircuitos se deben al uso de material de baja calidad.
- Cierra siempre la válvula de la bombona de gas después de cocinar. Además, si tu bombona es antigua, es mejor cambiarla por una nueva.
Accidentes de tráfico
Número de emergencia: 191 (policía), 1155 (policía turística) y 1669 (ambulancia)
El Centro de Datos de Accidentes de Tailandia registró 486.855 heridos y 7.915 muertos por accidentes de tráfico en 2023. Más del 80 % de estos casos involucraron motocicletas.
Si vives en Tailandia, tarde o temprano es probable que sufras un accidente de tráfico. Si te ocurre, hay algunas cosas clave que debes hacer:
- Si hay heridos o víctimas mortales, llama al 1669 para pedir una ambulancia.
- No muevas a una persona gravemente herida a menos que seas profesional sanitario.
- Si estás herido, aléjate de la calzada si es posible.
- Llama a tu compañía de seguro del coche.
- No muevas el vehículo salvo que te lo indique la policía o el representante del seguro.
Más información: Qué hacer si tienes un accidente de coche en Tailandia
Mordeduras de serpiente
Número de emergencia: 1669 (ambulancia), 199 (bomberos)
Al ser un país tropical, Tailandia alberga numerosas serpientes venenosas, entre ellas:
- Víbora malaya
- Cobra
- Cobra real
- Kraits
- Víbora verde
Estas serpientes se encuentran por todo el país, especialmente en zonas rurales. Aunque las probabilidades de sufrir una mordedura son bajas, el Ministerio de Salud Pública de Tailandia informa de que miles de personas son mordidas por serpientes cada año.
Si te ocurre a ti, esto es lo que debes hacer:
- Da por hecho que todas las serpientes son venenosas.
- Lava la herida con agua y jabón como primer auxilio y cúbrela con un vendaje limpio y seco.
- Acude cuanto antes a un hospital cercano o llama al 1669 para pedir una ambulancia. De lo contrario, corres el riesgo de perder la extremidad o incluso la vida.
- Mientras vas al hospital o esperas la ambulancia, túmbate o siéntate en una posición cómoda.
- Si es posible, fotografía la serpiente desde una distancia segura. O, si la mataron, llévala al hospital.
En Thailandsnakes.com encontrarás un listado de las serpientes venenosas más comunes del país. Merece la pena echarles un vistazo y memorizar su aspecto, pero si tienes dudas, da siempre por hecho que es venenosa.
Para ayudarte a identificar la serpiente que te encuentres, puedes unirte a estos grupos:
- Snakes of Isaan: aunque este grupo se centra en las serpientes del noreste (Isaan) de Tailandia, sus miembros pueden ayudarte a identificar serpientes de cualquier zona del país.
- All About Thailand Snakes: este grupo está escrito principalmente en tailandés, aunque algunos miembros hablan inglés. Si publicas una pregunta sobre serpientes en Tailandia, sueles recibir respuesta en minutos.
Cuando publiques una pregunta sobre una serpiente en estos grupos, indica también la ubicación, ya que facilita mucho la identificación.
Si ves una serpiente en tu casa, llama a los bomberos al 199 y se encargarán de capturarla.
Picaduras de medusa
Número de emergencia: 1669 (ambulancia)
Las probabilidades de que te pique una medusa en Tailandia son bajas, pero es habitual leer noticias sobre turistas afectados por estos animales marinos.
De hecho, Thai PBS informó de que tres personas fueron picadas por medusas en Phuket el 26 de junio de 2024.
Según el Departamento de Recursos Marinos y Costeros de Tailandia, entre 1999 y 2021 se registraron 10 muertes y 36 heridos graves por picaduras de medusa.
Aun así, las medusas venenosas, incluida la avispa de mar, son comunes en el sur del país y pueden provocar quemaduras en la piel y dolor intenso.
Si te pica una medusa, esto es lo que debes hacer:
- Sal del agua de inmediato.
- Enjuaga la picadura con vinagre durante al menos 30 segundos.
- Si no tienes vinagre, usa agua salada.
- NO uses agua dulce, refrescos ni arena sobre la herida, ya que pueden extender aún más el veneno.
- Acude a una clínica u hospital cercano.
- Si necesitas una ambulancia, llama al 1669.
Además, ten en cuenta estas precauciones:
- Evita meterte en el agua si hay carteles de advertencia sobre medusas o ves muchas en la zona.
- Usa ropa protectora que cubra toda la piel.
- Lleva una botella de vinagre a la playa.
Si te detienen
Número de emergencia: el teléfono de contacto de tu embajada
Salvo que te veas envuelto en una actividad ilegal, una pelea, conduzcas bajo los efectos del alcohol o permanezcas en Tailandia de forma irregular, es poco probable que te detengan.
Si te ocurre, esto es lo que debes hacer:
- Contacta con amigos o familiares de confianza para contarles lo ocurrido. También pueden ayudarte a ponerte en contacto con tu embajada o un abogado.
- Ponte en contacto con tu embajada en Tailandia.
- Si necesitas un abogado, busca uno. Puedes pedir a tu embajada una lista de profesionales.
A continuación, una lista de embajadas en Tailandia con sus teléfonos:
- Australia: +66 23446300 (elige la opción «1»)
- Austria: +43 5011504411
- Canadá: +1 6139968885
- Alemania: +66 818456224
- India: +66 618819218
- Noruega: +47 23950000
- Reino Unido: +66 23058333
- Estados Unidos: +66 22054000
- Singapur: +66 818443580
- Suiza: +66 818224921
Más información: Guía completa para contratar a un abogado en Tailandia.
Denunciar un delito
Para denunciar un delito en Tailandia, llama al 191 (policía) o al 1155 (policía turística).
Teléfonos de emergencia importantes
Aquí tienes todos los números de emergencia que necesitas en Tailandia. Guárdalos en el móvil para tenerlos a mano en caso de necesidad.
- 191 (policía): denuncia un delito, un accidente de tráfico o cualquier otra emergencia.
- 1155 (policía turística): igual que el 191, pero atienden en inglés y también pueden gestionar el envío de una ambulancia.
- 199 (bomberos): avisa de un incendio o de un animal suelto en casa.
- 1669 (ambulancia): gratuito para emergencias. Te llevan al hospital más cercano.
Tu embajada: fundamental contactar con ella, sobre todo si te arrestan en Tailandia.
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