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Descubre cómo contratar Internet en casa en Tailandia: los mejores proveedores, precios de los paquetes, condiciones de contrato y documentos que necesitan los expatriados.
Seguramente te enfrentas a los mismos problemas que todos los expatriados a la hora de contratar Internet en casa en Tailandia.
Los proveedores piden documentos que no siempre tienes a mano. Hay que firmar un contrato de 12 meses aunque tu situación de visado sea incierta. Y algunos paquetes esconden costes que parecen pensados para atraparte.
Elegir un proveedor de Internet para casa en Tailandia puede resultar complicado, sobre todo si intentas averiguar qué tarifas promocionales son reales y qué requisitos puedes cumplir realmente como residente no tailandés.
Esta guía despeja la confusión mostrándote qué documentos necesitas, cómo evitar las trampas de los contratos y qué proveedores ofrecen la mejor combinación de velocidad, estabilidad y servicio orientado a expatriados.
En esta guía no entraré demasiado en el Internet móvil. Para saber más sobre ese tema, consulta nuestra guía sobre cómo elegir una tarjeta SIM tailandesa.
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También tenemos consejos específicos sobre:
- Cómo olvidarte de los recibos automatizando el pago de todos tus suministros.
- Cómo elegir el proveedor de Internet adecuado en Tailandia
- Cómo conseguir wifi gratis y rápido en Tailandia
- Cómo conseguir Internet ilimitado para tu móvil en Tailandia
- Cómo ahorrar más de un 50 % en tu tarifa de móvil tailandesa
- Y mucho más.
Contents
- Puntos clave
- Cobertura
- Velocidad y estabilidad
- Coste del Internet en Tailandia
- Proveedores de Internet en Tailandia
- Paquetes de Internet
- Comparativa de paquetes
- Extras
- Instalar Internet en casa en Tailandia
- Contratos de Internet
- Opciones alternativas
- Algunos posibles inconvenientes del Internet en Tailandia
- Próximos pasos
Puntos clave
- El Internet doméstico en Tailandia funciona con fibra óptica, lo que lo hace muy rápido y estable.
- Puedes esperar pagar unos THB599 al mes por Internet en casa en Tailandia, con una velocidad de 500 Mbps tanto de subida como de bajada.
- AIS y True son los dos mayores proveedores y ofrecen buena cobertura en todo el país.
- 3BB, otro gran proveedor de Internet, ofrece paquetes de buena relación calidad-precio, aunque su cobertura se limita a ciertas zonas.
- Los paquetes de Internet en casa en Tailandia exigen un contrato mínimo de un año y suelen incluir una cuota de instalación y un router.
- Muchos paquetes de Internet incluyen extras adicionales, como paquetes de TV, cámaras de seguridad y wifi público gratuito.
- Como la mayoría de los paquetes ofrecen precios y velocidades similares, conviene fijarse en los extras para encontrar el plan que mejor te convenga.
Cobertura
La fibra óptica representa alrededor del 95 % de todas las conexiones de Internet doméstico, y se puede acceder a ella en todas partes salvo en algunos rincones rurales muy remotos.
Esto significa que, a menos que vivas en una zona muy apartada, no debería haber problema para instalar Internet en tu casa.
Velocidad y estabilidad
El Internet en Tailandia suele ser lo bastante rápido y estable como para convertir al país en un destino atractivo para nómadas digitales. Los paquetes de Internet en casa empiezan en 500 Mbps/500 Mbps de bajada y subida.
Según Speedtest, la velocidad de Internet en Tailandia lleva años situada entre las diez mejores del mundo. Para este artículo, hice una prueba de velocidad desde Bangkok usando la fibra de AIS en tres momentos distintos del día y obtuve estos resultados:
- 9:00: Bajada 319,31 Mbps | Subida 200,46 Mbps
- 12:00: Bajada 317,71 Mbps | Subida 288,33 Mbps
- 19:00: Bajada 313,90 Mbps | Subida 206,26 Mbps
En cuanto a la estabilidad, es muy buena. Por experiencia propia, tras casi una década viviendo en Tailandia, puedo confirmar que es realmente raro que la conexión se caiga.
Coste del Internet en Tailandia
Todas las comparativas de precios de este apartado se basan en paquetes residenciales estándar disponibles para cualquier expatriado.
Los paquetes de banda ancha para el hogar de los Tres Grandes parten de unos THB599 al mes y pueden llegar hasta THB1299 mensuales, según lo que necesites.
Sin embargo, la mejor relación calidad-precio probablemente la ofrezca TOT, con un paquete (bastante básico) por solo THB300 al mes.
Proveedores de Internet en Tailandia
Los proveedores de Internet más grandes y populares de Tailandia son AIS, True y Dtac, conocidos también como los «Tres Grandes».
Estos proveedores están autorizados y regulados por la National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC), que garantiza unos estándares de servicio y la protección del consumidor.
Encontrarás sus tiendas en prácticamente cualquier centro comercial del país, o sus tarjetas SIM en las estanterías de tu 7-ELEVEN más cercano.
Sin embargo, no son los únicos: empresas más pequeñas como 3BB y TOT también ofrecen paquetes competitivos. Repasemos lo que ofrece cada proveedor:
AIS
AIS (siglas de Advanced Info Service, por si te lo preguntabas) es el mayor operador de telefonía móvil de Tailandia, con unos 40 millones de clientes.
AIS lidera actualmente en varios aspectos: las conexiones más rápidas, la cobertura más amplia (los usuarios de AIS pueden tener señal 5G la mayor parte del tiempo), la mayor estabilidad y el wifi público más extendido. Eso sí, puede resultar algo más caro que la competencia.
AIS ofrece tanto paquetes de Internet móvil como fibra para el hogar, además de otros servicios como procesamiento de pagos (bajo la marca mPay), puntos wifi y entretenimiento multiplataforma (AIS Play).
El paquete de AIS empieza en THB599 al mes para velocidades de 500 Mbps/500 Mbps de bajada y subida.
Sin embargo, para quienes trabajan desde casa puede interesar el paquete Serenade, con una velocidad máxima de 1,5 Gbps/500 Mbps de bajada y subida por THB1099 al mes, además de otras ventajas.
Todos los paquetes de fibra de AIS admiten también televisión por Internet, línea de teléfono fijo y cámaras de seguridad, entre otras opciones.
True
True es un enorme conglomerado de comunicaciones que abarca desde Internet móvil hasta cafeterías y centros comerciales. Su servicio de televisión por cable, TrueVisions, es el mayor del país, y su servicio móvil (TrueMove H) solo queda por detrás de AIS en tamaño.
True ofrece fibra para el hogar bajo la marca Gigatex ProLife. Sus paquetes empiezan en THB599 al mes para velocidades de 500 Mbps/500 Mbps de bajada y subida (THB399 al mes para clientes de TrueMove H), y llegan hasta THB1399 mensuales para 2 Gbps/500 Mbps, con extras como partidos de la Premier League y el cable de TrueVisions incluidos para redondear la oferta.
Los paquetes de True ofrecen más por tu dinero que los de AIS, y además suelen incluir los extras más generosos (tarjetas SIM, paquetes de TV de pago, etc.).
No obstante, AIS les gana algo de terreno en velocidad, estabilidad y cobertura.
Dtac
Completa a los Tres Grandes Dtac. Con el nombre oficial, algo menos pegadizo, de Total Access Communication Public Company Ltd., el logo de Dtac resultará familiar a los escandinavos, ya que es el de la operadora noruega Telenor.
No es casualidad: Telenor fue en su momento propietaria de Dtac, tanto directa como indirectamente. True completó la absorción de Dtac en marzo de 2023, convirtiéndola en una de las dos mitades del mayor grupo de operadoras móviles de Tailandia. Dtac sigue existiendo como marca dentro de True Corporation.
Tradicionalmente una compañía móvil, Dtac se metió en el negocio del Internet doméstico hace relativamente poco con su servicio Dtac@Home, que en esencia te instala un router 4G en casa. Los paquetes empiezan en THB399 al mes para 100 GB básicos y suben hasta THB899 para 500 GB.
Sin embargo, no es fibra, así que la velocidad puede ser bastante baja, entre 10 y 20 Mbps.
La ventaja es que Dtac@Home es una forma práctica de tener una conexión sólida sin depender de cables incómodos. Sin embargo, puede quedarse corta para quien necesite Internet rápido para juegos en línea o streaming.
3BB
3BB lleva mucho tiempo en el mercado; antes operaba bajo el nombre TT&T. Ofrece paquetes de Internet doméstico competitivos desde 2009.
Aunque no está del todo a la altura de los Tres Grandes, 3BB cuenta con una amplia cobertura de red en todo el país.
3BB ofrece Internet para el hogar bajo la marca Giga Fiber. Los paquetes empiezan en velocidades de 1 Gbps/100 Mbps de bajada y subida por un precio razonable de THB590 al mes, y suben hasta THB1200 mensuales para 1 Gbps/1 Gbps de bajada y subida, pensado para usuarios más exigentes.
Aunque 3BB resulta una opción económica frente a la competencia, su cobertura actual queda un poco por detrás de la de los Tres Grandes.
NT (antes TOT)
La operadora de telecomunicaciones estatal de Tailandia, NT, también ofrece algunos paquetes de Internet doméstico bastante decentes. Puede que sea la empresa más antigua de esta lista, ya que NT se remonta a 1954, aunque es justo decir que su división de Internet es bastante más moderna.
Los paquetes de fibra para el hogar de NT empiezan en THB690 al mes para velocidades de 600 Mbps/600 Mbps de bajada y subida, y llegan hasta THB900 mensuales para 1000 Mbps/1000 Mbps de bajada y subida.
Eso sí, ten en cuenta que, al tratarse de una empresa estatal, no están tan acostumbrados a atender a expatriados. Por eso, es posible que su personal no hable bien inglés, y el servicio puede quedarse corto en comparación con otras compañías privadas.
Paquetes de Internet
¿No sabes qué paquete elegir?
Aquí desglosamos los paquetes de fibra que ofrece cada proveedor, el más barato disponible en cada velocidad y qué extras puedes esperar en cada caso.
Comparativa de paquetes
Los precios que se muestran son mensuales. Hemos dejado fuera de la tabla a Dtac porque actualmente no ofrece fibra.
| Bajada/subida | 400/400 Mbps | 500/500 Mbps | 1 Gbps/500 Mbps | 1 Gbps/1 Gbps |
| AIS | – | THB599 | – | THB899 |
| True | – | THB599 | – | THB799 |
| 3BB | – | THB500 | THB699 | THB999 |
| NT | THB490 | – | THB590 | – |
*Este es el precio estándar en julio de 2025. Sin embargo, el precio final puede variar según la promoción que consigas.
Extras
Los proveedores grandes suelen combinar sus paquetes de Internet con un montón de extras para animarte a contratar. Al agrupar varios servicios, muchas veces se reduce el coste frente a pagar cada uno por separado.
El inconveniente es que, una vez te has suscrito a uno de estos servicios adicionales, cancelarlo puede resultar bastante engorroso.
Algunos de los extras más habituales son:
TV
Muchos proveedores de Internet ofrecen paquetes de TV como extra adicional.
- Los paquetes de Internet de True suelen incluir una caja TrueID TV. Puede tratarse solo de los canales básicos o del paquete completo, con extras como partidos de la Premier League, según lo que estés dispuesto a pagar por la suscripción.
- AIS también ofrece su servicio de streaming AIS Play como extra en algunos de sus paquetes, con canales como Paramount, CNN y Nickelodeon. Algunos paquetes incluyen también Disney Plus, que resulta muy atractivo para bastante gente.
- El paquete Giga TV de 3BB incluye una caja decodificadora y una suscripción a HBO Go.
Tarjetas SIM
Casi todos los paquetes de Internet de True incluyen una tarjeta SIM 4G/5G gratuita por una cuota mensual fija; algunos incluso traen dos. Muchos de los paquetes de AIS también incluyen una SIM de AIS; por ejemplo, el paquete AIS Power Advance 4 incluye una SIM 5G.
Wifi gratis
Algunos proveedores ofrecen conexión wifi en muchos espacios públicos para sus clientes, como centros comerciales o cadenas de restaurantes.
Con algunos paquetes obtienes una contraseña; solo tienes que iniciar sesión allá donde la veas disponible.
Actualmente, AIS ofrece el paquete de wifi gratuito más amplio.
Instalar Internet en casa en Tailandia
Una vez elegido el proveedor, toca instalar el Internet. Casi todos los proveedores mencionados arriba tienen tiendas en los centros comerciales más grandes del país, y en ellas suele haber personal que habla inglés, así que basta con acercarse y preguntar.
Con la mayoría de proveedores, tendrás que presentar:
- Prueba de que resides en Tailandia a largo plazo (por ejemplo, un pasaporte con visado no inmigrante o permiso de trabajo) si quieres que la cuenta esté a tu nombre.
- Puede que también te pidan una copia de tu libro de registro de vivienda (tabien baan) o tu contrato de alquiler vigente, según el proveedor.
Una vez contratado el paquete, la instalación suele ser rápida y profesional; todo el proceso de poner en marcha el Internet en casa debería llevar apenas unos días (en mi caso, True tardó solo dos días).
Algunos proveedores pueden pedir una cuota de instalación única o un depósito de entre THB2.000 y THB3.000. El módem suele ser gratuito si te quedas con ellos al menos 12 meses.
Contratos de Internet
Los contratos mínimos suelen ser de un año, así que los proveedores prefieren tener alguna garantía de que no vas a desaparecer antes de que finalice el contrato.
Si cancelas el contrato antes de cumplir la duración mínima, muchos proveedores cobran una penalización de entre THB3.000 y THB4.000.
Opciones alternativas
Si instalar un router en casa no es una opción para ti, existen alternativas. Entre ellas:
Datos móviles
El 5G se lanzó en 2020 y ahora cubre más del 90 % del país; prácticamente los únicos lugares donde puede fallar la señal son algunos de los parques nacionales más remotos.
Por eso, los datos móviles cada vez son lo bastante rápidos como para cubrir todas tus necesidades básicas de Internet.
Las tarjetas SIM con datos móviles de los «Tres Grandes» (AIS, True y Dtac) van desde THB49 hasta THB1500 al mes, según el paquete que elijas.
Estos mismos proveedores también ofrecen varias SIM turísticas de prepago de precio similar, disponibles en la mayoría de los 7-ELEVEN más grandes. Son SIM de prepago económicas que duran un periodo corto (unos 7 días, por ejemplo), suficiente si solo vienes de vacaciones o necesitas algo mientras esperas a que te instalen la conexión en casa.
AIS ofrece actualmente la mejor cobertura, con acceso a conexión 4G en Tailandia el 93 % del tiempo, seguida de cerca por TrueMove.
Wifi público
La mayoría de restaurantes, cafeterías, bares, etc. ofrecen conexión wifi gratuita, sobre todo las grandes cadenas como Starbucks, aunque ten en cuenta que, por normativa tailandesa, a menudo hay que registrarse primero.
El wifi es algo menos habitual en espacios públicos como centros comerciales o estaciones de tren. Los aeropuertos más grandes, como Suvarnabhumi, ofrecen wifi gratis solo por un tiempo limitado (normalmente unas dos horas), algo menos frecuente en los aeropuertos regionales más pequeños.
La mayoría de trenes y autobuses no ofrecen actualmente wifi, así que tendrás que apoyarte en tus datos móviles mientras viajas.
Eso sí, cuando uses wifi público, ten cuidado con tu seguridad digital. Es mejor no acceder a datos confidenciales, como la banca móvil, mientras estés conectado a una red wifi pública.
Añadir protección extra con una VPN también es buena idea.
Más información: la guía completa para elegir la mejor VPN para Tailandia
Wifi de bolsillo
Es posible que veas estos pequeños dispositivos en las tiendas de móviles de los aeropuertos. Como su nombre indica, los dispositivos de wifi de bolsillo son pequeños (de tamaño bolsillo, incluso) y te proporcionan señal wifi vía 4G.
Normalmente se alquilan en lugar de venderse, ya que el desembolso inicial resulta demasiado alto para la mayoría de viajeros ocasionales (unos THB3000).
En realidad, no podemos recomendar hacerte con un dispositivo de wifi de bolsillo. Además de añadir peso innecesario a tus bolsillos, suelen salir más caros por día que una simple tarjeta SIM.
Aun así, si tu tarifa de roaming no es la mejor y no puedes cambiar de SIM, puede ser una opción a tener en cuenta.
Internet vía satélite
Si piensas vivir en una zona remota, el Internet por satélite puede ser una opción. Thaicom es uno de los proveedores más grandes y ofrece 30 Mbps de velocidad de bajada a través de la red de banda ancha por satélite IPSTAR.
Por ahora resulta caro. Un paquete básico cuesta THB1900 al mes para 10/2 Mbps.
Ni que decir tiene que no vas a conseguir velocidades ultrarrápidas vía satélite, y solo tiene sentido si vas a instalarte en un sitio sin cobertura móvil ni de fibra (y eso representa una parte mínima de Tailandia, como muestra cualquier mapa de cobertura).
Algunos posibles inconvenientes del Internet en Tailandia
El Internet en Tailandia es, en general, excelente, pero hay algunos aspectos que conviene tener en cuenta al contratar Internet en casa.
- Contratos: Casi todos los proveedores te atan a un contrato mínimo de 12 meses, y si necesitas cancelarlo antes, cuenta con pagar entre THB3.000 y THB4.000 en penalizaciones. Esto puede resultar frustrante si eres un expatriado que podría tener que mudarse por trabajo, o si simplemente no estás contento con el servicio. Algunos proveedores también exigen que devuelvas el equipo en buen estado, o te cobrarán cargos adicionales.
- Retrasos en la instalación: aunque en Bangkok y otras grandes ciudades la instalación suele ser rápida (la he visto hecha en apenas dos días), en zonas rurales puede llevar más tiempo. Puedes acabar esperando semanas en lugar de días, sobre todo si hace falta mejorar la infraestructura de tu zona. Esto es especialmente cierto en urbanizaciones nuevas o zonas donde la fibra todavía no está completamente desplegada.
- Barreras de idioma: esto varía muchísimo entre proveedores e incluso entre distintas sucursales de la misma empresa. Las tiendas de los centros comerciales suelen tener personal que habla inglés, pero las oficinas de barrio más pequeñas quizá no. El soporte técnico por teléfono puede complicarse si no hablas tailandés. TOT, al ser estatal, suele tener el soporte en inglés más limitado, mientras que AIS y True suelen manejarse mejor en este sentido.
- Subidas de precio: esas tarifas promocionales tan atractivas que ves anunciadas suelen durar solo los primeros seis a doce meses de contrato. Después, puede que tu factura mensual suba entre THB200 y THB300, o incluso más. Pregunta siempre cuál será el precio normal una vez termine el periodo promocional.
A pesar de estos pequeños inconvenientes, el Internet de Tailandia es de los mejores del sudeste asiático, y la mayoría de mis vecinos expatriados considera el servicio fiable.
Próximos pasos
En conjunto, AIS es actualmente el líder del mercado de Internet en Tailandia. Destaca por sus velocidades más rápidas, la cobertura más amplia y la mejor relación calidad-precio.
Sin embargo, otras compañías como True pueden llevar ventaja en cuanto a extras, sobre todo en los paquetes de TV.
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