Roaming en Thaïlande : forfaits et options

Que vous arriviez pour des vacances ou pour vous installer en Thaïlande, rester connecté est essentiel. Pour les voyageurs qui arrivent sur place, décider entre le roaming, une carte SIM locale ou une eSIM fait partie des premières choses à régler après l’atterrissage, souvent en même temps que la carte d’arrivée numérique thaïlandaise.

Si vous vivez déjà en Thaïlande et partez à l’étranger, plutôt que d’acheter une nouvelle carte SIM dans le pays de destination, il peut être plus simple d’activer le roaming sur son appareil thaïlandais. Cela permet d’utiliser Internet, de recevoir des SMS et de passer des appels sans interruption. Voici tout ce qu’il faut savoir sur le roaming, les cartes SIM locales et les eSIM.

Roaming, carte SIM locale ou eSIM : que choisir ?

Si vous débarquez en Thaïlande, trois options principales s’offrent à vous pour rester connecté. Le roaming de votre opérateur d’origine fonctionne dès votre arrivée, mais reste en général l’option la plus chère au mégaoctet, sauf si vous disposez d’un forfait voyage actif. Acheter une carte SIM touriste locale reste la solution la moins onéreuse pour un court séjour. L’eSIM, elle, offre la mise en route la plus rapide sans manipulation physique, avec des prix variant selon le fournisseur et le forfait de données choisi.

Les options de carte SIM touriste en Thaïlande

Vous pouvez acheter une carte SIM touriste aux comptoirs des aéroports de Bangkok (BKK et DMK), de Chiang Mai (CNX) et de Phuket (HKT). Elles sont aussi disponibles dans les supérettes comme 7-Eleven ou dans les boutiques officielles des opérateurs. Notez que tous les opérateurs exigent votre passeport pour l’enregistrement de la carte SIM, conformément à la réglementation thaïlandaise. Les tarifs sont présentés sous forme de fourchettes selon le volume de données et la durée, alors pensez à vérifier les prix actuels avant d’acheter.

L’eSIM est-elle disponible en Thaïlande ?

Oui, l’eSIM est largement disponible en Thaïlande. Vous pouvez en obtenir une directement auprès des opérateurs locaux comme AIS et True (qui inclut désormais dtac), ainsi que chez divers fournisseurs tiers. Pour utiliser ce service, il vous faudra un smartphone débloqué compatible.

Si vous avez déjà une carte SIM thaïlandaise et voyagez à l’étranger

Départ à l’étranger : pourquoi activer le roaming ?

La dernière chose que l’on souhaite en descendant d’avion, c’est de faire la queue pour une carte SIM touriste à l’aéroport. Le roaming permet d’utiliser Internet dès l’atterrissage dans le pays de destination, et ses avantages ne s’arrêtent pas là.

Bien sûr, même si l’eSIM gagne en popularité, je trouve personnellement le roaming plus pratique, car il s’active en quelques minutes sans devoir installer une nouvelle eSIM.

Le principal atout du roaming, c’est que vous pouvez recevoir des SMS gratuitement. C’est indispensable pour ces codes de vérification (OTP) essentiels dont vous aurez besoin pour installer certaines applications locales.

Il y a aussi de bonnes chances que vous ayez besoin de recevoir un code de vérification pour votre application bancaire, voire pour votre messagerie, car se connecter à certaines applications depuis l’étranger peut être signalé comme une activité suspecte.

Lorsqu’on accède à des services financiers ou confidentiels, les applications demandent souvent de vérifier que l’on est bien le titulaire du compte lors d’une connexion depuis un nouveau réseau. Si vous avez des abonnements nécessitant une double authentification, mieux vaut activer le roaming plutôt que d’acheter une nouvelle carte SIM à l’étranger.

Autre avantage : pouvoir passer et recevoir des appels immédiatement. Vérifiez toutefois attentivement les tarifs, car recevoir un appel en roaming sans forfait adapté peut coûter cher.

Vitesse et couverture

Lorsque vous activez le roaming, votre opérateur thaïlandais vous connecte à un opérateur local dans le pays où vous voyagez. 

Il s’agit généralement de l’un des plus grands opérateurs du pays, capable d’assurer une couverture nationale. Sauf à vous trouver dans une zone très reculée, vous ne devriez donc rencontrer aucun problème de couverture.

Pour ce qui est de la vitesse, tout dépend largement du pays visité. Si celui-ci dispose d’une bonne connexion Internet, la vôtre le sera aussi. Vous envisagez peut-être également une connexion fixe via un fournisseur d’accès Internet en Thaïlande, mais pour la donnée mobile, le roaming offre un accès immédiat. 

Conditions requises 

Vous devriez pouvoir utiliser le roaming dès l’activation de votre carte SIM thaïlandaise. Si ce n’est pas le cas, vous devrez apporter votre passeport à la boutique la plus proche de votre opérateur pour vous enregistrer.

Si vous êtes sur un forfait postpayé, l’enregistrement pour le roaming devrait se faire sans problème. En revanche, avec un forfait prépayé, il peut être utile de vous faire accompagner d’un ami thaïlandais lors de votre visite en boutique, au cas où le personnel ne parlerait pas anglais. 

Comment activer le roaming

L’activation du roaming se fait en trois étapes :

1. Activer le service de roaming auprès de votre opérateur
2. Acheter un forfait de roaming
3. Activer le roaming dans les réglages de votre téléphone 

Activer le service de roaming 

Pour activer le service de roaming, il suffit de composer l’un des numéros ci-dessous, selon votre opérateur. Une option en anglais est proposée et, après un bref échange pour confirmer votre demande, vous devriez recevoir un message de confirmation en quelques minutes.

Outre l’appel téléphonique, il est aussi possible d’utiliser l’application de votre opérateur pour activer le roaming directement depuis celle-ci.

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Pour activer le service de roaming, vous pouvez utiliser l’application mobile officielle de votre opérateur ou consulter son site web. L’application reste le moyen le plus fiable. Il est également possible de contacter leur centre d’appels ou de se rendre dans une agence officielle avec son passeport.

Acheter un forfait de roaming

Une fois le roaming activé sur votre ligne, achetez un forfait via l’application de votre opérateur, avant de quitter la Thaïlande. 

Comparé aux frais de roaming classiques, le prix des forfaits reste relativement bas, et la tranquillité d’esprit que procure le fait de ne pas risquer des frais de roaming élevés justifie largement ce paiement anticipé.

Sans forfait de roaming, votre crédit téléphonique risque de fondre très rapidement.

En général, il est conseillé d’acheter le forfait le jour même du départ, puisqu’il prend effet immédiatement après l’achat. 

Les tarifs variant selon la destination, la durée et les besoins d’utilisation, pensez à vérifier les prix actuels avant d’acheter.

Les tarifs variant selon la destination, la durée et les besoins d’utilisation, vous pouvez cliquer sur l’un des liens ci-dessous pour connaître le coût du forfait de roaming qui vous conviendrait le mieux.

• Forfaits de roaming AIS
• Forfaits de roaming dtac
• Forfaits de roaming True

Pour acheter un forfait de roaming, vous pouvez composer le numéro indiqué sur le site de votre opérateur. 

Vous pouvez aussi installer l’application mobile sur votre téléphone et y acheter directement un forfait de roaming. Si vous êtes sur un forfait postpayé, le montant sera automatiquement ajouté à votre prochaine facture.

Activer le roaming dans les réglages du téléphone 

Une fois arrivé dans le pays de destination, il faut activer le roaming dans les réglages du téléphone, ce qui ne prend que quelques instants. 

Pensez simplement à le désactiver dès votre retour en Thaïlande pour éviter toute dépense imprévue.

Voici comment procéder.

iPhone

Allez dans Réglages, appuyez sur Données cellulaires, puis repérez « Données en itinérance ». Activez l’option en appuyant dessus. 

Android

Sur Android, rendez-vous dans les réglages de la carte SIM. Vous devriez y trouver « Itinérance des données ». Activez ensuite « Itinérance internationale ». 

Vous pouvez définir une limite de données quotidienne pendant le roaming pour ne pas dépasser votre forfait. 

Protection intelligente des données 

AIS et True proposent une fonctionnalité de protection intelligente des données qui bloque automatiquement la connexion de votre téléphone à un réseau ne faisant pas partie de votre forfait de roaming, évitant ainsi toute dépense imprévue. 

Une fois activée, cette fonction reste en place définitivement, sans besoin de la désactiver. 

Vous pouvez l’activer depuis l’application mobile de votre opérateur.

Vérifier le solde restant

Comme pour votre forfait habituel, vous pouvez vérifier votre solde restant après avoir activé votre forfait de roaming via l’application mobile de votre opérateur.

Vous pouvez aussi le consulter directement dans l’application de votre carte SIM. De plus, après l’activation du forfait de roaming, vous recevrez un SMS expliquant comment activer le roaming et vérifier votre solde.

Éviter les dépenses imprévues

Beaucoup évitent le roaming par crainte des mauvaises surprises et des frais inattendus à l’étranger. Rassurez-vous, c’est sûr et pratique, à condition de suivre ces quelques conseils :

• Achetez le forfait de roaming le jour même de votre départ. Vous pourrez ainsi utiliser Internet dès l’atterrissage dans le nouveau pays.
• Si votre séjour à l’étranger dure plus longtemps que prévu, vous pouvez acheter un forfait supplémentaire avant l’expiration du précédent. 
• Ne décrochez ou n’appelez jamais sauf nécessité absolue, car la plupart des forfaits de roaming misent surtout sur des offres data avantageuses.
• Fixez une limite de données quotidienne sur votre téléphone. Si votre forfait autorise 1 Go par jour, réglez la limite à 900 Mo par sécurité, au cas où le téléphone et l’opérateur ne calculeraient pas la consommation exactement de la même façon. 

Vous pouvez aussi envisager de réduire le plafond de crédit de votre forfait. Lorsque vous approchez de cette limite, votre opérateur vous en avertit par SMS, et si vous la dépassez, il coupe immédiatement le signal pour éviter tout frais supplémentaire. 

Ce plafond de crédit est généralement fixé à 10 000 bahts. Pour le réduire, contactez le centre d’appels de votre opérateur ou rendez-vous dans une boutique officielle. 

Points de vigilance

Certains points méritent une attention particulière lorsqu’on utilise le roaming en dehors de la Thaïlande.

Évitez de décrocher ou de passer un appel s’il n’est pas inclus dans votre forfait, sous peine de tarifs à la minute très élevés.

L’envoi d’un simple SMS entraîne également des frais supplémentaires. 

Il est également recommandé de fixer une limite de données sur votre téléphone afin de ne pas dépasser celle de votre forfait.

Inconvénients 

Le roaming n’est pas parfait. Voici quelques inconvénients à connaître.

Stabilité du signal : puisque votre opérateur thaïlandais doit vous connecter à un réseau local, cela peut entraîner des soucis de connectivité. Vous ne le remarquerez probablement que si vous utilisez le GPS, par exemple sur Google Maps, où votre position pourrait ne pas s’afficher avec précision. 

Étapes supplémentaires : activer le roaming demande quelques démarches en plus, et il faut aussi rester vigilant pour ne pas décrocher un appel par erreur.

Roaming ou carte SIM : que choisir ?

Pour vous aider à trancher plus facilement, voici les avantages et inconvénients du roaming face aux cartes SIM classiques. 

Le roaming l’emporte sur une nouvelle carte SIM en matière de praticité. Il vous fait gagner du temps sur l’achat et l’installation d’une carte, et vous évite même le risque de perdre votre minuscule carte SIM thaïlandaise pendant les vacances.

Avec le roaming, vous conservez aussi votre numéro thaïlandais actuel, recevez vos SMS gratuitement, et pouvez aussi bien recevoir que passer des appels. 

Acheter une carte SIM reste préférable pour maîtriser vos dépenses Internet. Vous l’achetez une seule fois, avec un forfait prépayé touriste, sans craindre de mauvaise surprise sur la facture. Une carte SIM locale offre aussi un signal plus stable. Pour gérer votre coût de la vie en Thaïlande, trouver la connexion la plus économique compte tout autant.

Si vous devez passer et recevoir plusieurs appels locaux, mieux vaut acheter une carte SIM, car vous paierez les tarifs locaux plutôt que les frais internationaux de votre forfait de roaming. 

Côté prix, il n’y a pas de différence notable entre le roaming et l’achat d’une carte SIM, sauf si vous devez passer et recevoir des appels comme évoqué plus haut. 

En revanche, si vous devez partager Internet avec vos proches pendant le voyage, une carte SIM est plus adaptée pour utiliser le partage de connexion.

Roaming ou eSIM

L’eSIM est devenue une autre option très prisée. Pour ceux qui ne connaîtraient pas encore ce format, il s’agit d’une carte SIM intégrée directement dans le téléphone, utilisable sans insérer de carte physique.

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Avec l’eSIM, vous avez plus d’options que le simple roaming, puisque vous pouvez choisir un forfait auprès d’opérateurs thaïlandais ou en acheter un chez des fournisseurs internationaux comme GigSky.

Voici mon avis sincère.

• Prix : assez comparable. Selon le pays, j’ai trouvé l’eSIM légèrement plus chère.
• Praticité : le roaming est plus pratique, puisqu’il s’active en quelques minutes.
• Usage : l’eSIM a l’avantage. Vous n’aurez pas à vous soucier de décrocher un appel par erreur. Un jour, ma femme, en roaming lors d’un voyage au Japon, a décroché un appel par mégarde. Il n’a duré que quelques secondes, mais elle a dû payer des frais supplémentaires.

C’est pratique, car après l’achat, il suffit de scanner un code QR eSIM pour la configurer sur votre téléphone. 

À vous de jouer

Activer le roaming est simple et pratique, et les forfaits deviennent d’ailleurs de moins en moins chers. 

Si vous avez déjà votre carte SIM thaïlandaise et devez voyager à l’étranger, ça vaut donc le coup d’y regarder de plus près : cela pourrait être une meilleure option qu’une nouvelle carte SIM ou une eSIM. 

Si vous comptez accéder à des applications financières à l’étranger, pensez à renforcer la sécurité de vos appareils en gardant votre application VPN activée en permanence.

Questions fréquentes

Q : dois-je utiliser le roaming ou acheter une carte SIM locale en Thaïlande ?

R : le roaming conserve votre numéro existant et fonctionne immédiatement, mais reste en général l’option la plus chère au mégaoctet, sauf si votre opérateur d’origine propose un forfait voyage actif. Une carte SIM locale ou une eSIM revient généralement moins cher pour un séjour de plus de quelques jours et vous fournit un numéro thaïlandais pour vos codes de vérification et réservations.

Q : l’eSIM est-elle disponible en Thaïlande ?

R : oui, chez les opérateurs thaïlandais (AIS, True/dtac) et chez des fournisseurs internationaux d’eSIM, mais uniquement sur des téléphones débloqués compatibles. Vérifiez la compatibilité avant d’en faire votre seule solution.

Q : quel est le meilleur réseau en Thaïlande ?

R : AIS et True (qui inclut désormais dtac) sont les deux principaux opérateurs, avec la couverture la plus étendue. NT reste un opérateur public mineur, surtout tourné vers l’entreprise et le marché de gros, rarement choisi par les touristes.

Q : comment acheter une carte SIM en Thaïlande ?

R : à l’aéroport dès l’arrivée, dans une boutique d’opérateur, ou dans une supérette comme 7-Eleven. Munissez-vous de votre passeport, la réglementation thaïlandaise exigeant une pièce d’identité pour l’enregistrement de la carte SIM.

Q : le passeport est-il nécessaire pour obtenir une carte SIM ou activer le roaming ?

R : oui pour l’achat d’une nouvelle carte SIM locale, une exigence réglementaire. Pour activer le roaming sur votre carte SIM d’origine, les conditions dépendent de votre opérateur d’origine, pas des règles thaïlandaises.

Q : True et dtac restent-ils des marques distinctes en Thaïlande ?

R : les deux entreprises ont fusionné en une seule (True Corporation) en 2023, mais continuent de fonctionner sous les deux marques, True et dtac. Vérifiez les offres actuelles sous les deux noms, car les tarifs et forfaits peuvent encore différer.

Q : que se passe-t-il si je n’ai plus de données en roaming ?

R : la plupart des opérateurs coupent ou ralentissent le service une fois la limite du forfait ou le plafond de crédit atteint, plutôt que de facturer automatiquement. Fixez une limite de données quotidienne sur votre téléphone et vérifiez la politique de dépassement de votre opérateur avant de partir.

Q : puis-je garder mon numéro thaïlandais actif pendant mes voyages à l’étranger ?

R : oui. Activer le roaming sur votre carte SIM thaïlandaise existante garde votre numéro actif pour les appels, les SMS et les codes de vérification, sans avoir besoin d’une seconde carte SIM.

Sources citées

• True Corporation, fusion de dtac et True
• Roaming international de True
• Forfait touriste AIS