PromptPay para extranjeros: guía de pagos QR en Tailandia

Tailandia se ha volcado rápidamente hacia los pagos sin efectivo, y PromptPay está en el centro de este cambio. Esta guía explica cómo configurar PromptPay siendo extranjero y qué opciones tienes si no dispones de una cuenta bancaria tailandesa.

Cuando me mudé a Tailandia en 2014, el efectivo era el rey. Pero, con los años, el país se ha ido convirtiendo poco a poco en una sociedad sin dinero en metálico.

Restaurantes como Swensen’s y cafeterías como Starbucks ya no aceptan efectivo. Incluso algunas cadenas de comida rápida prefieren que pagues con tarjeta de débito o crédito, o que escanees un código con la app de tu banco, antes que con billetes.

Eso no significa que no puedas apañártelas solo con dinero en metálico; de hecho, así sigo pagando la mayoría de las cosas en Tailandia. Aun así, uso PromptPay de vez en cuando porque resulta más cómodo que ir corriendo a un cajero.

En esta guía te voy a enseñar cómo conseguir PromptPay en el móvil, te explicaré paso a paso cómo configurarlo y te daré algunas alternativas si eres turista, no tienes cuenta bancaria tailandesa y aun así quieres pagar como un local.

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Qué es PromptPay

PromptPay es el sistema de pago digital más popular de Tailandia. Se trata, en esencia, del sistema de pagos interbancarios del Banco de Tailandia. Con él puedes enviar o recibir dinero a través de cualquier banco tailandés, sea el tuyo o no, y sin comisiones adicionales.

Qué se puede pagar con PromptPay

En Tailandia prácticamente no hay límite a lo que se puede o no pagar con PromptPay. Estas son algunas de las cosas para las que lo he usado a lo largo de los años.

• Productos: ropa en grandes almacenes de centros comerciales, material escolar para mis hijas en B2S, discos de vinilo en Fortune Town.
• Servicios: masajes tailandeses y visitas al médico.
• Suministros: facturas de electricidad.
• Compra en el supermercado: Villa, Tops, Foodland, Makro, Lemon Farm, Central Food Hall y otros grandes supermercados.
• Cuentas de restaurantes y bares: casi todos los locales en los que he comido ofrecen la opción de pagar con PromptPay.

Aunque parezca mentira, PromptPay no está disponible en la mayoría de tiendas 7-ELEVEN, que trabajan sobre todo con TrueWallet, del que hablaré más adelante.

Cómo configurar PromptPay siendo extranjero

Si tienes una cuenta bancaria tailandesa y su app de banca móvil, tendrás acceso automático a PromptPay. Así que, técnicamente, no hace falta configurar PromptPay por separado: ya viene incluido en la app. A continuación tienes los pasos desde cero.

Si ya tienes cuenta bancaria tailandesa, puedes pasar directamente al apartado Descarga la app de banca móvil. Si no, sigue leyendo.

Abre una cuenta bancaria tailandesa

Lo primero que hay que hacer es abrir una cuenta bancaria tailandesa. Como el trámite exige documentos y requisitos concretos, no entraré en detalle aquí. Para eso, puedes consultar nuestra guía completa sobre cómo abrir una cuenta bancaria tailandesa, escrita por el fundador de Thailand Starter Kit, Karsten Aichholz, que repasa todo lo que necesitas saber.

Descarga la app de banca móvil

Una vez que tengas la cuenta bancaria tailandesa, toca descargar la app de banca móvil correspondiente y registrarla. El proceso de registro suele incluir añadir tu número de pasaporte y escanear tu cara por motivos de seguridad.

Aquí es donde pueden surgir algunos problemas. Por mi experiencia con las apps bancarias en Tailandia, el escaneo facial nunca funciona bien. Cada vez que la app se actualiza, cada pocos meses, me toca ir al banco a registrarla de nuevo en persona. Pregunté varias veces por qué pasaba esto, y la única respuesta que obtuve, por increíble que parezca, fue que el sistema no reconoce bien los rostros no asiáticos.

Para no acabar como uno de los pocos con mala suerte, descarga y registra tu app de banca móvil mientras estés en el banco, preferiblemente al abrir la cuenta.

Con la cuenta bancaria tailandesa abierta y la app registrada, ya puedes empezar a usar PromptPay para pagar y recibir dinero.

Pagar con PromptPay

La mayoría de las apps bancarias tailandesas tienen una función de «escanear». En mi app Krungthai NEXT, es el botón azul grande en la parte inferior de la pantalla principal. Según la app que uses, el botón de escaneo puede estar en otro sitio.

Sea como sea, al pulsar el botón de escaneo se abre la cámara de la app, cuya única función es leer códigos QR. Apunta la cámara al código que quieras escanear y la app debería reconocerlo al instante. Después pasarás a la pantalla de pago, donde puedes confirmar el importe que tienes que pagar o introducirlo tú mismo y comprobar el destinatario.

Por ejemplo, cuando compro papaya, pomelo tailandés y otras frutas al vendedor de la calle, ella me dice el total, yo escaneo su código QR, añado el importe en la app y confirmo el pago. Si llevo a mis hijos a comer al restaurante Fuji, el propio restaurante genera un código QR personalizado para la cena, con el importe ya incluido.

Tanto si tienes que introducir el importe como si ya viene incluido, siempre hay que confirmar la cantidad y el destinatario antes de enviar el pago. Comprueba que todo esté correcto y pulsa confirmar. En ese momento tendrás que introducir tu código PIN como verificación de seguridad.

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Cuando el pago se completa, normalmente al instante, no cierres la pantalla todavía. Muestra el recibo al vendedor o cajero, que puede querer hacerle una foto para su registro. También se guarda una copia automáticamente en una carpeta específica de la app de fotos del móvil, así que, si cierras la app antes de mostrar el recibo, revisa ahí.

Enviar y recibir dinero con PromptPay

Enviar dinero con PromptPay es igual de sencillo que pagar con él. Abre la app de banca móvil, elige la opción de transferencia y verás PromptPay entre las opciones disponibles. Introduce el número de móvil del destinatario y el importe que quieres transferir. Después introduce tu PIN y pulsa enviar.

Recibir dinero funciona exactamente igual: solo tienes que dar a quien te envía el pago el número de móvil registrado con PromptPay, el mismo que usaste para abrir la cuenta bancaria y registrar la app.

Genera tu propio código QR de PromptPay para que te paguen

PromptPay también te permite generar tu propio código QR para que otra persona te pague, algo útil para trabajos freelance, dividir una cuenta o vender algo de segunda mano. Esto se suma a la posibilidad de escanear el código QR de otra persona y hacer transferencias por número de teléfono.

En la mayoría de las aplicaciones bancarias tailandesas, esta función está justo junto al botón de escaneo, normalmente etiquetada como «Código QR», «Recibir» o «Mi QR». En la aplicación Bualuang mBanking de Bangkok Bank, la función se llama «QR to Receive». Tócala y la aplicación genera un código QR vinculado a tu cuenta conectada a PromptPay.

• Deja el importe en blanco si quieres que quien te paga escriba el monto, útil para un puesto de mercado o un bote de propinas.
• Fija un importe determinado antes de generar el código si ya sabes exactamente cuánto te deben, para que la otra persona solo tenga que escanear y confirmar.

Solo una cuenta ya vinculada a PromptPay puede generar un código QR para recibir pagos. Además, es una forma más privada de compartir tus datos de pago que decir tu número de cuenta en voz alta, ya que el código solo revela un canal de pago, no tu número de cuenta ni tu número de identificación real.

¿Pueden los turistas escanear códigos QR de PromptPay con su propia app?

Los visitantes de China (a través de Alipay, WeChat Pay o UnionPay), Malasia, Singapur, Vietnam, Camboya, Indonesia, Laos, Hong Kong, Corea y Japón pueden escanear códigos QR tailandeses (PromptPay / Thai QR) directamente desde la app de su banco o monedero electrónico habitual, sin necesidad de cuenta bancaria tailandesa, sin instalar ninguna app nueva y sin recargar saldo en ningún monedero electrónico. El Banco de Tailandia gestiona estos enlaces de pago QR transfronterizos.

Los bancos tailandeses que participan hasta ahora son Bangkok Bank, Krungthai, KBank, ICBC (Thai) y SCB, además de BAAC, y la cobertura sigue ampliándose. El resto de nacionalidades (de países sin este acuerdo) pueden usar un monedero digital con sede en Tailandia, como TAGTHAi o True Wallet, y recargarlo con efectivo o con una tarjeta extranjera al enviar dinero a Tailandia.

Usar PromptPay en el extranjero: dónde funcionan los pagos QR tailandeses fuera de Tailandia

El enlace QR que permite a los turistas pagar en Tailandia con su propia aplicación bancaria también funciona en el sentido contrario. Si tienes una cuenta bancaria tailandesa en un banco participante, la red de QR transfronterizos del Banco de Tailandia te permite escanear códigos QR locales y pagar directamente desde tu cuenta tailandesa en varios otros países, sin abrir una cuenta extranjera ni llevar efectivo.

• Singapur: el enlace PayNow-PromptPay para enviar dinero al número de móvil de una persona, además de un enlace NETS QR independiente para pagar directamente a comercios desde tu aplicación bancaria tailandesa.
• Malasia: códigos DuitNow QR.
• Vietnam: códigos VietQR.
• Camboya: códigos KHQR.
• Indonesia: códigos QRIS.
• Hong Kong: códigos FPS QR.
• Laos: códigos LAO QR.
• Japón: comercios participantes bajo el esquema MyPromptQR.

El enlace de persona a persona con Singapur es el único con un límite publicado: los bancos participantes limitan las transferencias PayNow-PromptPay a 1.000 SGD o 25.000 THB al día, lo que se alcance primero. El Banco de Tailandia ha dicho que busca elevar ese límite e incorporar más bancos participantes con el tiempo.

No todos los bancos tailandeses participan en todos estos enlaces, y la cobertura sigue creciendo, así que consulta con tu banco antes de un viaje qué redes admite su aplicación. Cuando tu banco no esté conectado al enlace de un país, seguirás necesitando una SIM local, efectivo o una tarjeta internacional como respaldo.

Otros métodos de pago QR para extranjeros

PromptPay es el sistema de pago digital más popular entre locales y expatriados con cuenta bancaria tailandesa. Por desgracia, no está disponible para quienes no tienen cuenta bancaria tailandesa o están en el país por estancias cortas.

Si estás en Tailandia como turista o con el visado Destination Thailand, tienes algunas otras opciones, aunque con sus propias pegas. Ten en cuenta que son servicios relativamente nuevos: yo no los he usado nunca, ni tampoco nadie que conozca. Si decides probarlos, infórmate bien antes.

TAGTHAi Easy Pay

TAGTHAi Easy Pay es un monedero digital pensado para turistas en Tailandia. Para abrir una cuenta con TAGTHAi hay que descargarse la app. Una vez registrado, puedes recargar la cuenta cambiando divisa en Tailandia en las oficinas de cambio de Kasikornbank (KBank) y cargando el saldo en tu cuenta de TAGTHAi. Encontrarás mostradores de Kasikorn Bank en muchos aeropuertos, estaciones de BTS y dentro de grandes almacenes.

Una vez vinculada la tarjeta en la app, puedes escanear códigos QR de PromptPay por toda Tailandia para pagar en restaurantes, centros comerciales, mercados callejeros y prácticamente cualquier lugar que acepte pagos por QR.

Si contratas la tarjeta prepago TAGTHAi Pay & Tour, incluso puedes retirar hasta 10.000 THB al día en cajeros automáticos en Tailandia.

Wise

Wise es otra opción que ganará utilidad en Tailandia a partir de 2026. Si tienes cuenta en Wise, puede que ya puedas escanear códigos QR tailandeses directamente desde la app y pagar a través de la red PromptPay. Esto resulta útil si no tienes cuenta bancaria tailandesa pero aun así quieres pagar por QR en restaurantes, tiendas, mercados y otros lugares de Tailandia.

Wise está implementando por fases el escaneo de códigos QR de PromptPay y las transferencias PromptPay en Tailandia entre marzo y octubre de 2026. Las cuentas abiertas después del 21 de enero de 2026 recibirán estas funciones hacia agosto de 2026; las que se abrieron antes de esa fecha las recibirán hacia octubre de 2026. En agosto de 2026, la implementación seguía en curso. (Verificado en septiembre de 2026.) Para más detalles, consulta nuestra guía sobre el despliegue por fases de Wise en Tailandia.

TouristDigiPay

Tailandia lanzó TouristDigiPay en agosto de 2025. Este servicio permite a los turistas extranjeros convertir criptomonedas en baht tailandés para gastar de forma electrónica mediante pagos con código QR. Para participar, hay que abrir una cuenta tanto con una empresa de activos digitales regulada por la Comisión de Valores y Bolsa como con un proveedor de dinero electrónico autorizado por el Banco de Tailandia. Además, solo estará disponible para visitantes con estancias temporales.

Actualización: TouristDigiPay es un proyecto piloto activo liderado por la SEC que funciona desde agosto de 2025. Sin embargo, apenas nadie parece estar usándolo, por lo que ha tenido poca adopción y no ha recibido actualizaciones relevantes. (Verificado en septiembre de 2026.)

True Wallet

True Wallet, también conocida como TrueMoney Wallet, es un monedero digital tailandés que se abrió a turistas extranjeros a mediados de 2024, aunque funciona mejor para tailandeses que para expatriados; eso sí, permite pagar por código QR con PromptPay en toda Tailandia.

Para abrir una cuenta, hay que descargar la app y completar el registro, que puedes hacer con el pasaporte. La principal limitación es que solo se puede recargar con efectivo en tiendas 7-ELEVEN, con un máximo de 3.000 THB por operación, así que para importes mayores hace falta hacer varias recargas.

Dado que la única forma de recargar el monedero es con efectivo, muchos expatriados consideran que no compensa la molestia frente a pagar directamente en metálico.

DeepPocket

DeepPocket es otra app que permite escanear y pagar con códigos QR en Tailandia. A fecha de esta publicación no tiene demasiadas valoraciones positivas, así que yo evitaría usarla por completo. Solo la menciono para que la conozcas de antemano y puedas evitarla.

Comisiones de PromptPay

Cuando usas PromptPay para comprar productos del día a día, no pagas ninguna comisión a menos que gastes más de 5.000 THB. (Verificado en septiembre de 2026.) Pero incluso superando ese importe, las comisiones no son excesivas. La siguiente tabla muestra los importes de gasto y las comisiones de PromptPay indicadas por Krungthai Bank.

Comisiones de pago QR frente a las comisiones tradicionales

Si tienes cuenta bancaria tailandesa y usas PromptPay para escanear y pagar, no tendrás que asumir ningún cargo adicional.

Esto lo convierte en una opción mejor que retirar dinero de un cajero automático en Tailandia, sobre todo si estás en una provincia distinta a la de tu banco. En ese caso tendrías que pagar una pequeña comisión, normalmente de 15 THB.

En las retiradas internacionales pagarás entre 150 y 220 THB por operación. Así que compensa más recargar un monedero digital una sola vez que hacer varias retiradas y perder dinero con tipos de cambio poco favorables.

Si comparas las tarjetas de crédito en Tailandia, la mayoría de entidades cobran una comisión media del 3 % en pagos internacionales.

Con todo esto en cuenta, se entiende por qué PromptPay es la opción más barata para pagar bienes y servicios en Tailandia, justo después del buen y viejo efectivo, en billetes y monedas.

Ventajas de usar PromptPay

La mayoría de la gente usa PromptPay simplemente por comodidad, pero también tiene otras ventajas.

• Más seguro que el efectivo: no tienes que preocuparte por perder dinero en metálico o que te roben. Un amigo mío estaba una vez sacando dinero de un cajero en Sukhumvit Road, ya de noche. Unos hombres se le acercaron por detrás con un cuchillo y le obligaron a seguir sacando dinero hasta llegar al límite de retirada. Después le robaron el dinero. Es el único caso que conozco de alguien cercano al que hayan atracado en Bangkok, pero deja claro que PromptPay es una alternativa mucho más segura.
• Seguridad de la app: las apps bancarias exigen autenticación biométrica y PIN. Esto significa que nadie puede usar PromptPay desde tu app bancaria sin haberla registrado antes, algo que, como ya he comentado, se hace escaneando la cara. Tampoco podrán usar PromptPay dentro de tu app sin tu PIN.
• Límites de transacción: algunos bancos fijan límites diarios y mensuales para protegerte frente al fraude. Hay quien lo ve más como un inconveniente que como una ventaja, pero, en cualquier caso, da cierta tranquilidad saber que, en el peor de los casos, nadie puede vaciarte la cuenta de golpe a través de PromptPay.

Desventajas de usar PromptPay

Los pagos digitales aportan comodidad, pero depender únicamente de PromptPay puede traer algunos problemas con el tiempo. Estos son algunos que he vivido a lo largo de los años usando PromptPay.

• No funciona bien con wifi (a veces) ni con VPN (nunca): he comprobado que mi app de Krungthai NEXT no funciona si tengo activada la VPN, y a veces tampoco con el wifi encendido. Tengo que acordarme de desactivar ambas cosas antes de abrir la app, lo cual le quita bastante sentido a tener una VPN. A veces tengo que intentarlo varias veces mientras hay más gente esperando para pagar.
• Cuentas bancarias suspendidas: en una ocasión me suspendieron la cuenta bancaria y perdí el acceso a la app de banca móvil. Tampoco llevaba efectivo encima, así que me quedé en una situación bastante complicada hasta que pude ir al banco.
• Mala cobertura móvil: a mis hijos y a mí nos gusta ir de acampada bastante a menudo, y en algunas zonas rurales la cobertura no es demasiado buena. Pagar con PromptPay se complica ahí, aunque la cobertura va mejorando cada vez más: hasta las cafeterías más remotas, en lo alto del Khao Yai, ya aceptan transferencias por PromptPay.
• Cortes de servicio: un amigo mío usa el Siam Commercial Bank (SCB) y, por alguna razón, su app deja de funcionar después de medianoche. Más de una vez, después de ver un combate de muay thai y salir a cenar, he tenido que pagarle la cuenta yo porque su app no funcionaba, y él me ha devuelto el dinero al día siguiente.
• Disciplina financiera: a veces no te das cuenta de cuánto dinero gastas hasta que llegas a casa y sumas todos los recibos. Con efectivo, notas cómo el dinero va desapareciendo a lo largo del día. Con PromptPay, en cambio, es fácil acceder directamente a la cuenta y gastar sin darte cuenta.

No te cuento todo esto para que dejes de usar PromptPay, sino simplemente para que te asegures de llevar siempre un billete de 1.000 THB guardado en la cartera o en el coche para emergencias.

Qué hacer cuando un pago de PromptPay falla o llega a la persona equivocada

Esto es lo que debes hacer cuando un pago de PromptPay no se completa.

• Pago atascado o pendiente: no escanees ni reenvíes nada de inmediato. Revisa primero el historial de tus transacciones, ya que el dinero puede haberse transferido aunque la pantalla de confirmación no cargara. Reenviar el pago sin comprobarlo antes puede provocar un pago duplicado.
• Enviado al ID de PromptPay equivocado: contacta de inmediato con el centro de atención telefónica de tu banco. Las transferencias de PromptPay son casi instantáneas y, una vez que el banco receptor acredita los fondos, tu banco por lo general no puede recuperar el dinero sin la cooperación de ese banco y del destinatario. Reportarlo rápido le da a tu banco la mejor oportunidad de bloquear la transferencia antes de que se retire.
• El código QR no escanea: comprueba que el wifi y cualquier VPN estén desactivados, un conflicto conocido en varias aplicaciones bancarias tailandesas, que tu cámara tenga una vista clara y bien iluminada del código, y que tu aplicación esté actualizada a la última versión.
• Disputa que tu banco no puede resolver: escala el caso al Centro de Protección al Consumidor Financiero del Banco de Tailandia, en la línea de atención 1213 o por correo a [email protected], que gestiona quejas sobre las entidades financieras que supervisa.

Guarda tus recibos. Cada pago de PromptPay se guarda automáticamente en una carpeta de recibos de tu aplicación bancaria, así que tendrás un registro con fecha y hora para mostrar a tu banco o al centro de quejas del Banco de Tailandia si una disputa se alarga.

El precio en privacidad

Toda comodidad tiene su contrapartida, y los pagos digitales y PromptPay no son una excepción.

Sí, es seguro y no tienes que preocuparte por perder efectivo o llevar mucho dinero encima. Pero ten en cuenta que, al usar pagos digitales, el banco y el gobierno recopilan, entre otras cosas, lo siguiente:

• Datos de cada transacción, incluidos el importe, la ubicación, la hora y el comercio
• Patrones de transferencias entre personas
• Historial de pago de facturas, incluidos suministros, servicios públicos e incluso impuestos
• Identidad, incluido el número de identificación de 13 dígitos, vinculado a tu cuenta bancaria, lo que crea un enlace permanente entre tu identidad y toda tu actividad financiera
• Número de teléfono, lo que añade capacidades adicionales de seguimiento

No te cuento todo esto para que dejes de usar PromptPay por miedo; como ya he dicho, yo mismo lo uso. Solo quiero que tengas el panorama completo para que puedas decidir con información suficiente cómo pagar los bienes y servicios en Tailandia.

Fuentes citadas

• Banco de Tailandia, información general sobre PromptPay
• Banco de Tailandia, enlaces de pago transfronterizos
• Banco de Tailandia, comunicado sobre el enlace QR entre Tailandia y China

Preguntas frecuentes

¿Pueden los extranjeros usar PromptPay en Tailandia?

Los extranjeros pueden usar PromptPay en cuanto tienen cuenta bancaria tailandesa y su app de banca móvil correspondiente. El acceso a PromptPay viene incluido con la cuenta; no existe un registro aparte. Sin cuenta bancaria tailandesa, PromptPay como tal no está disponible, aunque hay varias alternativas para turistas.

¿Pueden los turistas pagar con código QR sin cuenta bancaria tailandesa?

Sí. Los turistas de China, Malasia, Singapur, Vietnam, Camboya, Indonesia, Laos, Hong Kong, Corea o Japón pueden escanear los códigos QR tailandeses directamente desde la app de su propio banco o monedero digital en los bancos participantes, según confirma el Banco de Tailandia. El resto puede usar un monedero digital con sede en Tailandia, como TAGTHAi o True Wallet, recargado con efectivo o con una tarjeta extranjera.

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¿Es gratis usar PromptPay?

Los pagos cotidianos por PromptPay por debajo de 5.000 THB no tienen comisión. Por encima de esa cantidad, las comisiones son pequeñas y están topadas: unos 2 THB hasta 30.000 THB, 5 THB hasta 100.000 THB y 10 THB a partir de ahí, según la tabla del Banco de Tailandia.

¿Necesito una cuenta bancaria tailandesa para tener PromptPay?

Sí. PromptPay está vinculado a una cuenta bancaria tailandesa y a su app de banca móvil registrada, en lugar de ofrecerse como un servicio independiente. Abrir la cuenta es el paso principal; PromptPay se activa junto con ella.

¿Puedo vincular Wise o una tarjeta extranjera a PromptPay?

Wise está implantando el escaneo de QR y las transferencias por PromptPay en Tailandia entre marzo y octubre de 2026. Las cuentas abiertas después del 21 de enero de 2026 recibirán la función hacia agosto de 2026; las abiertas antes de esa fecha, hacia octubre de 2026. Las tarjetas extranjeras no se vinculan directamente a PromptPay, aunque muchos comercios las aceptan por separado, normalmente con una comisión por transacción en el extranjero.

¿Qué pasa si mi app bancaria o PromptPay dejan de funcionar?

Lleva algo de efectivo siempre. Los cortes de la app, los conflictos con la VPN o la mala cobertura pueden bloquear un pago por PromptPay a mitad de la operación, y no tener un plan B puede dejarte atascado a la hora de pagar.

¿Es TouristDigiPay una forma de pagar con criptomonedas?

TouristDigiPay es un proyecto piloto de la Comisión de Valores y Bolsa, en marcha desde agosto de 2025, que permite a los turistas convertir criptomonedas en baht tailandés para gastar por código QR a través de un monedero electrónico autorizado, con un límite mensual y controles de identidad. Es un programa real y operativo, pero, de momento, la adopción sigue siendo baja.

¿Son los pagos por QR más seguros que llevar efectivo en Tailandia?

Los pagos por QR eliminan el riesgo de perder efectivo y añaden protección mediante PIN y datos biométricos. La contrapartida es un registro digital: cada transacción de PromptPay queda vinculada a tu identificación y tu número de teléfono registrados, un rastro que el efectivo no deja.

¿Cómo genero mi propio código QR de PromptPay para recibir dinero?

Abre tu aplicación bancaria tailandesa y busca una opción «Recibir», «Código QR» o «Mi QR» junto al botón de escaneo. Genera un código QR vinculado a tu cuenta conectada a PromptPay, que puedes dejar abierto para que quien te paga introduzca el importe, o fijar de antemano un importe determinado.

¿Puedo usar PromptPay para pagar cuando viajo fuera de Tailandia?

Sí, si tu banco tailandés participa en el enlace correspondiente. La red de códigos QR transfronterizos del Banco de Tailandia conecta PromptPay con los sistemas de pago por QR locales de Singapur, Malasia, Vietnam, Camboya, Indonesia, Hong Kong, Laos y Japón. Consulta con tu banco antes de viajar para confirmar que es compatible con el país que vas a visitar.

¿Qué hago si envío un pago de PromptPay a la persona equivocada o si no se completa?

Revisa el historial de tus transacciones antes de volver a enviar nada. Si enviaste dinero al ID de PromptPay equivocado, llama a tu banco de inmediato, ya que una transferencia completada por lo general no se puede revertir sin la cooperación del banco receptor y del destinatario. Si tu banco no puede resolver una disputa, escala el caso al Centro de Protección al Consumidor Financiero del Banco de Tailandia, en la línea de atención 1213 o por correo a [email protected].

Ahora te toca a ti

Usar PromptPay en Tailandia es sencillo si ya tienes cuenta bancaria tailandesa: solo tienes que registrar tu app de banca móvil para empezar a usarlo. Si no tienes cuenta bancaria tailandesa, quizá te interese probar con TAGTHAi. En cualquier caso, una vez que tengas listo tu sistema de pago digital, podrás escanear códigos QR y pagar en Tailandia como un local o un expatriado de larga estancia.