This article will take approximately 9 minutes to read. Don't have the time right now? No worries. Email the ad-free version of the article to yourself and read it later!
Un lector residente en Pattaya cuenta en primera persona cómo encontró una cirugía de hernia asequible: compara hospitales públicos y privados, se enfrenta a una situación de seguro médico confusa y termina operándose en el Petcharavej Hospital de Bangkok por 62.000 THB.
Recibimos con frecuencia relatos de nuestros lectores sobre su experiencia real con el sistema sanitario tailandés. Esta historia la cuenta uno de ellos, que hace poco pasó por el proceso de buscar una cirugía de hernia asequible en Pattaya mientras lidiaba, además, con una situación frustrante con su seguro médico.
Si alguna vez te has preguntado cuáles son las diferencias entre los hospitales públicos y privados en Tailandia, y qué papel juega el seguro médico en todo esto, este relato detallado te dará una buena idea de qué esperar.
Contents
Puntos clave
- Los hospitales públicos en Tailandia son mucho más baratos que los privados, pero hay que contar con largas esperas y disponibilidad limitada de especialistas.
- Los presupuestos de los hospitales privados para la cirugía de hernia en la zona de Pattaya oscilaban entre 62.000 THB en un centro más pequeño y más de 300.000 THB en un gran hospital privado.
- Es posible que el seguro médico no cubra procedimientos quirúrgicos programados en Tailandia; conviene confirmar siempre con la aseguradora los requisitos de autorización previa antes de seguir adelante.
- Hospitales privados más pequeños como el Petcharavej en Bangkok pueden ofrecer precios transparentes y una atención sólida a una fracción del precio de los hospitales de lujo.
- La reparación laparoscópica de hernia suele costar más que la técnica abierta, pero implica una recuperación más corta, así que conviene hablar ambas opciones con el cirujano.
- Conviene prever al menos una o dos semanas de recuperación en Tailandia tras la operación, ya que la mayoría de los cirujanos desaconsejan volar justo después del procedimiento.
- Cuando un hospital no responde por teléfono ni por correo electrónico, acudir en persona es la única forma fiable de obtener información precisa y concertar una cita.
Empieza la búsqueda
Todo empezó cuando el dolor de hernia de nuestro lector comenzó a aumentar. Consciente de que no podía ignorarlo, se propuso encontrar un hospital donde tratarse a un precio razonable.
Un amigo en Pattaya le recomendó probar en un hospital público en lugar de en uno de los hospitales privados más nuevos, que a menudo están construidos para parecer hoteles de lujo y tienen precios acordes.
Con ayuda de la lista de hospitales de Thailand Starter Kit, el primer sitio que consultó fue el Bang Lamung Hospital, un conocido centro público de Pattaya. Además, encontró una nota útil sobre los hospitales públicos:
“Los hospitales públicos atienden a extranjeros, aunque pueden cobrar un recargo. Aun así, siguen siendo mucho más baratos que los privados. La atención es buena, pero hay que contar con largas esperas para ver a un médico o, en casos que no sean urgencias, para ser ingresado. Algunos especialistas solo pueden estar disponibles ciertos días. La mayoría de los médicos hablan inglés, pero el personal de enfermería y de apoyo puede que no.”
Primera visita al Bang Lamung Hospital
El 2 de agosto, fue al Bang Lamung Hospital con su prometida tailandesa. Tras pasar por varios departamentos, llegaron por fin a la consulta de los cirujanos.
Por desgracia, les dijeron que no habría ningún especialista en hernias disponible hasta el 29 de agosto, fecha en la que pasaría consulta. Solo después de esa visita se podría fijar una fecha para la operación.
Fue una situación frustrante, sobre todo porque el dolor iba a más. Al día siguiente, su prometida llamó al hospital para intentar averiguar el nombre del cirujano, pero nadie contestó.
Más tarde descubrieron que el hospital solo aceptaba consultas por fax, no por correo electrónico. Y aun así, los intentos de enviar un fax fallaron por errores técnicos.
Confusión con el seguro médico
Al mismo tiempo, intentaba averiguar si su seguro médico podía ayudar a cubrir los gastos. Creía que estaba pensado para usarse en hospitales públicos como el Bang Lamung.
El Bang Lamung Hospital figura claramente como hospital público. Sin embargo, cuando contactó con su aseguradora, la respuesta fue de todo menos útil.
“Recibí una carta de rechazo sobre mi plan ES. No tengo ni idea de qué es un plan ES. Se limitaron a decir que todos los procedimientos quirúrgicos programados, tanto con ingreso como ambulatorios, deben ser aprobados por ellos de antemano antes de recibir el tratamiento. No dieron ninguna explicación ni orientación adicional.”
Todo esto lo dejó confundido y con sensación de desamparo.
“Mi impresión es que este seguro médico no sirve de nada en Tailandia. Lo mejor sería cancelarlo. La compañía da respuestas incomprensibles y no paga. Cuando les escribo pidiendo ayuda, solo recibo un rechazo y ninguna orientación.”
Sigue en contacto con su aseguradora para tramitar la reclamación, y actualizaremos este artículo en cuanto sepamos el resultado.
Explorando otras opciones
Con pocos avances en el Bang Lamung y sin ayuda del seguro, empezó a contactar con clínicas y hospitales de Pattaya y Bangkok. Para los expatriados dispuestos a viajar a la capital, merece la pena consultar hospitales universitarios públicos como el Chulalongkorn Hospital, que suelen ofrecer precios más bajos para extranjeros que la mayoría de los centros privados.
También contactó con Bangkok Pattaya Hospital, uno de los hospitales privados más grandes y modernos de la zona. Sin embargo, el presupuesto que recibió rondaba los 300.000 THB (unos 8.300 USD), muy por encima de lo que podía permitirse.
Finalmente, contactó con MediGence, una empresa facilitadora de servicios médicos, que le proporcionó información general de precios:
- Reparación de hernia inguinal: a partir de unos 2.500 USD
- Reparación de hernia laparoscópica: normalmente entre 2.500 USD y 6.000 USD
Otras fuentes calculaban costes de hasta 17.000 USD, según el hospital y el procedimiento.
Estos precios seguían siendo demasiado altos, así que continuó buscando otras opciones.
Lectura recomendada: ¿Cuánto cuesta la sanidad en Tailandia? Desglose completo
El descubrimiento del Petcharavej Hospital
Buscando en internet, dio con el Petcharavej Hospital de Bangkok. A diferencia de muchos hospitales privados que apenas daban información, el Petcharavej ofrecía explicaciones detalladas sobre las hernias, los procedimientos quirúrgicos y, sobre todo, precios transparentes.
El Petcharavej no es un hospital moderno de lujo, sino un centro con 50 años de historia centrado en ofrecer una atención sencilla y asequible. El precio presupuestado para la cirugía de hernia con técnica abierta, un lado, fue de 62.000 THB (unos 1.700 USD), muy por debajo de otras opciones privadas e incluso una fracción del presupuesto del Bangkok Pattaya Hospital.
Nota al margen: también conocemos a otra persona que se operó de hernia por laparoscopia en ambos lados en un hospital privado estándar. Incluso con cobertura de la Seguridad Social tailandesa, tuvo que pagar de su bolsillo 50.000 THB adicionales.
El día de la cirugía
Tras reunir el dinero necesario, viajó a Bangkok en taxi para someterse al procedimiento. Al llegar, el hospital le hizo un chequeo completo antes de la operación.
El 26 de agosto lo operaron.
Por ahora sigue recuperándose con un vendaje en la ingle y pronto volverá para que se lo retiren.
Consejos para otros expatriados
Esta experiencia pone de relieve varios puntos importantes para los expatriados que buscan cirugía o atención especializada en Tailandia:
- Los hospitales públicos son más baratos, pero puede que te enfrentes a largas esperas y a un acceso limitado a ciertos especialistas.
- Los hospitales privados ofrecen un tratamiento más rápido, pero los precios pueden variar muchísimo, desde 60.000 THB hasta bastante más de 300.000 THB, según el hospital y el procedimiento.
- El seguro médico no siempre ayuda. Si piensas depender de tu seguro, asegúrate de entender bien qué cubre y cómo se aprueban las reclamaciones, y elige una aseguradora fiable con experiencia gestionando reclamaciones de expatriados. Aquí tienes un artículo detallado sobre cómo contratar un seguro médico en Tailandia.
- Los hospitales privados más pequeños y sin lujos, como el Petcharavej, pueden ofrecer una excelente relación calidad-precio, con buena atención a precios mucho más bajos que los grandes hospitales privados.
- La comunicación puede ser complicada. Algunos hospitales no responden bien a las consultas por teléfono o correo electrónico, por lo que resulta esencial acudir en persona siempre que sea posible.
Si te encuentras en una situación parecida, merece la pena explorar tanto las opciones públicas como las privadas, y estar preparado para viajar a Bangkok u otra gran ciudad si hace falta.
Para quienes tienen un seguro médico internacional, esta historia también sirve como recordatorio de elegir una aseguradora fiable y con buena trayectoria, para no acabar pagando miles de dólares de tu bolsillo justo cuando más lo necesitas.
Consejo: si estás planeando un procedimiento similar, ten en cuenta también el tiempo de recuperación. La reparación abierta de hernia suele requerir al menos una semana antes de poder viajar con comodidad, y la mayoría de los cirujanos desaconsejan volar durante dos a cuatro semanas después de la operación. En Reddit y en grupos de Facebook de expatriados en Tailandia, es habitual leer que esto pilla a la gente por sorpresa, ya que habían dado por hecho que podrían volar a casa a los pocos días del alta.
English:
Deutsch:
Français: