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XendPay était un service de transfert d’argent international à faible coût qui permettait aux particuliers d’envoyer jusqu’à 2 535 USD par an gratuitement. Ce guide explique son fonctionnement, son coût, et pourquoi il vous faut désormais une alternative.
Vous envisagez d’envoyer de l’argent en Thaïlande, que ce soit ponctuellement ou de façon récurrente ?
Vous cherchez alors sans doute un prestataire proposant des taux de change compétitifs, des délais rapides et une procédure simple.
Mais choisir parmi les centaines de prestataires de transfert d’argent disponibles sur internet peut vite devenir épuisant.
Ce guide vous explique comment envoyer de l’argent en Thaïlande avec XendPay, combien cela coûtait, et si le jeu en valait vraiment la chandelle.
Notez qu’XendPay n’est plus disponible. Pour un service alternatif, consultez Monito.
Contents
- Points clés à retenir
- Comment fonctionnait XendPay
- Avantages et inconvénients
- Frais
- Délais de transfert
- Créer votre compte
- Vérifier votre compte
- Effectuer un transfert
- Facilité d’utilisation
- Sécurité
- Application mobile XendPay
- Pays disponibles
- Programme de parrainage
- XendPay face aux autres services de transfert d’argent
- À vous de jouer
Points clés à retenir
- XendPay a fermé en novembre 2023 après avoir été placé en redressement judiciaire ; le service n’est plus disponible pour effectuer des transferts.
- Avant sa fermeture, XendPay permettait aux particuliers d’envoyer jusqu’à 2 535 USD par an sans frais de transfert, dans le cadre de son modèle « Pay What You Want » (payez ce que vous voulez).
- Les marges sur le taux de change allaient de 0,41 % (USD) à 0,59 % (GBP), soit moins cher que les frais de virement des banques thaïlandaises, compris entre 0,87 % et 3,40 %.
- Payer par carte de débit ou de crédit ajoutait des frais supplémentaires de 2,5 % ; le virement bancaire permettait d’éviter ce coût.
- Les délais de transfert variaient : les petits montants prenaient environ cinq jours ouvrés, tandis que les sommes plus importantes nécessitaient des vérifications de conformité supplémentaires et pouvaient prendre jusqu’à sept jours ouvrés, voire plus.
- Pour des alternatives actuelles, utilisez Monito afin de comparer en direct les taux de prestataires comme Wise, Remitly et Instarem.
- Comparez toujours les taux en vous connectant au compte de chaque prestataire ; le taux affiché en façade peut différer de celui que vous obtenez réellement.
Comment fonctionnait XendPay
XendPay vous permettait de transférer de l’argent vers plus de 70 pays grâce à son service « Pay What You Want ».
Cela signifiait que vous payiez aussi peu ou autant que vous le souhaitiez pour utiliser leur service de transfert.
Et selon le montant total transféré au cours de l’année, vous pouviez même effectuer des transferts totalement gratuits.
Par exemple, en tant que particulier, vous pouviez transférer jusqu’à 2 000 GBP, soit environ 2 535 USD, chaque année sans payer de frais de transfert.
Si vous transfériez de l’argent au nom d’une entreprise, vous pouviez envoyer jusqu’à 4 000 GBP, soit environ 5 070 USD, chaque année sans frais.
Vous pouviez effectuer ces transferts gratuits en plusieurs fois ou en une seule fois, tant que vous ne dépassiez pas votre plafond.
Comment est-ce possible ? XendPay ne facturait pas de frais sur les petits transferts.
Le service se rémunérait plutôt via des commissions sur les transferts plus importants, particuliers comme professionnels.
Il prélevait également environ 0,5 % sur chaque unité de devise transférée : nous y reviendrons plus loin.
Avantages et inconvénients
Un service de transfert d’argent implique de nombreux critères à prendre en compte, et XendPay ne fait pas exception.
Toute solution pratique a ses contreparties. Voici les principaux avantages et inconvénients d’XendPay pour transférer de l’argent vers la Thaïlande.
Avantages d’XendPay
- gratuit pour les transferts ne dépassant pas 2 535 USD (ou équivalent) par an
- gratuit pour les entreprises transférant jusqu’à 5 070 USD (ou équivalent) par an
- taux indicatifs communiqués à l’avance
- aucune limite maximale de transfert*
- plusieurs modes de paiement
- assistance en ligne 24 heures sur 24
- contrôles de sécurité rigoureux
Malgré ce qu’affirmait XendPay sur son site, les frais de transfert semblaient en réalité varier au cas par cas, selon les conditions de chaque transfert.
Inconvénients d’XendPay
- impossible de connaître à l’avance les frais de votre banque, vous pouviez donc payer plus que le montant affiché
- service client lent
- ne fonctionnait pas sur Firefox avec certains modules complémentaires
- XendPay demandait de nombreuses informations personnelles
- processus d’inscription et de transfert assez long
Frais
Lorsque vous envoyez de l’argent en Thaïlande, vous devez prendre en compte les frais de transfert et le taux de change. Pour un aperçu plus complet sur la réduction des coûts, consultez notre guide sur comment éviter les frais lors des transferts d’argent internationaux.
Frais de transfert
XendPay vous laissait payer ce que vous vouliez sur les premiers 2 535 USD transférés en tant que particulier, ou les premiers 5 070 USD en tant qu’entreprise.
Au-delà, XendPay facturait 0,41 % du montant total transféré en dollars américains. Si vous envoyez de l’argent depuis les États-Unis, notre guide sur la meilleure façon d’envoyer de l’argent des États-Unis vers la Thaïlande présente les alternatives actuelles.
Vous pouviez payer jusqu’à 1,5 % du montant total si vous transfériez une autre devise.
Taux de change
Une recherche de taux de change sur XE montre que les taux d’XendPay se situaient dans la même fourchette que ceux des autres grands services de transfert d’argent.
Mais vous pouvez constater qu’XendPay, malgré ses transferts gratuits, se rémunérait sur le taux de change.
XendPay prélevait environ 0,41 % à 0,59 % sur chaque dollar américain, livre sterling ou euro transféré.
Mais ce taux restait bien inférieur aux frais cachés que les banques intègrent dans le taux de change des virements internationaux.
Le tableau ci-dessous illustre la différence que ces frais de change peuvent représenter.
| Prestataire | USD | EUR | GBP |
| XendPay | 0,41 % | 0,56 % | 0,59 % |
| Bangkok Bank | 0,87 % | 1,70 % | 1,98 % |
| Kasikorn Bank | 0,97 % | 1,91 % | 3,40 % |
| Siam Commercial Bank | 1,05 % | 1,70 % | 2,54 % |
Par exemple, si vous souhaitiez transférer 100 000 THB des États-Unis vers la Thaïlande, vous paieriez les montants suivants, en plus des frais facturés par chaque banque :
- Bangkok Bank facture des frais de 870 THB
- Kasikorn Bank facture des frais de 970 THB
- Siam Commercial Bank facture des frais de 1 050 THB.
Mais XendPay ne facturait que 410 THB, et vous économisiez également sur les frais de transfert distincts prélevés par votre banque d’origine, souvent entre 1 000 et 1 500 THB supplémentaires.
Si vous souhaitez comparer les taux entre XendPay et d’autres services de transfert d’argent, vous pouvez utiliser Monito.
Autres frais
Si vous utilisiez votre carte de débit ou de crédit pour transférer de l’argent, XendPay ajoutait 2,5 % de frais supplémentaires.
Cet argent ne revenait pas à XendPay à proprement parler. Il s’agit du pourcentage moyen appliqué par les sociétés de cartes de crédit.
Pour éviter ces frais supplémentaires, vous pouviez utiliser le virement bancaire plutôt que votre carte de débit ou de crédit. Si vous n’avez pas encore de compte bancaire thaïlandais, en ouvrir un au préalable facilite la procédure.
Délais de transfert
Les avis en ligne sur les délais de transfert d’XendPay sont assez partagés.
Certains utilisateurs affirment n’avoir jamais rencontré de problème avec XendPay. D’autres disent avoir attendu des mois avant qu’un transfert n’aboutisse. Lorsqu’XendPay a été placé en redressement judiciaire en novembre 2023, des clients avec des transferts en attente ont signalé une absence totale de réponse du service client, avec des fonds bloqués : un rappel que même les services régulés comportent un risque de contrepartie.
Comme il est difficile de mesurer précisément les délais de transfert, nous ne pouvons nous appuyer que sur notre propre expérience d’XendPay.
Karsten, le fondateur de Thailand Starter Kit, utilisait régulièrement XendPay pour ses transferts.
Voici deux de ses transferts passés, qui illustrent deux vitesses très différentes avec XendPay.
Le premier portait sur 1 000 euros. Le second, sur 30 000 euros.
Le transfert de 1 000 euros a pris sept jours au total, soit cinq jours ouvrés. Le destinataire a reçu son argent sans problème.
Le transfert de 30 000 euros a pris 11 jours au total, soit sept jours ouvrés. Mais ce transfert plus important ne s’est pas déroulé aussi facilement.
Karsten a dû fournir trois mois de relevés bancaires pour justifier l’origine des fonds.
XendPay lui a également indiqué que les fonds avaient été crédités sur le compte du destinataire, alors que ce n’était pas le cas.
Karsten a contacté le service client, qui a identifié et corrigé l’erreur.
L’argent est arrivé sur le compte du destinataire trois jours après son échange avec le service client.
Créer votre compte
Créer un compte XendPay ne prenait que quelques minutes.
- Inscrivez-vous sur XendPay et choisissez le statut Particulier ou Entreprise avant de commencer à transférer de l’argent.
- Créez votre compte via e-mail, votre compte Facebook, ou votre compte Google.
- Répondez à toutes les questions. Vous ne pouvez pas continuer tant que vous n’avez pas répondu aux questions marquées d’un astérisque rouge.
- Saisissez votre numéro de téléphone portable, puis lisez et acceptez les conditions générales d’XendPay. Prenez le temps de vous familiariser avec leur politique, au cas où vous rencontreriez un problème plus tard.
Vérifier votre compte
Une fois votre compte créé, vous deviez vérifier votre identité avant de pouvoir effectuer un transfert depuis votre tableau de bord.
- Téléversez l’un des documents suivants pour vérifier votre identité. Le plus simple à fournir reste votre passeport ou votre permis de conduire.
Après l’envoi de vos documents à XendPay, la vérification de votre compte pouvait prendre jusqu’à trois jours. Mais cela ne demandait généralement que quelques heures.
Effectuer un transfert
Une fois votre identité vérifiée, vous pouviez commencer à effectuer des transferts depuis votre tableau de bord.
- Commencez votre transfert en indiquant le pays et le montant. Le taux de change s’affichait dans l’encadré orange à droite de l’écran.
- Renseignez les informations du bénéficiaire. Vous pouviez aussi indiquer vos propres informations si vous envoyiez de l’argent vers votre propre compte bancaire en Thaïlande.
- Confirmez vos informations. Prenez le temps de vérifier une dernière fois tout ce que vous avez saisi.
- Choisissez un mode de paiement. XendPay proposait trois options pour régler votre transfert. Le virement bancaire était généralement gratuit, tandis que les cartes de débit ou de crédit entraînaient des frais.
Une fois le paiement effectué, vous receviez un e-mail de confirmation de votre transfert.
Facilité d’utilisation
Malgré la procédure de vérification, mise en place pour votre propre sécurité, effectuer un transfert vers la Thaïlande avec XendPay prenait moins de deux minutes.
La navigation sur le site était également très simple. Tout le processus de transfert était présenté étape par étape, à la portée de tous.
Sécurité
XendPay était agréé pour effectuer des transferts d’argent par la Financial Conduct Authority.
L’entreprise était également enregistrée auprès de l’agence de lutte contre le blanchiment d’argent, HM Revenues and Customs.
XendPay employait également un agent dédié à plein temps à la lutte contre le blanchiment d’argent.
XendPay protégeait aussi vos données conformément au Data Protection Act de 1998.
Enfin, l’argent transféré était détenu dans une banque de premier rang (Tier–1), ce qui signifie qu’aucun intérêt n’était perçu sur vos fonds.
Application mobile XendPay
Il existait plusieurs façons de tirer le meilleur parti d’XendPay. L’une d’elles consistait à télécharger l’application XendPay sur l’App Store d’Apple.
Avec l’application, vous pouviez transférer de l’argent en déplacement, sans avoir besoin d’un ordinateur.
Pays disponibles
XendPay permettait d’envoyer de l’argent vers plus de 70 pays. Cela incluait la plupart des destinations d’expatriation les plus prisées au monde, notamment :
- Thaïlande
- Philippines
- Inde
- Vietnam
- Royaume-Uni
- Australie
- Canada
- Allemagne
- États-Unis
Comme avec la plupart des autres services de transfert d’argent, il restait impossible d’utiliser XendPay pour envoyer de l’argent depuis de nombreux pays de l’Asean, dont la Thaïlande, le Vietnam et les Philippines, vers votre pays d’origine.
Mais si vous disposiez d’un compte bancaire à Hong Kong ou en Inde, vous pouviez utiliser XendPay sans difficulté.
Programme de parrainage
XendPay proposait un programme de parrainage, qui permettait de gagner de l’argent pour chaque personne parrainée effectuant un transfert.
XendPay face aux autres services de transfert d’argent
XendPay n’était pas votre seule option pour transférer de l’argent.
XendPay pouvait s’avérer l’option la moins chère pour les premiers 2 000 GBP transférés par un particulier, et 4 000 GBP pour une entreprise, grâce à la gratuité du transfert.
Les taux d’XendPay restaient compétitifs même lorsque des frais de transfert s’appliquaient.
Comparé à un service de transfert populaire comme Wise, XendPay offrait un meilleur taux pour les transferts d’USD vers THB. Notre avis complet sur le compte multidevise Wise détaille la comparaison des taux selon les devises.
Mais Wise restait moins cher pour les transferts de GBP ou d’EUR vers THB.
Notez que les frais de transfert évoluent constamment. Si vous utilisez Wise, consultez notre article sur les changements de Wise en Thaïlande en mai 2026.
Monito reste le moyen le plus simple de comparer les frais de transfert. Vous pouvez y comparer les tarifs de nombreux services de transfert d’argent populaires.
Cependant, la méthode la plus fiable pour comparer les frais reste de vous connecter à chacun de vos comptes de transfert et de les comparer directement.
Le taux affiché sur un site de comparaison, ou même sur l’interface du service de transfert, peut différer de celui que vous obtiendrez réellement.
Vous pouvez donc ouvrir à la fois un compte XendPay et un compte Wise. C’est rapide, simple et gratuit. Avant d’envoyer de l’argent, vous pouvez vous connecter à chaque compte pour savoir lequel propose le meilleur taux.
Utilisez ensuite celui qui vous convient le mieux pour envoyer votre argent. Pour une comparaison complète des prestataires, consultez notre guide sur les meilleures façons d’envoyer de l’argent à l’étranger.
Cette démarche ne prend que quelques minutes de plus, mais peut vous faire économiser une somme non négligeable.
Vous pouvez également consulter WorldRemit, particulièrement adapté pour les transferts entre USD et EUR, dans un sens comme dans l’autre.
À vous de jouer
XendPay était une excellente solution pour effectuer des transferts d’argent ponctuels ou récurrents vers la Thaïlande.
Bien que leurs transferts « gratuits » ne le soient pas vraiment, l’argent économisé en évitant les banques compensait largement ce qu’XendPay prélevait sur le taux de change.
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